※ 引述《owen91 (路人)》之銘言： : 因為商品有問題所以在官網上申請退換貨，有影印退貨標簽，遇到幾個問題 : 1.昨天拿去DHL,服務人員說你確定是這樣？這樣的話運費就是你要出，當下想說我是不是漏 : 了什麼所以就沒有寄了，後來再搜尋一下，應該是運費自己先出，等官方確定物品有問題再 : 退費給我，對吧？ 目前日本亞馬遜退貨都是先墊運費,之後再申請運費 另外記得向DHL說是日本亞馬遜的退貨,價格會便宜一些 : 2.退貨時如果用新的包裝，把退貨位址貼在包裝上，然後把兩張商業發票給DHL，退貨標簽 : 放包裝內？ : 因為昨天DHL的服務人員好像也不會處理，想說把流程問仔細一點 退貨標籤(RMA code)是給亞馬遜退貨中心看的,跟DHL無關 要寄送DHL貨件,可以手寫提單(waybill),或上DHL官網製作線上提單並自行列印 郵局可以代收DHL貨件 : 3.看網路有人分享官方會要求出示有問題的證據，所以自己要先拍照存檔？避免到時候運費 : 官方不退 退貨前有事先聯絡客服人員,且倉庫已收到退貨商品,都會退還當初先墊的運費,不用擔心 : : ---- : Sent from BePTT on my ASUS_I01WD --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.21.170.138 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1642699734.A.F57.html