作者mobel0615 (大頭0615)
看板Insurance
標題[理賠] 請問新安東京的不便險？
時間Sun Aug 27 10:42:23 2023
預計8/31從釜山回台，怕當天班機取消客服
打不通於是剛剛就先打新安的客服，想請問
1. 客服說班機延誤或是取消自行安排班機回台，都只有理賠膳食/住宿/往返機場交通費
用，但是自行安排班機的差額沒有理賠，因為當初保的是實支實付5萬限額以為連同機票
也是理賠範圍，請問是只有新安不理賠機票差額還是只要要實支實付就一律不理賠機票？
2. 後來問了旅程更改因為目的地有颱風，本來客服說也不賠我說那天災不包含颱風嗎？
後來客服請我明天打去總公司問傷害險理賠科確認，想請教旅程更改這部分我看大家條款
都一樣，目的地有颱風導致班機取消也不算嗎？
第一次保新安的不便險發現客服回答不是很明確，問說條款上面的內容為何跟客服回答的
不同就說我再確認一下，然後又沒有回覆明確的答案有點兩光
麻煩有近期保過新安的不便險版友解惑了
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1F：推 t21: 颱風來就是只能請班機延誤險啦 08/27 10:59
2F：→ t21: 前提是你不能取消機票 08/27 10:59
3F：→ t21: 一般颱風來。航空公司都是班機延後起飛或是幫你改班起飛。所 08/27 11:03
4F：→ t21: 以只能領班機延誤險。記得不要自己取消機票。自己取消機票去 08/27 11:03
5F：→ t21: 訂別家航空公司。保險通常不會再理賠給你。 08/27 11:03
6F：推 t21: 如你這個釜山返回台灣。 08/27 11:16
7F：推 abc550007: 新安東京班機延誤條款有明確寫出來賠償的範圍，投保時 08/27 12:18
8F：→ abc550007: 也有放條款連結要客戶勾選已閱讀且同意，下次要記得看 08/27 12:18
10F：→ hunchisin: 保目的地國家的旅平險吧，台灣的不便險理賠要看理賠員 08/27 12:57
11F：→ hunchisin: 是不是真的懂 08/27 12:57
12F：推 chiungsuyi: 你先貼條款和你理解的不同吧！ 08/27 13:33
14F：推 Jin63916: 因颱風來而班機被取消，隨後衍生之機票差額可以用旅程 08/27 16:58
15F：→ Jin63916: 更改賠付 08/27 16:58
16F：推 haur0904: 之前遇颱風，問三家不便險，新安，國泰，台灣產都是不 08/28 00:47
17F：→ haur0904: 賠因取消自購機票的錢，只能定額補償，或實支實付多出 08/28 00:47
18F：→ haur0904: 來的食宿當地交通費 08/28 00:47
19F：推 t21: 颱風天無法起飛，航空公司通常會免費幫忙改票。 08/28 22:42
21F：→ emjello: 如果航空公司沒安排是否就可以實支實付理賠呢？ 08/31 00:08
22F：→ Jin63916: 這條是班機延誤，看你買的是定額還是限額 08/31 10:31
23F：推 macrose: 班機延誤險的賠付內容是因延誤產生的食宿交通等費用 09/01 10:57
24F：→ macrose: 照條文去理解，本來就沒擔保自行改買機票的費用 09/01 10:59
27F：→ emjello: 附上今天問理賠後的回覆，供參考。 09/01 15:45
28F：→ emjello: 班機延誤不賠機票可以理解，但第二點說旅程變更也不賠機 09/01 15:48
29F：→ emjello: 票費用的部分，條款並沒有看到 09/01 15:48
30F：→ ohyoung: 看起來理賠回覆的是你舉例的狀況，不含機票費用，因為是 09/01 17:15
31F：→ ohyoung: 當地發生 09/01 17:15