作者fanncute0211 (飄)
看板Japan_Living
標題[請益] JIN!眼鏡被店員弄斷了
時間Thu May 22 23:44:24 2014
去年來日本的時候去JIN!配了一副眼鏡
今年剛好又來日本，眼鏡有一點點鬆
所以就想說拿去JIN!的店裡給店員調整一下
小姐拿進去調整了一下後跑出來說，鏡片掉下來了，需要我多等一點時間
第二次出來的時候，我看到我的眼鏡靠近下緣的地方斷掉了
小姐說了一些話但是我聽的不是很完整
應該是告訴我他只是暫時幫我黏住，還是要快點換新的比較好
然後就讓我試戴看看調整過後的眼鏡
因為日文聽還算可以，講就比較不行
再加上當場有一點嚇到，所以沒有多說什麼就走了
晚上回到家，眼鏡突然整個都斷掉了
雖然我有多帶一副眼鏡可以應急，但因為是舊的所以度數不太合
想請問一下，我可以回去請求賠償嗎?
如果是的話要怎麼說比較好呢?
因為小姐有問我這副眼鏡在哪裡配的，什麼時候配的
我告訴他我是一年前在京都配的(現在人在北海道念書)
但我不確定小姐之前有沒有說到賠償的事情
他也沒有跟我留任何的資料
我現在應該要怎麼做比較好呢?
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1F：→ Gayarou:我的建議是 直接重配吧..當下沒反應也很難責任釐清了 05/23 09:04
2F：→ hajimels:小姐說了一些話但是我聽的不是很完整<--感覺說了很重要的 05/23 12:31
3F：→ hajimels:事耶... 你要求償當下應該就要說了，是他們調壞的不是嗎 05/23 12:32
4F：→ hajimels:你重回現場感覺很能求償 除非日人店員真的很佛心＝ ＝ 05/23 12:33
5F：推 nigetai:建議你可以回店裡問問看是否能求償，提供日期跟時間或許 05/23 16:13
6F：→ nigetai:可以找到當天那位店員小姐...如果不行也只好重配了orz 05/23 16:13
7F：推 babygiggles:這個很難說...可能你要找到當時的小姐才有點機會求償 05/24 00:15
8F：→ babygiggles:乾脆直接換新的一付吧 05/24 00:15
因為請認識的日本人幫忙打電話詢問
剛好接電話的是昨天幫我服務的小姐
他並沒有否認這件事情，只是說必須要像上級請示才可以決定是否要換一副新的眼鏡給我
過了30分鐘後，上級打電話來
一開始是不太願意賠償的
因為畢竟已經超過保固期，而且鏡框上面本來就有一些小小的裂痕
後來因為小姐在幫我調整之前並沒有特別告訴我眼鏡上面有裂痕的事情
所以還是賠償了一副新的給我
以相同的價格同樣的度數作為賠償
因此我換到了一副和niko合作的新上架眼鏡
謝謝各位的回答
※ 編輯: fanncute0211 (210.225.248.210), 05/24/2014 00:25:22
9F：推 hajimels:恭喜原po喔！ 對日人印象又更好了 05/24 00:37
10F：→ kinkiumi:講到賠償，我朋友買絲襪穿一次就破了，拿回去跟店員說 06/02 08:33
11F：→ kinkiumi:竟然直接賠一雙新的！沒問理由、不用發票！只帶了破絲襪 06/02 08:34
12F：→ kinkiumi:真的嚇壞我了@@ 06/02 08:34
13F：→ Gayarou:其實這種保固國外不奇怪 但在台灣就會被玩壞...orz 06/02 08:38