新手發文版面問題請見諒。 我現在有一筆單卡在海關，原因是因為iherb不把信用積分扣入結帳金額中，雖然我實際 結帳金額在3000以下，但是帳單上是超過的，後續我提供原始訂購單也不足以證明並沒有 買超過免稅額。 關務署承辦人員指示還是需要拿到正式發票，因此我詢問以前有其他客戶順利拿到正確發 票嗎？答案是否定的；他們有詢問過美國當地DHL再代問Iherb，Iherb公司「並不認為信 用積分的折扣可以算在明細總價中」，所以就算我要到發票也可能沒有辦法證明我買在免 稅額內（依舊會是沒有扣除信用積分的總價）。 他教我只能試著跟iherb要求看能不能提供其他證明方式，但是也只是提供我想法，似乎 是沒有人成功過，所以考慮到倉儲費用（我的包裹是一天200），我還是請他們先幫我算 實際稅金，初步計算是1200。 不知道有沒有前輩處理過這個狀況呢？我還能提供其他什麼證明文件呢？信用卡帳單也沒那麼快下來 ----- https://i.imgur.com/TDtCOLc.jpg 這是Iherb提供給海關的invoice，可以看到總金額是102.62。 https://i.imgur.com/oClLCHF.jpg 這是我從網站列印提供的invoice，可以看到在提供給海關的invoice單一品項金額跟我的 不對，這是 因為購買時有各式活動優惠、邀請碼優惠、忠誠獎勵等，iherb已經很貼心個別計算好了 ，接著，信用積分折扣是跟運費在最後一起列入計算的，總金額是98.18。 https://i.imgur.com/rdHU3iT.jpg 計算順序可以參照我在網站上結帳時折扣順序，可以看到： 原價-各式活動優惠-邀請碼（5% off）-忠誠獎勵（上次購物回饋）=小計； 再+運費，最後-信用積分（右）=總金額98.18 把98.12+4.44（信用積分）就會得到102.62，也就是海關手上拿著的那張invoice的金額 ，可以得知iherb真的是不把信用積分列入，絕對不是算錯什麼的xd 關於這個情況，有經驗網友詢問過，這是國外電商跟海關的協議，讓他們的貨物能快速通關。 國外電商也希望我們繳關稅，回說我們可以拿繳稅單去給它們，它們退部份稅金給我們（矮額～商人啊，沒問誰知道？嗯嗯？） 而且基本上不只是iherb，其他國外大型銷售平台幾乎都是這樣，所以都要注意一下，只是iherb沒有明顯標示，有的電商有清楚列出。 #給準備要購買的人： 小計之後，有時有分享邀請碼或分享購物車給別人，別人購買自己會有5%折扣（=信用積分），會在運費處一起折抵，但是iherb不會扣在帳單上。 簡單講：「小計」+「運費」不要超過免稅額、台幣留150 or 美金5塊保險。 #給買在免稅額內卻被扣關的人 如果你的承辦員很有經驗，可能就直接提供空白invoice表格給你，恭喜你你很幸運。沒有也沒關係，大膽去要！ 拿到空白表格後： 1.在電腦上把商品資料key進去（我們是直接把英文版帳單謄過去） 2.把被扣除的信用積分平均加商品價格中 3影印出來，簽上「保證發票內容與實際交易相符，如有不符願負一切責任」、簽上大名（最好再壓個日期）回傳 4.聽天由命 我很幸運問到了跟我一樣情形的人，她的承辦人員提供她「空白的invoice表格」，填寫回傳後，成功0費用拿到她的包裹，只能說「承辦人員很重要」。因此我馬上打電話給她的承辦人員尋求協助，對方就說會跟我承辦人員瞭解一下狀況，過沒五分鐘，我的承辦人員就寄了空白invoice表格過來了。 關於我的承辦員，我處理問題時很不順利，連google mail都（整我）把我信吃掉、傳送失敗，資料來回三趟以上，但是他態度都很好，我只能說也許是我太緊張讓他忘記「可以提供我invoice表格」這事，但是他沒有讓我被扣關稅、收倉儲費我還是很感激。 --

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