作者arctic (WORKING)
看板Japan_Travel
標題[住宿] 帶孩子的家庭注意super hotel的房間人數
時間Fri Jan 27 06:35:14 2023
造訪日期：2023/1/26 錦系町super hotel
想提醒有訂super hotel的帶小孩家庭客，雖然小孩6歲以下免費，但請確認房間最多可以
容納的人數。有些房間因為法令關係，即使小孩不用付費，還是會佔用一個房間人頭，也
就是說可能遇到2大1小無法只訂一間房間的狀況。
我們今天1/26入住錦系町站前super hotel就遇到這樣的狀況，當場被要求加了一間房間
。
我們的成員有5大2幼共7人，房間是透過booking.com 訂的，訂的時候人數照實填寫5大2
幼，系統也讓我們訂了一間連通房（有兩個門牌，算兩間）和一間雙人房，並在兩天前自
動扣款全額付清。但到飯店時櫃台卻告知因為法令規定，我們連通房最多只能住4人，所
以多出來的一人必須再加購一間房才合法。我們非常疑惑並告知櫃台住宿人數事先已告知
，為何到場才提出這樣的要求。
櫃台用翻譯軟體告知這是法令規定，如果不另外加房多住人的話會通報警察處理。文字透
過翻譯機看起來有點強硬，好在櫃台態度一直很和善，我們當初訂的2+1房價格也不貴，
所以我們也不想再多說甚麼就答應他們的建議加價8000日幣多付一間雙人房。心裡覺得還
好今天不是滿房狀況，若剛好遇到滿房可能連加價都無法入住了...
不知道有沒有版友訂super hotel遇過類似的情形呢？查了網站只說各地分店可能有人數
上限，但分店資訊也沒特別寫。我猜可能是飯店操作booking平台時設定的資訊落差導致
我們可以成功訂房卻不符合法律的限制...
這篇文章純粹分享經驗，請有預定super hotel的家庭客特別注意房間人數唷。
附上booking的訂房資訊畫面
https://i.imgur.com/NZZkFHl.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.238.217.115 (日本)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1674772516.A.514.html
※ 編輯: arctic (118.238.217.115 日本), 01/27/2023 06:35:54
1F：推 olympic2020 : 看能不能請旅館開證明，回台灣後找訂房平台處理（因 01/27 06:40
2F：→ olympic2020 : 為問題肯定不在你） 01/27 06:40
感謝O大建議，會發文主要提醒家庭客。我們回去很忙也不太想再跟飯店來回了，反正4間
房也算舒適。
3F：推 haybaby : 我們上週兩大一小（1y5m)在濱松町Super hotel被要求01/27 07:35
4F：→ haybaby : 小朋友多付每晚4000日幣。而且早餐變成了西式輕食，01/27 07:35
5F：→ haybaby : 主打個人份的健康奶昔跟湯品，感覺CP值變低了一點。 01/27 07:35
不到2Y收費的理由也是人數限制嗎？這樣真的蠻奇怪的...感覺很多潛規則。總之之後家
庭旅遊不會考慮super了。
6F：噓 keineAhnung : 2幼 01/27 07:44
7F：推 ln6653 : 5大2小訂2間雙人房？誇張… 01/27 08:15
8F：→ arctic : 樓上搞錯了唷，連通房其實是兩件雙人房有兩個房號，01/27 08:17
9F：→ arctic : booking是直接算一間四人房。01/27 08:17
※ 編輯: arctic (118.238.217.115 日本), 01/27/2023 08:23:03
10F：推 chrissuen : 原PO原來訂的就是三間雙人房。5大2小這樣訂很合理01/27 08:51
11F：→ chrissuen : 吧。01/27 08:51
12F：推 chrissuen : 剛才找了一下官網，的確是有說雙人房的定員2人已包01/27 09:01
13F：→ chrissuen : 含小孩。所以是Booking.com 出包了。01/27 09:01
14F：推 phisho : 訂房網一般不計算不佔用床鋪的幼兒, 但住宿設施會01/27 09:05
15F：→ phisho : 因法規計算人數上限時包括幼兒,以下是Jalan的解說01/27 09:05
17F：→ phisho : 建議訂房前先檢查一下飯店官網對「添い寝」的政策01/27 09:05
20F：推 wuyihsien : 關於幼兒規定，我自己都會查詢官網的規範！因為訂 01/27 09:20
21F：→ wuyihsien : 房網站跟飯店官網對於不佔床的規定往往都會出現差01/27 09:20
22F：→ wuyihsien : 異，比例上非常大。 01/27 09:20
23F：推 ln6653 : 補推！看來是booking出包了 01/27 09:46
24F：→ winnie759281: 沒錯,通常飯店官網都會寫該房最大收容人數,那是 01/27 10:29
