應該很多人都看過賣場的DM吧？ 裡面的廚具都好便宜，一套四萬六萬而已。 照片看起來都很大，L型還有烤箱。 可是下面有小字寫著「210公分，不含三機」之類的。 買的時候還可以刷卡，所以感覺上負擔也沒那麼重。一次結清，分期是銀行的事。 貨送到家以後，會另外有師傅來安裝。 師傅只是賣場委託的，不屬於賣場，師傅的業主也不是購買廚具的顧客。(微妙) 廚具放上去之後，發現跟牆壁還有一段十幾公分的距離。 顧客問說：「怎麼空那麼大段？怎麼沒有補起來？」 師傅：「因為你買的就是210公分啊！」 只要超過，就不是賣場DM上的優惠組合了。 櫃子裝完之後，水龍頭沒裝。 問師傅，師傅說：「因為你沒買三角凡爾啊！」 師傅只是被委託來安裝B賣場送到你家的東西，沒有的東西他沒辦法裝。 顧客說：「那我去樓下水電行買一個上來給你裝。」 師傅說：「抱歉喔！我們只裝B賣場的產品，不是B賣場的東西我們沒有權利插手。」 師傅走的時候，垃圾都在現場。 問師傅，師傅說：「合約上沒有含清垃圾耶！」 的確，買的時候就不含垃圾清運，賣場給師傅的工錢也不含垃圾清運。 想想其他同業，就算現場量得再仔細，有時候裝完都可以， 只是抽屜拉出來之後，第三個抽屜旁邊的磁磚有點澎龜，差3mm無法安裝烤漆玻璃， 光是這樣頭殼毛都燒壞了也要幫客人處理起來。 三角凡爾？那是一定要的啊！從來沒想過在估價的時候還要另外估這一條。 就像熱水器，網路上多便宜只附基本安裝， 同業賣一樣的東西還含完整安裝和排氣管，就被嫌貴。 客人自己買了什麼哩哩摳摳的機器設備，沒賺錢也要幫他裝， 使用有問題也變安裝者的責任；不裝，客人又覺得你們怎麼那麼小氣。 垃圾？當天施工完別說垃圾，連地板也掃掃才會離開。 垃圾場收垃圾又漲價了？也只能摸摸鼻子自己吸收。 估價的時候也沒特別說要收垃圾費。 又不是拆除的施工有大量的垃圾，自己產品產生的垃圾當然是自己負責啊！ 就算多麼幫顧客著想，一點點小瑕疵就被拿來找機會殺價扣尾款 (為賦新辭強說愁，其實碰到澳客才會這樣) 賣場賣的東西，就算尺寸嚴重不合、料件有缺(嚴格上來說不算缺，是客戶沒買) 就算垃圾都堆在現場，就算水龍頭都不能用； 賣場該收的錢還是有收到，客人就算心裡覺得怪怪的，也不能怎樣。 用白紙黑字賺錢，和用信任賺錢，果然有差。 怎麼說呢...感覺上很羨慕大賣場吧！ --

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