作者tga123 (叛帝)
看板Japan_Travel
標題[問題] 有人遇到過agoda訂住宿付款失敗過嗎?
時間Mon Feb 19 02:33:22 2024
因為是第一次遇到
我在Agoda上訂購日本的住宿
已經有超過三十次都沒遇到過(上一次是18個月以前)
今天突然收到信件通知京都的住宿訂單
付款失敗請我於44小時內重新付款
否則將有可能會取消
剛好前天有跟飯店聯絡過確定有收到訂單
就覺得怪怪的沒有從信件的連結進行付款
登入確實有通知付費失敗,也確實有說會透過信件詳細通知
於是直接在Agoda官網修改付款的信用卡
用了四張不同家甚至剛辦的卡都不行
去該住宿的官方網站也沒說有系統錯誤的通知
不過這個時間點住宿查詢的系統是在維修中
最後還是透過那封信的連結去改信用卡
於是就付款成功了!回agoda官方網站驗證也是付費成功
本來打算還是不行就要聯絡客服了
覺得有點毛毛的
有版友也有遇到類似的情況嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.236.218 (臺灣)
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※ 編輯: tga123 (1.34.236.218 臺灣), 02/19/2024 02:35:34
1F：推 NSPS6150 : 是我會先問客服02/19 02:39
2F：推 lailai0317 : 這幾天有遇到，但後來發現是用玉山卡扣，我把海外線02/19 02:42
3F：→ lailai0317 : 上功能關閉了-_-||02/19 02:42
4F：推 yoy0813 : 看來收到這封信只能用他的連結刷卡 上週在dcard 有02/19 02:52
5F：→ yoy0813 : 看到一樣問題他也是在官網直接改信用卡都失敗 透過02/19 02:52
6F：→ yoy0813 : 客服語音也是刷不過 還失敗太多次直接被取消02/19 02:52
7F：→ Try59005153 : 更多的是遇到詐騙02/19 03:32
8F：推 adon0313 : 直接上app查同一天價格 一樣就重訂02/19 03:52
9F：推 Eyrie : …我也遇到同樣的事情，但跟旅館確認是詐騙耶… 你02/19 04:42
10F：→ Eyrie : 有點Agoda 訊息欄的那個連結並輸入信用卡資料嗎？02/19 04:42
11F：→ Eyrie : 還是那個連結是飯店電子郵件內的資料？有確認過郵02/19 04:44
12F：→ Eyrie : 件位址的正確性嗎？ 02/19 04:44
13F：→ Eyrie : 我遇到的詐騙訊息是透過Agoda網站內的飯店訊息通知 02/19 04:45
14F：→ Eyrie : 傳送的，但連結地址被Agoda 系統判定是詐騙所以擋 02/19 04:45
15F：→ Eyrie : 掉沒顯示 02/19 04:45
16F：→ Eyrie : 後來去旅館官網Mail 寄信，才確認真的是詐騙 02/19 04:47
17F：推 longsre : 這是詐騙，提供外來連結一律別點，直接 mail飯店 02/19 07:13
18F：推 tmot : 八成詐騙02/19 07:23
19F：推 radi035 : 這種情況還堅持用Agoda繼續訂真是有愛，這間暫時去02/19 07:28
20F：→ radi035 : 官網訂或是用其他第三方不是比較心安？02/19 07:28
21F：推 joanchuang : 我上星期也收到付款失敗的信，一樣app刷不過換卡也 02/19 07:28
22F：→ joanchuang : 一樣。最後打電話給客服說要透過mail的連結，最後02/19 07:28
23F：→ joanchuang : 用連結換張卡刷就刷過了，客服後台也確認成功了02/19 07:28
24F：推 willieliu : 還好我都從官網訂非常安定 現地決済02/19 07:43
25F：→ willieliu : 這次去從官網訂溫泉飯店還被升等呢～02/19 07:43
26F：→ willieliu : 會繼續用a應該是因為比較便宜或想累積點數吧？02/19 07:44
27F：推 IUOIUOIUO : 這個有真的啦 之前換卡也沒注意 不是什麼都詐騙02/19 08:10
28F：推 jtsu5223 : 怕就打去客服確認/改信用卡，有中文可選02/19 08:25
29F：推 gw050gc026 : 覺得詐騙機會高02/19 08:53
30F：推 SAKIEr : 應該先聯絡Agoda客服吧，直接連結很抖02/19 09:01
31F：→ dormice : 覺得很可能是詐騙 囧02/19 09:02
