作者Leafs (Leafs)
看板JapanStudy
標題[問題] 請問日本有保護消費者之類的專線嗎?
時間Sun Oct 31 10:53:48 2010
是這樣的，這禮拜在價格.com買了兩台32G的iTouch想說當男友的生日禮物(另一台朋友的)
，賣場的網頁大概是長這樣(幾乎完全一樣，但32G的最後兩台被我買走後，現在只剩64G的
頁面，如以下網址。)
http://www.pc-idea.net/product_info.php/manufacturers_id/170/products_id/34159
網頁內商品的情報只寫著''詳細な情報は、メーカーHPにてご確認ください''然後有一個
Apple官網的連結，連進去就會直接看到iTouch四世代的照片(四世代是有付相機的)
但是前天收到的卻是沒有付相機的三世代機種，因此馬上想說打電話去這間公司問，但
沒想到這間公司在網頁上留的電話是機器語音請消費者如果有問題請在網路上填客訴單，
代表著沒有辦法立刻連絡到他們的客服。好吧，於是就發了一封信請對方讓我交換成四
世代(補差額也ok)或者退貨，但對方回信卻有如鬼打牆一樣說這是最後兩台數量限定所
以不給換，另外對方也強調有在網頁上寫著商品型號iPod touch MC008J/A [32GB]
是沒有相機功能的，iPod touch MC544J/A [32GB] 才有，但是一般消費者根本不會去記
商品型號吧，況且即使這樣，幾天內退貨不是很正常的事嗎？但是對方態度還蠻強硬的～
加上我跟我朋友都是因為新機種有相機才買的～所以不知道大家有什麼好建議呢？
像這種網路公司除了周休二日、平日上班到五點外，回信還超沒效率的，光是只能
等對方很久才回信就覺得自己有被騙的感覺...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 115.162.59.249
1F：推 oioi88 :拍拍 他都寫了 跟他吵更費力 網拍賣掉在買台新的 10/31 12:42
2F：→ oioi88 :可能還比較快 10/31 12:42
3F：→ Abisu :買3C不記型號....這就只能怪自己了吧 10/31 13:32
5F：→ sakura39 :上面已經有寫型號了，還是大大的標題... 10/31 15:07
6F：→ sakura39 :另外，給的連結是首頁(HomePage)，所以看到最新的 10/31 15:08
7F：→ sakura39 :機型是很正常的事情。除非是沒標型號，否則很難退 10/31 15:10
8F：推 taipeijimmy :詳細的話 他只說請在這個網站自己確認 10/31 15:58
9F：→ taipeijimmy :而且點進去只是IPOD的最新機型廣告... 10/31 16:00
10F：→ taipeijimmy :日本有消費者廳 可以跟她們說 10/31 16:01
11F：→ taipeijimmy :不過原PO比較理虧...... 10/31 16:02
12F：→ Leafs :可是那個型號即使Apple官網都找不到耶..那應該是給 10/31 16:34
13F：→ Leafs :商家進貨的番號吧，不過還是感謝各位大大的回應， 10/31 16:34
14F：→ Leafs :我會去上面那個消費者廳看看有沒有申訴管道的 10/31 16:35
15F：→ Kamidake :kakaku.com 上面，這兩個型號是不同分類 10/31 17:50
16F：推 deatherpot :拍 只能說自己功課做的不夠多吧... 10/31 18:30
17F：→ winnie759281:覺得元PO理虧+1，標題上面明明就寫型號了..... 10/31 20:39
18F：→ winnie759281: 原 10/31 20:39