在裝潢房子的時候，有關衣櫃、電視櫃和其他櫃子， 找了家算知名的系統櫃廠商來安裝， 付款採用三次付款，簽約頭款、中間款為備料準備安裝， 而尾款則是安裝完後驗收收取。 在要付中間款項時，負責的設計師有說，等我付完中間款，他們才會開始備料， 備料時間約10~12天會完成，之後就可以安裝了。 我在12/30完成付款，這中間一直在等設計師和我聯絡何時可來安裝都等不到， 而我新家的裝潢工程，油漆在1/11完成後，打電話給我的設計師， 他才說：我不是有說備料約10~12天，所以1/13星期五要去你家安裝 但我告知我沒辦法臨時請假，且我已經安裝好其他工班(衛浴、廚具)， 打算1/17來家中把其他工程完成， 也希望他們能配合我請假時間來施工，他才勉為其難的說他再跟公廠改時間。 到了1/17，我一早請假八點左右就到新家， 之後才等到他們載料和施工師傅過來，一開始點料要安裝時， 即發現我所訂的電視櫃居然沒出貨，料還在公廠...=.= 接下來又發現次臥的櫃子，因為設計師丈量誤差， 造成組裝好的系統櫃塞不進去 [淚] 現場的工頭和工人怎麼用力塞都進不去，塞到我新油漆好的牆都髒了 = = 之後現場的工頭和我說，次臥的櫃子需要帶回請工廠改， 而忘了出貨的電視櫃，將一起在1/19或1/20幫我施作， 我直接表明1/20星期五，畢竟那天是年前最後一個上班日， 我可以下午請假過來看看，且還有大門的施工工班也約在那天要施作， 我也再次跟他確認星期五1/20可以完成厚，系統櫃的工頭就說ok。 而當天在場的工人就繼續作我的衣櫃和主臥的窗桌及櫃子， 一直到下午16:00左右，看他們系統櫃的三個工人已經在收東西整理了， 我檢查了一下，發現無論是衣櫃還是主臥的櫃子，雖然大體上已完成， 但都還沒收邊和上踢腳板，工頭說剩下的工作會在星期五一起完成， 我也沒多說什麼就讓他們下班，只看到一堆料裝丟和因為施工有些刮傷的牆壁 >< 到了1/20，因為衛浴在1/17裝完後，有些小問題， 所以也要求他們1/20再來幫我處理， 他們在中午我還在上班就打電話給我說到了現場要施工， 我告知他們現場應該有系統櫃的工人在，他們可以直接上去， 沒想到得到的回覆是現場沒工班來施工... 我只快速告訴衛浴的工人鑰匙在管理員那後， 就馬上撥電話給負責的設計師，他聽完我問說為什麼現場沒工人幫我施工後， 只淡淡的告訴我，因為昨天工廠都休息和保養了，所以我的料都沒辦法出來， 也就沒有來施工 [囧] 那我問為什麼連衣櫃和主臥的桌子櫃子都沒來收尾， 他只很驚訝的說不是完成了嗎? 工班回報已完成， 我只好很氣很無奈的告知收尾和踢腳板連上都還沒， 他只說他不曉得，並再跟工頭聯絡 我從中午等到下午三點多，一通電話都沒打來， 受不了只好再打過去；設計師說工頭沒打給我嗎? 便再說請工頭和我聯絡，並告知今天也沒辦法來幫我弄， 他們還有其他四個現場要收尾，其他工人也放假了， 我的東西要等到2/2才能處理完成 [挖鼻孔] 遇到這樣的事情，真的是讓我過年前就滿肚子火， 原訂約好再次施工的日子，只希望年前能把一些硬體設備完成， 沒想到從1/17~1/20這中間完成沒有任何一通電話告知我工程沒辦法處理，工人沒辦法來。 現在還得2/2再請假一天特地來顧他們施工。 我想問的是，這樣的情況，各位板友會怎麼做? 因為小弟第一次遇到這樣的事，受的滿肚子氣， 不曉得有什麼方法可以保障自己的權益!!! 朋友是建議用扣尾款幾成的方式來處理，或是有更好的處理方法呢? 煩請板友不吝指教 --

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