25F：→ winnie759281: 根據消防法規;只是根據飯店有時會用不同方式呈現 01/27 10:29
26F：→ winnie759281: 例如有些飯店會寫雙人房但最大收容人數寫三人01/27 10:30
27F：→ winnie759281: 有些寫單人房,但最大收容人數兩人之類的 01/27 10:31
28F：→ winnie759281: 總之有學齡前小孩的話,要把小孩算一個人頭, 01/27 10:31
29F：→ winnie759281: 以該房最大收容人數的基礎去訂房 01/27 10:32
31F：→ winnie759281: Jalan也有針對這點說明;各飯店方式不太一樣但基礎01/27 10:33
32F：→ winnie759281: 都是要遵循法規01/27 10:33
33F：→ winnie759281: 我家帶小孩也一向都是訂最大收容人數3人的房型,01/27 10:34
34F：→ winnie759281: 因為有時後日本雙人房很小,幼兒睡覺風火輪也根本睡01/27 10:35
35F：→ winnie759281: 不下...有時甚至直上4人房01/27 10:36
36F：推 greenfetish : 大概10年前就開始了，消防法規的要求。我那時候有特01/27 10:45
37F：→ greenfetish : 別寫email去問，兩大一小本來訂雙人房，SH直接幫我01/27 10:45
38F：→ greenfetish : 升三人房不加價 01/27 10:45
39F：推 zzro : 當場訂才8000日幣01/27 11:07
40F：推 alfredc : 我以前帶孩子去日本的經驗是商務旅館對幼兒的計費與 01/27 11:48
41F：→ alfredc : 服務都不友善。再三看清楚再訂，不要自己心裡預設嬰 01/27 11:48
42F：→ alfredc : 幼兒一定會免費。有的連鎖商務旅館根本不喜歡全家福 01/27 11:48
43F：→ alfredc : ，怕會打擾其他商務出差單身客人。01/27 11:48
44F：推 Aquascutum : superhotel官網都有寫耶，不同分店的二人房也都有 01/27 11:50
45F：→ Aquascutum : 寫，含免費小孩，最多可以住二人還是三人，加小孩 01/27 11:50
46F：→ Aquascutum : 的規定還是以官網規定最準，訂房網有時候還是會有 01/27 11:50
47F：→ Aquascutum : 落差 01/27 11:50
50F：→ Aquascutum : 松本二間分店的スーパールーム，一間含小孩最多只 01/27 12:05
51F：→ Aquascutum : 能2人，一間含小孩可以3人 01/27 12:05
52F：推 changyung : 五大兩小三間雙人房很合理+1，感覺樓上又有人想檢討 01/27 12:18
感謝樓上大大們專業的資訊和分析，其實我們人多整趟旅程都住有客廳的住宿點，最後一
天想讓孩子體驗一下一般會住的商務旅館才訂super。而且我們訂的房型有上下舖，看起
來就是可以容納三人的房間，透過booking 又可以訂，才會出現最後的狀況。
※ 編輯: arctic (114.137.146.205 臺灣), 01/27/2023 12:23:53
53F：推 changyung : 旅客的感覺，這感覺就是訂房網站可能出包的感覺 01/27 12:21
54F：推 chrissuen : 謝謝原PO跟推文的分享，對有小孩的板友很有用 01/27 12:32
55F：推 kanx : 謝謝分享, 看來是被booking這個網站的問題 01/27 12:42
56F：→ bkebke : sh感覺有上鋪的機會高一點可以多1人 01/27 12:55
57F：推 helloworld : 雙人房訂2大1小，這樣應該就不用多一間了 01/27 12:56
58F：推 applewarm : 推分享資訊 01/27 12:59
59F：推 n3688 : Chisun旅館的上下舖房型,我以前2大2小,甚至3大2小去 01/27 13:03
60F：→ n3688 : 住都沒問題 01/27 13:03
61F：推 rabbitpei : 說不定是super hotel在上架booking的時候自己沒寫清 01/27 13:03
62F：→ rabbitpei : 楚=.=說真的今天要跟哪個平台合作都是飯店自己決定 01/27 13:03
63F：→ rabbitpei : 的，無論是哪個通路銷售出去的飯店也都該負責，旅 01/27 13:04
64F：→ rabbitpei : 客訂房時就已經選5大2小了，飯店後台看到覺得房型 01/27 13:04
65F：→ rabbitpei : 不對也該事先通知並聯絡booking修改設定吧，怎麼會 01/27 13:04
66F：→ rabbitpei : 是等旅客到現場了才要求要多訂一間房?官網有寫但不 01/27 13:04
67F：→ rabbitpei : 是每個旅客都會特地去查官網啊(事實上這也不是旅客 01/27 13:04
