作者qsef5 (最菜的兵)
看板Insurance
標題[討論] 受保人非親自簽名可否主張無效?
時間Tue Mar 31 22:52:04 2020
代PO
前兩年我家業務員交接有來推銷新保單，
不過那時我的負擔還比較大，所以一直沒有答應購買，
後來在外派期間業務傳電子保單給我，
才知道是她成功說服家母在我未知的情況下購入終身失能還有醫療險等，
https://i.imgur.com/xFA6eUE.jpg
我有質問為什麼可以在我沒有簽名的情況下加保
業務回答是如果等到我回台灣再找我談保險的事情，我的年齡跳到下一個級距就會變貴
然後我家母說保險費是她要出，所以業務員就沒有找我溝通保單內容了
不滿的點有幾個
第一個是我不知情，在長輩年紀較大不會去研究那些保單細節是否合適的時候，還慫恿
我的家人在我不知情的狀況下先偽造我簽名，等到生效了才通知在國外的我
第二個是保險業務員一直說是為了我好，而且保費是我家人出所以她才沒有找我溝通，但
其實我家是需要小孩給孝親費才能cover過來的，
家人出於善意幫我購買，還不如我孝親費給少一點自己挑合適的保單，
何況此業務推銷的是終身險，遲早是我付錢，怎麼可以好像不關受保人的事情?
第三個是早期我就有安泰時代購買的壽險已經繳滿20年了，裡面還有低利率時代留下的身
故/住院/殘廢醫療保單，按照業務說法即便我現在認賠取消新保單，就保單內容也無法復
原…
第四個是我有長期過和鼻息肉和鼻中膈的問題，業務知道還說服我媽購買醫療險，
說隔一兩年再動刀富邦不會發現，但醫院都有我多次就診紀錄了，只要富邦想查就查得到
不只可以不理賠，還可以讓我整張保單失效
想請問各位，當然我家母耳根子軟有一定的責任，但我是否能主張受保險人不知情，非親
自簽名，向富邦申訴討回保險費跟還原舊保單內容呢?
補充:知情的時候保單已過三個月，半年返台的時候有向保險業務員說我要解掉，結果溝
通有問題，我又忘記追蹤，這次返台發現保單竟然還在，
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※ 編輯: qsef5 (111.71.127.122 臺灣), 03/31/2020 22:57:38
1F：→ jasonmoon: 這內容ok 不要解03/31 23:01
2F：→ beriaura: 保險法第105條03/31 23:23
3F：→ beriaura: 另可注意簽名的是誰，是否可往偽造文書之類施加壓力03/31 23:24
4F：→ beriaura: 對了，要被保人非同一人，才有保105適用空間03/31 23:26
5F：→ beriaura: 往105處理時，注意可要求年息5%計算的不當所得03/31 23:27
我認為應該是朋友母親簽名的，擔心孩子在國外工作，加上會漲保費所以心急被說動簽下去
6F：推 sorro0920: 先分析內容以及需求。跟家人討論處理方法。03/31 23:33
7F：→ wsws4566: 這種事情攸關權益的建議直接打客服去問看對方怎麼處理04/01 00:13
朋友覺得申訴不知道結果會如何，但很可能會讓這個保險員不能執業，所以想私了解決就好
8F：推 AirSpiral: 這業務員為了業績砍舊單？這行為惡劣，不要輕易放過他04/01 01:36
9F：推 mitchQQ: 到底為什麼不是補不足是砍舊單阿...04/01 02:14
10F：→ mitchQQ: 寧願實支實付只買A計劃也要買HKR 1000？到底什麼謎之操作04/01 02:17
11F：→ mitchQQ: ==？同公司都看不下去...04/01 02:17
https://i.imgur.com/HZWVntW.jpg
謝謝兩位大大，這是朋友舊保單，早期買的確保額也不夠，所以朋友母親才被說動加保新單
※ 編輯: qsef5 (111.71.127.122 臺灣), 04/01/2020 04:59:06
※ 編輯: qsef5 (111.71.127.122 臺灣), 04/01/2020 05:04:26
12F：推 wsws4566: 原本朋友舊保單根本神單，結果新保單補那個實支不曉得在04/01 11:43
