作者Noice ()
看板Japan_Living
標題[請益] 回台2年後帳戶被凍結 非居住者不能解約
時間Fri Feb 25 03:13:12 2022
TL;DR
回台2年後被PayPay銀行凍結帳戶 (取引制限) ，
被要求提供在留卡已證明是居住者。
想解約也要先解除凍結。
與客服戰鬥3週之後，
結論是我需以居住者身分回日本才能處理，
但將來除了觀光沒有過去的打算
—
文長還請多多見諒
以下銀行指PayPay銀行 (原ジャパンネット銀行)
2019年打工度假結束，
原打算以別的簽證再回日本工作，
所以銀行和信用卡都沒解約，錢也放著。
後來因疫情影響就先在台灣工作，
轉眼間2年過去，也失去再去日本工作的念頭。
2年來銀行也沒被要求提供文件或是解約，
想著等匯率好時在動錢。
期間也有在日亞刷卡扣繳成功。
但在今年1月收到銀行的信，
要我提供在留卡。
一試之下發現匯款 (振込) 及代繳 (振替) 都不行了。
多次洽詢客服後，帳戶已經被凍結 (取引制限)。
要解除凍結必須是居住者的身分提供有效在留卡，
解約的話也要先解除凍結才可以。
本來還想解約讓錢先退到友人帳戶，
結果連解約也無法
目前也聯絡了金融庁的相談窓口在等待回覆。
希望有好心人可以指點迷津，感謝！
—
題外話，
建議大家回國前申辦個免費的 IP 電話號碼 (050) 以備不時之需，
最好是能免費撥打 0120 的。
雖知國情不同，
但澳洲服務對於外國人實在是友善許多，
以前在澳洲打工回台後留有2個帳戶，
不僅讓我保留帳戶還能免費換發金融卡寄來台灣，
澳洲花旗還可以直接設定台灣電話號碼收簡訊驗證碼。
我也留著預付卡每年儲值維持號碼，可以在台用 VoWiFi 。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.168.11 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Living/M.1645729994.A.B67.html
1F：推 joshua5201: 你喪失居住者簽證時本來就該去跟銀行說 02/25 14:23
2F：→ joshua5201: 沒遵守規則而不是人家不友善... 02/25 14:23
3F：→ winnie759281: 滿多人就是賭不會被抽查到回台灣時故意不解約 02/25 14:35
4F：→ winnie759281: 然後被查到被凍結時也就不知道該怎麼辦 02/25 14:35
5F：推 leopam: 現在銀行都會定期要求更新在留卡資訊啊 02/25 14:37
6F：→ winnie759281: 早期幾乎不嚴格,所以很多人留著也沒被查;但近幾年是 02/25 14:37
7F：→ winnie759281: 幾乎都會查了,我自己的幾乎都有被要求更新後要提出 02/25 14:39
8F：→ winnie759281: 新的資料....U 02/25 14:39
9F：推 harukamasa: 也不是說日本對外國人不友善，只是因為現在防洗錢的 02/25 15:46
10F：→ harukamasa: 關係查比較嚴 02/25 15:46
11F：→ donnamonya: 沒查就當隨便 02/25 17:29
12F：→ donnamonya: 唉 02/25 17:30
13F：→ groundmon: 這個例子跟友不友善無關 請先搞清楚銀行帳戶的規定 02/25 17:54
14F：→ Noice: 沒有預先解約確實是我的過失， 02/26 00:15
15F：→ Noice: 也認同銀行有權依規定凍結帳戶， 02/26 00:15
16F：→ Noice: 但連本人都無法解約是出乎我意料之外 02/26 00:15
17F：→ Noice: 文末是題外話，澳洲的銀行，可能因國情法律有別，就以容許 02/26 00:15
18F：→ Noice: 非居住者持有帳戶一事，我認為的確相對上對外國人更加友善 02/26 00:15
19F：→ Noice: 。 02/26 00:15
20F：→ Noice: 如有造成不快還請見諒。 02/26 00:15
21F：→ autumoon: japan net銀行不會要求更新資訊喔，我也有帳號，到現在 02/26 00:27
22F：→ autumoon: 為止已經第四年，我年年更新在留卡，都沒跟我要過資料 02/26 00:28
23F：→ silvester99: 問題是對銀行來說你在日本沒有有效證件，要如何證明 02/26 00:34
24F：→ silvester99: 自己是本人？ 02/26 00:34
25F：→ Noice: 原本可以在線上透過銀行的動態密碼生成器 (トークン) 自行 02/26 00:56
26F：→ Noice: 解約，但我因為凍結連解約都被限制。 02/26 00:56
27F：→ Noice: 不然也應該以護照證明。但目前是身分的問題卡住 02/26 00:56
28F：→ silvester99: 有效的本人確認書類除了姓名生日外還要有住址吧？所 02/26 12:15
29F：→ silvester99: 以說外國人的護照應該無法 02/26 12:15
30F：→ Alkane: 看到這個覺得有誇張到！MUFG我還有錢 原po有其他銀行被 02/28 16:04
31F：→ Alkane: 凍結嗎 02/28 16:04
32F：→ Noice: 我還有ゆうちょ的但忘記了密碼， 03/01 09:39
33F：→ Noice: 無法登入確認。也沒有收到信。 03/01 09:39