68F：→ rabbitpei : 必須要做的事吧)，既然決定要在多平台上架就該在每 01/27 13:04
69F：→ rabbitpei : 個平台都寫清楚，不然自己官網賣就好了 01/27 13:04
70F：推 kotoyan : 推樓上，平台上的房型及可住人數都是飯店自己設定 01/27 13:37
71F：→ kotoyan : 的 01/27 13:37
72F：推 daniel08888 : 借串問，super hotel 早餐改了？我去年聖誕節時還是 01/27 14:48
73F：→ daniel08888 : 一樣呀（住御徒町那間 01/27 14:48
74F：→ elthy : 不要再系了 糸 音同密01/27 14:55
75F：推 mongolian : 是啊，飯店應該要跟訂房平台確認好細節，但是這樣 01/27 15:27
76F：→ mongolian : 講可能又會被人認為要檢討飯店了。 01/27 15:27
77F：推 i1210 : 這個至少要訂4+2人房了 01/27 16:17
78F：→ i1210 : 礁溪寒沐就不能加人 四人房小孩+2k? 01/27 16:18
79F：推 rabbitpei : 原po原本就是訂4+2人房啊(連通房算4人房)XD簡而言 01/27 17:09
80F：→ rabbitpei : 之就是super hotel看起來小孩也要算人頭，所以原po 01/27 17:09
81F：→ rabbitpei : 需要訂到總共可以住至少7人的房才行 01/27 17:09
82F：推 sandiew : super hotel的房間大都蠻小的，1人住ok,但住2人其實 01/27 23:27
83F：→ sandiew : 行李都沒地方攤開放。但如要確定能否多住一人真的要 01/27 23:27
84F：→ sandiew : 看飯店規定啦。 01/27 23:27
85F：推 puffycat : 在幾年前Super hotel 住了兩間分店都遇到加價住偽 01/27 23:56
86F：→ puffycat : 三人房而不是六歲以下幼兒免費後就只住東橫Inn了！ 01/27 23:56
87F：→ puffycat : 偶爾住Route Inn跟Comfort hotel都沒那麼機車！ 01/27 23:56
88F：推 kuochung : 原po拍拍，感覺是booking的失誤，剛剛我也試著預約5 01/28 03:11
89F：→ kuochung : 大2小，手機app上的確也有秀出原po的圖寫出「5大2小 01/28 03:11
90F：→ kuochung : 3房」，但點入後會直接要求4房(選3房無法下一步)。 01/28 03:11
91F：→ kuochung : 在電腦上試則是直接要求4房，但左邊搜尋欄也是秀出 01/28 03:11
92F：→ kuochung : 我輸入的「5大2小3房」。感覺是”系統要求”與”客 01/28 03:11
93F：→ kuochung : 戶輸入”的誤會，還有booking沒有徹底把關的錯。 01/28 03:11
感謝k大幫try，不知道我那時候到底怎麼訂到的...
94F：推 eeffbbjjoo : 最近用agoda訂房，每間都寄信問雙人房加小孩行不行 01/28 11:19
95F：→ eeffbbjjoo : ，超麻煩 01/28 11:19
96F：→ kaltu : 這種狀況的話我認識很多會說一個大人自己去住別間飯01/28 19:35
97F：→ kaltu : 店，先完成check in，晚上再進來住的人 01/28 19:35
飯店應該也知道這個伎倆，所以用翻譯軟體告知多住會通報警察。很妙的是他們說，就是
要多開一間房，我們空房不用也沒關係...那連通房擠五個根本違反安全法規啊，真奇妙
的建議。
98F：→ asdfghjklasd: 有小孩就直接訂人數房,到底有什麼好省的 01/28 23:38
99F：推 Relid : 謝謝分享，這感覺是booking.com出包了。日本訂房的 01/28 23:51
100F：→ Relid : 規則跟臺灣有差，所以我習慣用jalan跟官網訂房，201 01/28 23:51
101F：→ Relid : 9年帶一歲小孩去同一家住宿（在官網訂的上下舖房型 01/28 23:51
102F：→ Relid : ），沒有遇到什麼問題。 01/28 23:51
所以R大是一間住2大1小嗎？
這間其實我的住宿時段用booking訂比官網和其他網站都便宜，可能因為有genius 折扣。
※ 編輯: arctic (122.118.43.245 臺灣), 01/30/2023 21:08:25
103F：推 i1210 : 日月潭和宜蘭溫泉都不能加人。三大三小只能訂2件4人 01/31 14:10
104F：→ i1210 : 房。四床 01/31 14:10
105F：→ i1210 : 可以加的2萬。不然訂民宿就可以加 01/31 14:11
106F：推 s910928 : 盡量用官網，不要用訂房網，減少爭議 01/31 17:06
107F：推 ujoin888 : 謝謝分享，帶幼兒訂房似乎需避開SP 02/04 23:44