作者hername (公主喵)
看板Japan_Travel
標題Re: [資訊] 不要在KLOOK買熱門車票 嵯峨野小火車
時間Tue Nov 29 23:07:26 2022
想借文詢問Klook訂jr pass票的相關問題
因為客服回覆完全鬼打牆
一直詢問我訂單編號
偏偏我的訂單一直顯示處理中
想點進去看內容又跑出系統錯誤
是不是該直接放棄這份訂單了呢？
只是向客服表達想取消訂單申請退費
卻一直跟我說請我再等等
訂單很快就會被處理了…
想請問有同樣狀況的版友嗎？
https://i.imgur.com/67f5IEK.jpg
https://i.imgur.com/AciGjcL.jpg
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1F：推 crolya : 如果能取消訂單的話，就取消訂單，自己上網訂吧 11/29 23:45
2F：推 dailylily : 強烈要求取消 不要管客服怎麼說 11/30 05:16
3F：推 uio3344 : 直接上網買比較保險 11/30 06:14
4F：→ oopalmoo : 我之前有狀況是直接先取消，先買新的一筆，然後等 11/30 06:57
5F：→ oopalmoo : 上一筆退錢就不會花時間 11/30 06:57
6F：推 ohhhorange : 我這個月11號在klook訂JR pass後來發現訂單資訊有 11/30 10:39
7F：→ ohhhorange : 錯，一開始用線上客服沒理我，後來直接寄信給客服， 11/30 10:39
8F：→ ohhhorange : 信件回覆往來算快，到24號取消成功給你參考 11/30 10:39
9F：→ hername : 我已經用信件往來了，他仍然要求我等待，只是進不去 11/30 12:29
10F：→ hername : 系統我根本無法申請取消跟退款QQ 11/30 12:29
11F：推 ohhhorange : 其實我一開始是寄信問他可不可以改資訊，他回覆我 11/30 18:10
12F：→ ohhhorange : 不行問我要不要取消，我就直接回信說要取消，他就 11/30 18:10
13F：→ ohhhorange : 幫我處理了，但大概也是等另外一個禮拜才收到退款 11/30 18:10