13F：→ wsws4566: 補什麼…還要拿孝親費回家，結果業務規劃還本終身失能險04/01 11:43
14F：→ wsws4566: …那還要私下解決。這種狀況真的愛莫能助04/01 11:43
他想私了是因為不知道連舊保單都會失效，因為是家人被說動也有一定的責任，但現在做完
功課真的不開心，請問這份舊保單的損失要怎麼評估比較好？
※ 編輯: qsef5 (111.71.127.122 臺灣), 04/01/2020 12:26:00
※ 編輯: qsef5 (111.71.127.122 臺灣), 04/01/2020 12:30:43
15F：推 Bilthe: 看完完整的狀況覺得糟糕的，亂解舊單會讓你朋友一輩子的醫 04/01 12:44
16F：→ Bilthe: 療保障都受影響欸，我會建議直接照正式管道申訴，業務再厲 04/01 12:45
17F：→ Bilthe: 害，他能保證一輩子的醫療保障那些他可以出新保單不賠嗎? 04/01 12:46
18F：推 sorawang: 只能說這個業務很敢... 04/01 13:47
19F：→ mitchQQ: 不清楚你們之間的關係不好亂出主意，但保險業名聲那麼難 04/01 15:03
20F：→ mitchQQ: 聽真的就是某些人搞的.... 04/01 15:03
21F：推 wsws4566: 詳細過程從文章看不出來，只能說那業務真的道德需要送去 04/01 17:31
22F：→ wsws4566: 再教育一下。現在這狀況也只能打去富邦看怎麼處理 04/01 17:31
23F：→ wsws4566: 原本的保單真的很神!!以前那年代利率是5-8% 保費都便宜 04/01 17:32
24F：→ wsws4566: 現在不確定詳細過程 我們推文也無法去判定 04/01 17:33
25F：→ wsws4566: 無法判定 就無法從刑事還是民事去處理 04/01 17:34
26F：推 hankxtina: 真心覺得舊保單比較好，常常條款還寫得很不清楚，最近 04/03 10:58
27F：→ hankxtina: 我自己的理賠，就是用條款爭取到保險金。雖然那間公司 04/03 10:58
28F：→ hankxtina: 最後，還是要以個案協商解決，不是完全依照條款寫法， 04/03 10:58
29F：→ hankxtina: 所以我只能爭取到這一次。 04/03 10:58
30F：推 hankxtina: 順便一提，承辦的理賠人員還有點兩光，一直說是我自己 04/03 11:02
31F：→ hankxtina: 解讀條款錯誤，我整個聽了超火大，她才轉而表示請主管 04/03 11:02
32F：→ hankxtina: 跟我溝通。明明是我解讀正確（我以前賣5年半保險是賣 04/03 11:02
33F：→ hankxtina: 假的嗎？），但理賠人員用自己平常處理的方式照做，並 04/03 11:02
34F：→ hankxtina: 非依照條款寫法給付。 04/03 11:02
35F：推 hankxtina: 主管出面溝通，也還是說到一點我不認同的理由，但能拿 04/03 11:04
36F：→ hankxtina: 回保險金，我就先不管了。主管說，早其商品常有條款寫 04/03 11:04
37F：→ hankxtina: 不清楚的情形，但現在的新商品都不會有這困擾，是因為 04/03 11:04
38F：→ hankxtina: 新商品保費比以前貴上好幾倍。 04/03 11:04
39F：推 hankxtina: 我真的想問他能不能不要唬爛，因為保費變高，又不是完 04/03 11:07
40F：→ hankxtina: 全因為條款，誰不知道各種利率因素影響最大？他們以為 04/03 11:07
41F：→ hankxtina: 自己在騙小孩嗎？ 04/03 11:07
42F：推 hankxtina: 對了，我沒再繼續賣保險，是因為去年年中得到罕見的癌 04/03 11:13
43F：→ hankxtina: 症鼻竇癌，而且一經發現就已是第4期。當時我只想趕快逃 04/03 11:13
44F：→ hankxtina: 離職場，專心接受治療和休養。 04/03 11:13