32F：→ tomsawyer : 當然就是a便宜才用A02/19 09:10
33F：→ passenger10 : 詐騙 我有一間飯店照三餐寄請付款的信02/19 09:10
34F：→ passenger10 : 點進去看頁面還滿真的XD還有即時客服 02/19 09:10
35F：→ passenger10 : 但直接從官網聯繫說他們沒有發信 02/19 09:11
36F：推 justinian555: 之前也有收過說付款失敗然後寄連結過來，跟飯店確認 02/19 09:18
37F：→ justinian555: 後，是詐騙。 02/19 09:18
38F：推 gogotalk : 先查有沒有被扣款吧？從銀行信用卡那邊 02/19 09:20
39F：→ taco0234 : 我1月底訂福岡的他訂單確認48小時候發取消給我 02/19 09:22
40F：→ taco0234 : 取消原因是付款失敗，判斷要你重新付款的應為詐騙02/19 09:22
41F：→ taco0234 : 我去查訂單它直接變成取消，也沒有重新付款的按鈕02/19 09:23
42F：推 hongbar : 去年10月延後付款的訂單有收到扣款失敗的信件過，是02/19 09:33
43F：→ hongbar : 因為永豐卡海外刷卡關掉才付款失敗，因為是agoda系 02/19 09:33
44F：→ hongbar : 統發的信，登入agoda該筆訂單也顯示扣款失敗，而且02/19 09:33
45F：→ hongbar : 的確扣款日就在那幾天，所以沒有覺得是詐騙XD。02/19 09:33
46F：推 sodasjTY : 我有收過，當時沒想太多就用email連結付款了，刷卡02/19 09:34
47F：→ sodasjTY : 完才開始擔心會不會是詐騙xD幸好不是xD但以後若還02/19 09:34
48F：→ sodasjTY : 遇到同樣的事情，我不會直接付款了QQ最好跟客服和02/19 09:34
49F：→ sodasjTY : 飯店直接確認QQ02/19 09:34
50F：→ hongbar : 不過我當時倒是沒有透過email的連結付款，而是登入a02/19 09:35
51F：→ hongbar : goda進去訂單裡面付款02/19 09:35
52F：噓 leejones : 有Agoda客服不問？02/19 09:40
有問了還在轉圈圈，想說半夜能處理就先處理
真的不行就早上再起來打電話確認
53F：→ leejones : 而且你這日旅點在哪？02/19 09:41
我不知道這種問題不能問，下次會注意抱歉
54F：推 B9702115 : 信用卡有設定限制吧02/19 09:51
※ 編輯: tga123 (223.140.191.188 臺灣), 02/19/2024 09:59:59
55F：推 R101 : 有遇過，但是後續處理我沒有直接點連結，是直接從a 02/19 10:09
56F：→ R101 : pp裡面訂單管理操作的 02/19 10:09
57F：→ RayTn : 上次在B訂房顯示成功,兩天後收到飯店由App直接傳訊 02/19 10:21
58F：→ RayTn : 說付款的卡有問題,要我在他們訊息中的網站換卡並付 02/19 10:21
59F：→ RayTn : 款,否則會取消訂房;因為是飯店直接訊息,不過我還是 02/19 10:21
60F：→ RayTn : 寫mail 給飯店確認,結果飯店說他們遭駭,叫我不要點 02/19 10:21
61F：→ RayTn : 連結也不要付款。如果你是用a,建議所有金流全部都 02/19 10:21
62F：→ RayTn : 要由a的app 上操作,絕對不要用平台以外的地方付款 02/19 10:21
63F：推 millas : 你感覺被詐騙了耶 02/19 10:38
64F：推 kiddcat : 沒遇過,但是若遇到,我會透過agoda處理,跟誰訂就找誰 02/19 10:48
65F：推 info1994 : 我也是付款完 遇到飯店直接傳訊息說扣款失敗 02/19 10:51
66F：→ info1994 : 直接問飯店 他們也說是詐騙不用理 02/19 10:51
67F：→ ymcaboy : 為什麼不能用agoda? 之前詐騙不是都booking? 02/19 10:55
68F：推 radi035 : 覺得怪怪的 就這間旅館另外訂就好 沒說不要用阿 02/19 11:10
69F：推 minoru04 : 用a出問題就有人叫你用b 用b出問題就叫你用a 02/19 11:12
70F：推 IUOIUOIUO : 請問AGODA延後付可以跟客服改先付嗎@@ 02/19 11:18
