作者tomuya (足球是一種信仰)
看板JapanStudy
標題Re: [問題] OCN 解約後持續扣款
時間Thu Jun 27 10:23:13 2019
※ 引述《Zephyr2 (S)》之銘言：
: 可從海外直撥的客服電話 +81 5 2300 4813
: 藏在一個超不顯眼的地方 https://www.ntt.com/contact.html
: 進線可和客服要求中文對應人員，確認身份時需提供：
: 申請書上的Nxxxxxxxxx號碼、申請人名字、當時申辦的手機號碼，
: 如圖 https://imgur.com/a/zWrZvEJ
: 以上供參考。
今年3月底回國之前，有留意到這篇文章。
之前還可以透過網頁看到請求料金時，也一筆一筆和信用卡帳單核對過，
可以理解每個月的信用卡帳單看到的是前兩個月的費用。
解約後帳號被廢止，要查詢費用需要日本的手機...0rz
目前的情況是，3月29日在台灣網路解約，並把SIM卡寄回指定地點。
4月底收到1730日圓的電話費，可以理解是2月的費用。
5月底收到1730日圓的電話費，可以理解是3月的費用。
6月底收到64日圓的費用請求，就完全無法理解了...
雖然很少但還是感覺怪怪的，有試著寫mail去確認但還沒收到回信，
也有嘗試撥過海外客服這支電話，但總是等待當中。
在得到明確的答案之前，也想問問其他版友有沒有類似的經歷，
最終的費用大概會到甚麼時候才會結束?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.234.164 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/JapanStudy/M.1561602197.A.748.html
1F：推 derek940813 : 部份MNVO的通話費是比月租費晚一個月請款 06/27 11:54
2F：→ derek940813 : LINE MOBILE也是最後的月租費繳完後 下一個月有扣通 06/27 11:54
3F：→ derek940813 : 話費 06/27 11:54
感謝說明φ(._. )>
4F：推 YamadaRyo : 我也是有多的108圓費用 06/27 12:06
看來不是只有我一人QQ
5F：推 haishin1108 : 查詢費用可以寫信去跟客服說你在海外沒辦法電話認 06/27 14:12
6F：→ haishin1108 : 證，他會改用email給你明細 06/27 14:12
7F：→ haishin1108 : 另外，OCN的mail回覆速度好像很慢，之前等了十天才 06/27 14:17
8F：→ haishin1108 : 等到回信 06/27 14:17
感謝!!
9F：推 yccjenny : 您好，我之前也是用OCN然後在今年年初解約，從四月 06/27 23:00
10F：→ yccjenny : 收到請求300多円的email之後，就再也沒有收到信，也 06/27 23:00
11F：→ yccjenny : 沒有被扣款囉。有仔細看過明細，確實是通話料金的 06/27 23:00
12F：→ yccjenny : 部分，給您參考~ 06/27 23:00
感謝經驗分享!!
13F：推 divinnia : 我也是OCN，解約後有被多請了300多日圓，但我猜他 06/28 13:40
14F：→ divinnia : 應該帳單不是用3/1-3/31去算的，可能是月中的某天 06/28 13:40
15F：→ divinnia : 到下一月的某一天？所以我在月底解約就有被多請一點 06/28 13:40
16F：→ divinnia : 費用 06/28 13:40
感謝!看來也只能往這方面去想了。
17F：推 betty801222 : 我遇到相同問題寫信去詢問客服，收到的回覆是如1樓d 06/29 01:16
18F：→ betty801222 : 大所說，通話費的請款會比月租費晚一個月，因此5月 06/29 01:16
19F：→ betty801222 : 收到的帳單明細是3月的月租費+2月的通話費，6月收到 06/29 01:16
20F：→ betty801222 : 的則是最後的3月的通話費喔！ 06/29 01:16
謝謝^^
這邊回報一下，很意外的沒有多久就收到NTT的回信。
就像推文的各位描述一樣，這個月的64日圓就是通話費，
下個月也還有一筆相通的費用，同時也是最終費用。
事情已經圓滿解決，感謝每位推文的經驗分享 <(_ _)>
※ 編輯: tomuya (118.170.232.184 臺灣), 07/31/2019 12:28:29