作者abic (忘了呼吸)
看板Insurance
標題[理賠] 2段航班，但後段班機取消之理賠問題
時間Mon Feb 17 10:38:42 2025
原由：去年(2024)在北歐旅遊，
回國時，預定當天一早搭乘第一段航班由北歐飛至荷蘭，
緊接第二段航班由荷蘭飛回台灣
但因遇到凱米颱風，荷蘭航空在前一晚才寄出航班取消信
因我人還在北歐，查找荷蘭也無其他飛回台灣的方式（不是客滿就是取消)
所以緊急訂其他北歐的航班飛至其他國家再回台灣
後來順利抵達（原預計15:30回到台灣，結果變成23:30到）
我有購買富邦旅平險，主張第二段(預定轉接地)班機取消造成班機延誤
但是理賠被拒絕，
拒絕理賠的原因是因為出發地不同(不是在荷蘭出發)，
無法計算班機延誤時間而拒絕理賠
所以想問問網友們有沒有類似的經驗
我是否可以再申訴？
查找其他家的班機延誤條款，看到新安東京、國泰
是有看到預定轉機地有理賠....
此外之前出國一直都保富邦，現在遇到這檔事，害我之後不敢保這家了
沒想到第二段班機取消會拒絕理賠
如果常去歐洲自由行，保這家感覺沒啥保障
所以順道問問網友有其他家推薦的嗎
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Insurance/M.1739759926.A.B98.html
※ 編輯: abic (60.251.197.189 臺灣), 02/17/2025 10:48:32
1F：→ tsaihohan: 自己取消另買機票不管哪一家都無解，原航班沒另安排？ 02/17 17:23
2F：推 mikaly: 釐清一下，北歐荷蘭的航班正常，荷蘭台北的取消，然後您直 02/17 17:49
3F：→ mikaly: 接整段都改買其他航班嗎 02/17 17:49
原預定當天一早從北歐飛到荷蘭再轉機直飛台北
但因荷蘭直飛航班前一晚直接因颱風因素取消班機，也無替代航班
加上荷蘭飛其他國家中轉台北的航班不是客滿就是銜接時間更晚
所以當天凌晨緊急改訂從北歐飛往其他國家中轉回台北
然後取消北歐飛荷蘭的內陸航班
※ 編輯: abic (1.200.107.243 臺灣), 02/17/2025 23:08:38
4F：推 mikaly: 這樣看起來確實不符合條款，建議您在溝通看看，另外國泰和 02/18 11:03
5F：→ mikaly: 新安的條款您有看過嗎？ 02/18 11:03
6F：→ mikaly: 我處理的經驗應該目前全台灣自行購買的商品，航班延誤取消 02/18 11:04
7F：→ mikaly: 文字幾乎都是一樣的 02/18 11:04
只要有兩段以上的航班，即使後面的航班被取消
還是得搭先前一段航班飛到那邊等才能理賠嗎？
去年暑假因凱米颱風所造成的航班停飛及取消，
是否有搭二段以上航班的鄉民有類似這樣的經驗可以分享....
※ 編輯: abic (1.200.107.243 臺灣), 02/18/2025 21:00:00
※ 編輯: abic (1.200.107.243 臺灣), 02/18/2025 21:15:14
※ 編輯: abic (1.200.107.243 臺灣), 02/18/2025 21:18:43
8F：→ tsaihohan: 天災是一回事，但你的case保險賠不了，只能認賠 02/20 12:54
9F：→ tsaihohan: 阿不對，你前段可以用旅程更改，但一樣要先飛去荷蘭 02/20 13:02
10F：推 avali: 之前去大陸旅遊，第二段大陸國內線在我還沒出發前就突然取 03/05 08:14
11F：→ avali: 消（攜程有快速的安排替代航班），新安東拿到航班取消證明 03/05 08:15
12F：→ avali: ，很乾脆的支付6000 03/05 08:15
謝謝回覆的各位版友～真的對我幫助良多
在此也特別謝謝版友 mickeylih
除了熱心幫我協助分析外，還特別幫我聯繫
目前我將改成旅程更改的方式提出理賠申請再試試
※ 編輯: abic (60.251.197.189 臺灣), 03/07/2025 14:17:02