71F：→ Tequila1979 : 回樓上IU大，可以，我昨天才這樣做。從訂單進去聯02/19 11:30
72F：→ Tequila1979 : 絡客服，有選項可以按，真人客服會寄信給你刷卡連02/19 11:30
73F：→ Tequila1979 : 結，刷完回報，客服會確認，也會收到更改完成的信 02/19 11:30
74F：→ Tequila1979 : 。02/19 11:30
75F：→ Tequila1979 : 再查訂單顯示付款完成，就確認沒問題了 02/19 11:35
76F：推 Fww : 傳私訊來了基本是詐騙02/19 11:44
我有搜尋到痞客邦使用agoda有人遇到跟我一樣的情況，一樣也是44小時，不過他不是訂
日本就不貼連結了
※ 編輯: tga123 (223.140.191.188 臺灣), 02/19/2024 11:54:31
77F：推 hongbar : 回樓上IU大，Agoda延後付款可以在訂單管理付款資訊 02/19 12:03
78F：→ hongbar : 那邊點直接付款，不過住宿日或扣款日大概前七天內( 02/19 12:03
79F：→ hongbar : 客服講的，但是也沒有確切說幾天)那個選項會關掉， 02/19 12:03
80F：→ hongbar : 要透過客服去處理。因為擔心扣款失敗導致訂單取消， 02/19 12:03
81F：→ hongbar : 後來的習慣是在接近住宿日、確定旅程不會有什麼變動 02/19 12:03
82F：→ hongbar : 後手動直接付款完成比較安心。 02/19 12:03
83F：→ Tequila1979 : 我的例子是距扣款日還有一個月以上，但沒有直接付 02/19 12:19
84F：→ Tequila1979 : 款可以按@@，才聯繫客服 02/19 12:19
85F：推 Laevateinn : 光第一頁就三篇AB文了，官網訂不好嗎= = 02/19 13:12
86F：推 RayTn : 因為A或B有時會有更便宜的價格阿,不然誰還要繼續用 02/19 13:24
87F：→ RayTn : 第三方平台?其實只要底線守著,不管如何都只能在平 02/19 13:24
88F：→ RayTn : 台上面做金流操作,因為出事了平台會負責;一旦在平 02/19 13:24
89F：→ RayTn : 台以外付款,你基本上只能自己負責。 02/19 13:24
90F：推 encomo910 : 是我會先問客服 02/19 14:01
91F：→ Tequila1979 : 依經驗，在ab訂比在官網訂，有時便宜的價差不算小 02/19 14:53
92F：→ Tequila1979 : ，這時比較難官網訂XD 目前為止都順利入住。 02/19 14:53
93F：推 kido183 : 官網訂有時候差了10%以上 更何況被取消連處理的機 02/19 17:46
94F：→ kido183 : 會都沒有 找誰申訴？ 02/19 17:46
95F：推 leoz69927 : 先問客服因為有發生很多次過旅館端用懶人密碼被盜登 02/19 19:31
96F：→ leoz69927 : 入然後用旅館名義發信跟顧客說刷卡失敗要求提供卡 02/19 19:31
97F：→ leoz69927 : 號那些再刷被盜 02/19 19:31
98F：推 Mssilly : 過年去東京時也是因為被永豐卡擋付款，去飯店的路上 02/19 20:24
99F：→ Mssilly : 才發現訂房被取消，臨時找3晚的住宿 02/19 20:24
100F：推 owowowo : 詐騙 02/19 21:26
101F：推 zoro4507 : 之前有遇過，留言詢問客服後，官方客服直接撥打手 02/19 23:35
102F：→ zoro4507 : 機聯絡，號碼顯示香港電話 02/19 23:35
103F：推 zoro4507 : 過程大概跟前面龍舌蘭大回覆的差不多 02/19 23:38
104F：推 pchion2002 : 有 同2F 02/20 02:15
105F：推 gn22431347 : Agoda的網站不能直接改付款信用卡吧？兩周前要改都 03/04 12:38
106F：→ gn22431347 : 無法改 只能去找文字客服 然後客服會問說能不能電 03/04 12:38
107F：→ gn22431347 : 話聯繫 打來後會轉入更改信用卡的語音系統 客服還 03/04 12:38
108F：→ gn22431347 : 提醒不要把卡號唸出來 用手機鍵盤默默輸入就好 系 03/04 12:38
109F：→ gn22431347 : 統確認完後客服還會跟你核對訂單編號及卡號末4碼 03/04 12:38