家裡最近在整修約40年的老公寓找了幾個人報價 主要內容包含廁所換磁磚以及設備、廚房拆掉木地板換廚具 其中包含一個工頭是剛做完同區對面一棟某樓，現在正在做我們樓上某樓的 這個工頭林先生不是最便宜，但是因為他在我們社區做過兩間，我們也問過對面鄰居 鄰居幾年前做過浴室，對他們算滿意，用到現在也沒問題 然後林先生也帶我們參觀過樓上現在做到一半的公寓，講解很詳細 因為他聽起來滿誠懇的，而且對於樓上同樣格局的公寓遇到哪些問題也解釋很清楚 比如說浴室水管跟排氣可以怎麼拉不能怎麼拉，感覺有經驗有差 所以我們雖然還在找報價沒有簽約，但是心裏已經以林先生為第一順位 想不到在找林先生合作的廚具、磁磚跟衛浴設備的時候，印象180度大轉變 首先是衛浴 林先生說衛浴藥用凱薩，指定門市，我們也了解這是業界常態 給我們一個地址，然後說去之前一定要打電話給他 但是那天打電話他沒接，我們時間很少就直接過去看看 結果衛浴行的人說沒有統包介紹不能看(??) 然後我們跟他講了林先生的名字，還有他跟我們說的工程行的名字，老闆都說不知道 碰了軟釘子我們又打給林先生，結果他說跟磁磚行不能報這個工程行，要報另外一個??? 另外因為品質關係我們一直比較偏好TOTO，也跟林先生討論過 但是他堅持說凱薩品質很好，TOTO太貴，選凱薩比較好... 我們已經接受了他可能抽成，但是起碼尊重客戶的選擇吧？ 再來的是廚具 他讓我們加了一位林小姐的line，說是櫻花廚具 我們加line問了一下，發現這家櫻花在開車一個多小時之外的地方??? 跟林小姐討論之後她說要再約時間她才可以來市區門市帶我們看... 問題是市區本身已經有四五間櫻花展示間，也不用約時間 然後林小姐給我們一個電話轉來轉去搞半天我們才約到時間參觀跟丈量 光這個溝通又浪費的一個多禮拜的時間 然後林先生又一直堅持廚具一定要用櫻花（恩？浴室用TOTO太貴，廚房用櫻花不貴？） 只有磁磚因為是白馬所以展間很友善 walk in 也沒有遇到問題 這段時間林先生都不太回line，說他習慣打電話不打字 但是打電話也不一定找得到人（畢竟大家工作忙的時間不同） 總之我們對這間統包工程的信心是大受打擊 雖然業界跟材料行抽成的現實我們接受了，但是沒想到跟材料行接觸的過程如此坎坷 相較之下我們遇過的其他三家報價，都沒有遇到這樣的情況，材料行大多是透明友善的 最後拿到報價，林先生確實是報價比較細膩，也充分了解工程內容，價格也在合理範圍 但是跟她的合作材料行打交道實在感覺很差 這樣的工程行算可靠可以繼續走下去嗎？還是後面可容易遇到更多的問題？ --

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