作者rich49 (光是影的證明 )
看板Insurance
標題[討論] 全球人壽理賠速度
時間Tue Aug 3 20:58:35 2021
先謝謝大家給的相關經驗
確實是 兩年內case
（ 只是 長輩跟我抱怨！
問題是…長輩就很急？！）
因為 長輩常去台大 和信 敏盛 長庚
（我相信她 ㄧ病歷應該不少
只是沒有這種理賠經驗 來向大家請益
因為兩年內出險 有兩家
（只是一家一個月就下來了）
長輩剛好還在守喪期 （可能內心不安）
～～～
全球人壽 審核時間蠻久的？
理賠糾紛看網路好像也不少？
今年4月底的件 6月家人再次詢問
他們才說要補件6月中家人也簽調查別家醫院書.
然後到現在8月 一直顯示 處理中
（ 這時間 讓非常驚訝）
想問問大家 理賠這家都這樣嗎？
另外一家保險公司 一樣首次出險
最多一個月 就下來了
這是什麼狀態？
我爬文 沒看到什麼特別久的時間
我問業務 她也說顯示處理中
想問問大家經驗談
因為要找時間去台北協助家人確認看看
還是是因為不會過 才那麼耗時間？
還是 單純 他們覺得金額利息很低 好像才年息幾%？慢慢審理嗎
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.123.172 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Insurance/M.1627995520.A.C78.html
※ 編輯: rich49 (27.53.123.172 臺灣), 08/03/2021 21:00:02
1F：→ LooKMeUUU: 保險公司才不會閒著去放著不處理勒08/03 21:01
2F：→ LooKMeUUU: 保34去看到底利息多少 你就知道了08/03 21:02
3F：→ rich49: 年息10% 金額又不高 也太久了吧08/03 21:14
4F：推 c8c80987: 每家醫院回函速度不一，如果有索引到健保的話，又會更久08/03 21:24
5F：→ c8c80987: ，打給經辦的理賠人員追蹤進度？08/03 21:24
6F：→ runrunpig: 理賠原因？應該短期出險吧08/03 22:12
7F：推 chenergy: 不是說理賠超過15篇要加計利息？該不會是不包括審核時08/03 23:33
8F：→ chenergy: 間吧XD08/03 23:33
9F：→ sn0w: 要調病例都要兩個月+ 最後會加計利息不用擔心08/04 00:30
10F：推 petitree: 兩年內都算短期出險，若不是意外要理賠原則上都會調病08/04 01:35
11F：→ petitree: 歷及健保紀錄，那就會至少一兩個月，但是意外醫療很快，08/04 01:35
12F：→ petitree: 我有一件是去年投保的保單，上週三送的理賠，今天就理08/04 01:35
13F：→ petitree: 賠下來了。08/04 01:35
14F：推 mickl8101: 意外很快！一週內08/04 11:29
15F：→ rich49: 因為長輩會擔心 （我也無奈）08/04 13:16
16F：推 bbwoo: 兩年內的嗎？我上週五送一件醫療昨天已入帳08/04 15:18
17F：推 c8c80987: 我有一件牙齒件調查快兩個月給妳參考08/04 17:10
18F：→ rich49: 兩年內的喔 （ 只是長輩一直問） 他還有後續療程08/04 17:47
19F：推 withcloud: 理賠不可能慢慢審，年息一分的利息很多，理賠的電話很08/04 18:01
20F：→ withcloud: 好打，何不直接詢問進度？08/04 18:01
21F：推 mumuanego: 攸關權益的事 不要透過業務 直接問客服中心最確實 08/04 18:46
22F：推 sunkist74: 我曾經送件兩年內出險的全球理賠，也是拖很久，客戶是08/04 20:08
23F：→ sunkist74: 是男生可能不好意思講我,他老婆接過電話,分貝很高的念08/04 20:10
24F：→ sunkist74: 了我10分鐘以上,說他另外一間很快就賠下來了,我怎麼那08/04 20:10
25F：→ sunkist74: 慢等等,我真的很無辜也無奈.實情是客戶初次罹癌理賠實08/04 20:11
26F：→ sunkist74: 支實付,他兩年內有在六間地區型以上醫院掛號過,所以要08/04 20:12
27F：→ sunkist74: 申請六間的病歷,只要有一間醫院拖,就全部會拖到理賠,他08/04 20:13
28F：→ sunkist74: 另外一間保險是買了10年以上的終身醫療,當然快。最後在08/04 20:14
29F：→ sunkist74: 申請時間+3個月後理賠下來了,理賠數字很漂亮,客戶完全08/04 20:15
30F：→ sunkist74: 沒再打電話給我.連說一聲收到理賠的知會都沒有。08/04 20:15
31F：→ sunkist74: PS那六間醫院病歷我不怕調,因為都有符合告知,只是沒想08/04 20:18
32F：→ sunkist74: 到客戶他去到六間醫院@@08/04 20:19
33F：→ vitoli410013: @sunkist74 好噁心的客戶…08/04 22:50
34F：→ runrunpig: 所以原po到現在也都還是沒說到底是不是兩年內出險的cas08/04 23:51
35F：→ runrunpig: e08/04 23:51
36F：→ runrunpig: 沒有深追的、沒有追完的，就又直接亂下結論了08/04 23:51
※ 編輯: rich49 (27.53.123.172 臺灣), 08/05/2021 00:18:20
37F：→ bbwoo: 樓上，原po推文有說是兩年內 08/05 01:12
38F：→ withcloud: 肯定不單純，或許是健告有沒有體況符合而忘了告知？保 08/05 01:23
39F：→ withcloud: 戶站的住腳，何必擔心理賠金不下來？ 08/05 01:23
40F：→ sunkist74: @run大,就是有看到推文說兩年內的出險,我才寫一堆心得 08/05 01:29
41F：→ runrunpig: 剛好沒看到 不好意思囉 08/05 06:26
※ 編輯: rich49 (27.53.123.172 臺灣), 08/05/2021 09:50:10
※ 編輯: rich49 (27.53.123.172 臺灣), 08/05/2021 09:51:37
42F：→ meteor1109: 有年紀的長輩客戶會一直催，即使踩過一 08/05 23:48
43F：→ meteor1109: 按太快就送出了= = 08/05 23:53
44F：→ meteor1109: 有年紀的長輩客戶會一直催，才過一星期等於客戶的一個 08/05 23:53
45F：→ meteor1109: 月，只要當初健康告知有做好，那也只能請客戶等囉！是 08/05 23:53
46F：→ meteor1109: 說全球理賠部應該還能接電話吧？要馬請業務打去問或是 08/05 23:53
47F：→ meteor1109: 自己打去客服問 08/05 23:53
48F：推 icesoda1115: 意外險其他家比全球晚送件，都理賠了！剩全球還沒 10/30 09:03