作者acherub (誠意可以克服難關)
看板Insurance
標題Re: [討論] 正本一定第一家 vs. 第一家一定正本
時間Tue Jan 20 10:15:23 2026
剛好和原 Po 有一樣的疑問, 上來問一下
民國 100 年的時候保了南山的實支實付，當時沒有保其他家的實支實付，
所以 "同業投保實支實付部份是勾否。"
最近因為手術要理賠，公司的團保富邦要求正本理賠，
想保留正本申請團保，先用副本送南山，目前初步南山是回覆
"申請HS請提供收據正本與自費金額明細"
有去查了條款，確認在條款上並沒有寫到要求收據 "正本"
問了 Gemini 是說
* 您投保南山時是「第一家」，當時根本沒有「同業實支」可以告知，
您完全符合誠實告知義務。後續投保其他家，並不影響南山這份契約原本的權利義務。
* 「請保險公司指出保單條款中哪一條哪一項規定『非正本不予理賠』？
若條款未載明，依據保險法第54條，貴公司不得擅自限縮被保險人權利。
若堅持拒賠，請出具正式拒賠函並敘明法規依據。」
想說以這樣來申告是合理的嗎？這邊有沒有人是這樣申請成功的案例？
※ 引述《PsycheBeast (美女野獸)》之銘言：
: 我知道正本一定要當第一家這沒爭議
: 但今天在看HNRC相關討論串時
: 發現到有人說雖然HNRC是副本理賠
: 但如果當第一家醫療實支
: 還是一定得要用正本收據
: https://imgur.com/a/lz3FPz2
: 想請問這個說法是對的嗎？
: 我難道不能說我要留存正本收據
: 然後拿副本去做理賠申請？
: 總覺得怪怪的
: ----
: 已經有確認過條款沒有寫"正本"兩個字
: 想知道有成文/不成文規定說
: 第一家一定要用正本收據？
: 台壽HNRC當第一家時,一定要用正本理賠,不能副本?
[A: ----
: 謝謝 :)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.86.92.2 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Insurance/M.1768875328.A.EB3.html
※ 編輯: acherub (219.86.92.2 臺灣), 01/20/2026 10:16:41
※ 編輯: acherub (219.86.92.2 臺灣), 01/20/2026 10:17:58
1F：→ kkll14: 條款沒寫需正本就是可以接受副本，一切以條款約定。 01/20 10:18
2F：→ bombomtom: 客服的說法是如果有勾沒其他就是正本 01/20 10:40
3F：→ bombomtom: 有勾才可以副本 01/20 10:40
4F：推 hank0624: 你就先送了再說，客服不見得說得正確 01/20 13:06
5F：→ acherub: 文章裡面是送了副本後的理賠結果: 要補正本。目前申訴當 01/20 17:46
6F：→ acherub: 中，想說問一下大家經驗 01/20 17:46