作者carcass (眼神死掉了...)
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標題[分享] 傻傻被softbank吃錢的經驗
時間Sat Sep 4 18:41:25 2010
其實這件事應該不是只有我遇到，
只是跟大家分享一下，記取我這個傻傻的經驗囉~~
今年2月，正好我的交換時間到期，所以我就去softbank辦了退租，
當場承辦人員要我繳納到當日的通話費用。
我也乖乖繳了。
但是問題就出在：我的銀行沒有解約！
沒解約就算了還留有一小筆錢....
會沒解約是因為歸國之後還會回日本把剩下的東西搬回來這樣。
沒想到下個月我上網查我的銀行餘額，發現被softbank扣款了!
金額就是我當場付清的那些錢。
於是再次回日本的時候，又為了這件事情跑了一趟表参道，
這次承辦人員們沒有一個知道要怎麼處理的，
於是就有個日本人員在店內幫我撥了通客服電話到他們softbank的客服中心
又很巧的中心那邊可以說中文跟英文的人都不在，
後來接了一位客服小姐，雖然她講英文，
但是她說的英文在場的我和外籍朋友們都聽不懂...........囧
到了最後，那位客服小姐回覆說大約幾周內就會退錢了。
但是到了現在已經9月了，錢還是沒有退.....XDDD
真不知道該說甚麼.....
但是我們所有朋友對表參道的分店有壞印象的另外一件事情是，
店內有個會說台灣中文的人員(應該算日籍台灣人)，
當初選購手機的時候因為覺得他有台灣身分，應該比較可以信賴
沒想到所有人買的經她推薦手機都很差....
但是我們學生們付同樣的錢在那時是可以享受iPhone 0元優惠的(而且1年約的樣子)
對這樣的人除了失去信賴之外我也認了....
畢竟在承辦門號的時候，每個人都想接業績，出事情的時候大家都避得很快。
這就是我對softbank的壞印象了，以上。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 120.113.117.245
1F：→ Kirisima:所以我才不敢選直接帳戶扣款…但現在au說寄紙本帳單要錢 09/04 18:59
2F：→ TiffanyJang:SB紙本也要錢...是說這應該發在生活資訊版啊^^; 09/04 19:41
3F：推 taipeijimmy:表參道有台灣人? 我只遇過中國人和一位 09/04 20:00
4F：→ taipeijimmy:在中國出生的日本中年男子服務員 09/04 20:00
5F：→ taipeijimmy:會不會假借台灣人之名義?XD 09/04 20:01
6F：推 yeh10jp:我對softbank門市店員的印象非常差!還在店裡直接播給客服 09/04 21:22
7F：→ yeh10jp:客訴~他們門市人員的訓練跟態度真的很濫~ 09/04 21:22
8F：推 xxshoxx:之前去SB想問辦新手機的費率方案問題，手機方案用中文講都 09/04 21:29
9F：→ xxshoxx:不一定很清楚了何況是用日文，所以問的比較久，大概半小時 09/04 21:29
10F：→ xxshoxx:後來那店員很不耐煩，每次我一開口問他就撫額皺眉嘆氣 09/04 21:30
11F：→ xxshoxx:重點是就當著我的面做!!!從此對SB印象差到不能再差 09/04 21:31
12F：推 Shaq32:日本辦手機都會騙外國人 自己多做功課再去 09/04 23:49
13F：推 abccbaandy:台灣也會欺負不懂的人吧...這很正常 09/05 00:21
14F：→ bihung:樓上 台灣只有計程車司機比較會那樣吧 09/05 09:31
15F：推 fruitnba:台灣的通訊行不也是...XD 09/05 09:35
16F：推 Machadango:台灣躺著也中槍 09/05 12:43
17F：推 yeh10jp:我以前在澳洲有在電話公司/通訊行打工過一陣子~比日本好太 09/05 13:25
18F：→ yeh10jp:多了~台灣通訊行..至少大部分態度都還算不錯吧 09/05 13:26
19F：→ yeh10jp:Softbank門市店員的態度是會想讓人砸店的= = 09/05 13:27
20F：→ Cruz:態度好才能吸引肥羊上門給你宰啊 ! 我是指台灣的通訊行 09/05 13:28
21F：推 TiffanyJang:可是我遇到的SB員工都還不錯欸，還會跟我閒聊些有的沒 09/05 13:31
22F：→ TiffanyJang:的ＸＤ 09/05 13:31
23F：→ nakano:我遇到的SB也不差+1 辦前都研究好 辦甚麼給甚麼沒爭執... 09/05 14:09
24F：推 yeh10jp:我遇到態度差的都是辦好以後的問題~好幾次去SB門市都這樣 09/05 14:51
25F：推 NewYAWARA:我也是有遇過態度超差的SB店員，從此之後好感度大減 09/05 20:34
26F：→ VISEE:去過au和softbank不同門市幾次 不知為啥對sb的印象都不太好 09/05 20:59
27F：→ carcass:to TiffanyJang: 要發在生活資訊版嗎? 我想說這跟日本有關 09/06 04:51
28F：→ carcass:說錯...跟生活比較有關....真是非常抱歉orz 09/06 04:56