作者kokoduck (鴨鴨ˋ(°▽ ° )ノ)
看板IntlShopping
標題[問題] 黑五下訂以DHL寄出的商品還卡在德國
時間Wed Jan 11 18:55:24 2023
有一個去年黑五檔期於海外網站訂購的商品
賣家11月底用DHL從美國寄出，最後一次更新狀態是12/13停在德國
狀態顯示PROCESSED AT TRANSIT FACILITY至今未變
寫DHL客服信只收到寄件人才能調查貨況的回覆
因為實在有點太久也看不出來有沒有寄丟，想請問這個包裹還有機會寄到嗎...
或者還有沒有其他建議的處理方式
感謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.50.59 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1673434527.A.27F.html
1F：推 apipi : DHL的平信包裹嗎，vitacost? 01/11 22:06
是某保養品牌，訂單上顯示的是First Class Package International
※ 編輯: kokoduck (60.251.50.59 臺灣), 01/12/2023 10:49:45
2F：推 coffeeee : 我也是黑五下單，從立陶宛寄出，電商使用德國DHL( 01/12 13:59
3F：→ coffeeee : 其實現在德國DHL都是德國郵政承攬寄送業務，所以別 01/12 13:59
4F：→ coffeeee : 太期待速度），運了一個多月還沒收到後受不了寫信 01/12 13:59
5F：→ coffeeee : 問客服，半天內就看到delivery status update，建 01/12 13:59
6F：→ coffeeee : 議請賣家直接問DHL 01/12 13:59
7F：→ shen199403 : 我是11月底下單，12/13顯示在法蘭克福要上飛機了， 01/12 17:52
8F：→ shen199403 : 就沒然後了.....中華郵政詢問過了說還沒到台灣，請 01/12 17:52
9F：→ shen199403 : 客服幫我問DHL竟然說能查詢到的跟我一樣他們也不能 01/12 17:52
10F：→ shen199403 : 做什麼==？ 01/12 17:52
11F：→ VL1003 : 德國的 DHL，只要沒有寫 Express 就是德國「郵政」 01/13 08:44
12F：→ VL1003 : 寄送，所以速度就是一般的國際包裹，隨便都一個月左 01/13 08:45
13F：→ VL1003 : 右起跳，然後問中華郵政沒什麼用，因為郵政系統的 01/13 08:45
14F：→ VL1003 : 資料都是各個國家郵局資訊互相對接的，德國郵政只會 01/13 08:45
15F：→ VL1003 : 更新到進入法蘭克福 IPZ，然後就不會再更新，這時候 01/13 08:46
16F：→ VL1003 : 的包裹狀態就是等著排隊上飛機，但時間也是最難預估 01/13 08:46
17F：→ VL1003 : 的一段，而等到飛機到台灣，才會是中華郵政這邊更新 01/13 08:47
18F：→ VL1003 : 資訊，然後德國郵政的網站再把資訊撈回去。 01/13 08:47
19F：→ VL1003 : 不過美國的電商用德國郵政寄，還蠻奇怪的就是。 01/13 08:48
20F：→ fr011495 : 我11月底也是美國電商買走DHL轉到德國，不過12/23 01/13 10:08
21F：→ fr011495 : 就到台灣了 01/13 10:08
22F：推 mickkanw : DHL如上述所說 有可能是郵政 真的要等一個月左右 01/13 10:33