作者ROSELOTUS (YU)
看板Jewelry
標題[新聞] 宅男為女友慶生 Tiffany 101櫃姐不理
時間Tue Jul 7 13:06:31 2009
http://wenews.nownews.com/news/7/news_7072.htm
電影《第凡內早餐》(Breakfast at Tiffany's)中,一幕奧黛莉赫本對著櫥窗、拿起咖啡啜飲的場景,造就了優雅氣質與「Tiffany&Co.」(蒂芙尼)的連結,也使這個品牌一躍而上,成為熱戀男女互許終生的第一選擇。
一名自稱宅男的科技新貴「陳先生」表示,日前女友過生日,他特地帶女友北上,到蒂芙尼在台北101的櫃點選購生日禮物,兩人受電影《第凡內早餐》影響,認為蒂芙尼的服務就是「以客為尊」(見備註),沒想到穿著休閒打扮的兩人,在店內停留近半小時、繞了全場3、4圈,甚至站在櫃姐前面都未獲接待。
陳先生氣憤地說,「我們指著選好的戒指,站在一名正好有空檔的小姐前面,準備開口向她詢問,但她看了我們一眼,就招呼起我們右後方、坐在椅子上等人的中年太太。」陳先生的女友則是火大到馬上拉男友去台北101的服務台客訴。
「可能是看我都隨便穿吧,認為我們不會買才不理我們,但要是沒這個能力,我也不敢走進去(指專櫃)!」陳先生說他平時很節省,都把錢存下來「孝敬」女友,蒂芙尼的款式他挑了半個月才選定,原想好好幫女友慶生,反而讓兩人留下不快的消費經驗。
雖然後來他們轉往蒂芙尼在敦南SOGO的櫃點消費,但對蒂芙尼的評價已大大打折,認為其品牌跟「會看客人招呼的路邊攤」沒兩樣,婚戒也將改選「Harry Winston」。陳先生的女友表示,名牌價值就是貴在服務,基本的接待禮儀都沒有,以後不想再去消費。
備註:
當奧黛莉赫本所飾演的荷莉,帶著窮作家男友,到她嚮往已久的「Tiffany&Co.」時,店員體貼為預算不高的兩人,找尋符合預算的商品,荷莉當時回頭對男友甜甜一笑說,「你看,我不是說過這裡沒有壞事嗎?」
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◆ From: 114.44.243.190
1F:推 Smilla:不意外,我去T牌消費的經驗也是這樣........... 07/07 13:44
2F:推 bahn0916:忠孝敦化那一間我穿T恤去他們也會招呼O_O 07/07 15:17
3F:推 ssbobo:專櫃店員大都這樣 狗眼看人低吧 很不好 07/07 21:47
4F:推 imc:101的店員是你問她才招乎的~~你不問他他就在一旁等你~~ 07/08 00:06
5F:推 PassinBy:自己不出口問人要怪誰...我反而喜歡這種服務模式.. 07/08 16:25
6F:→ ziods:我以為精品店賣的不是服務...賣的只有商品 07/11 12:28
7F:推 allimontti:給顧客自由的空間, 不推銷, 沒壓力, 07/17 07:38
8F:→ allimontti:和不理會, 又是兩回事了. 07/17 07:39
9F:推 ninawei:是阿! 店員應注意到顧客的視線才對呀! 不夠機伶 08/16 21:08