※ [本文轉錄自 Japan_Travel 看板 #1SVailmY ] 作者: kwon (一事無成) 看板: Japan_Travel 標題: [住宿] 時髦、奢華、服務不錯的東京麗思卡爾頓 時間: Tue Mar 5 18:10:52 2019 圖文網誌版 https://wp.me/p9CDGi-my 純文字心得： 這次在東京市區住的是鼎鼎大名的ザ・リッツ・カールトン (東京麗思卡爾頓酒店，THE RITZ-CARLTON TOKYO)，先強調我們沒有中樂透，這次住宿是用之前累計的SPG點數兌換的 喔！有興趣的人不妨也加入會員開始累計點數吧~ 地點東京麗思卡爾頓酒店位在六本木複合式購物中心東京ミッドタウン (東京中城， Tokyo Midtown) 樓上，不僅可以直接到樓下購物、吃飯，也可以徒步逛購物中心林立的 六本木；飯店出來也鄰近公園和毛利庭園，帶小孩想放放電也沒問題。交通方式是比較大 的問題，飯店官網直接講明不建議帶大行李的旅客從機場轉搭電車前往，我們後來實際在 飯店附近走一遭就發現這裡不只人多、地鐵出口位置複雜，電梯又不多，得稍微努力找一 下才能看見，難怪飯店貼心地請帶大行李的旅客不要採用這種交通方式以免在入住前就搞 得灰頭土臉；機場利木津巴士雖然在這邊有停靠，不過我們怕碰到塞車時小孩在巴士這種 密閉空間不好控制，因此不列為優先選項，最後選擇的方法是搭成田特快到東京車站後轉 搭計程車，沒塞車時20分鐘內就可抵達飯店，不用帶小孩跟大行李奔波相當舒服，費用也 還可以接受，想直接從機場前往六本木地區的人可以考慮看看。 房間與備品 這次住的房型是倒數第二等級的トーキョー デラックスルーム (Tokyo Deluxe room)，用點數兌換居然不是給最低等級的房型讓人還滿意外的呢！Tokyo Deluxe room房型依據座向不同，景觀分為東京鐵塔、皇居、富士山三種，我們這次住的 房間是能看見晴空塔的那一面，不過我個人比較偏愛東京鐵塔XD 可能是都會風景的關係 ，白天看起來普普通通，夜景比較精彩一些。 房間很大，除了兩張床外還有一張辦公桌和窗邊閱讀椅，茶几上還放了看起來很厲害的茶 壺杯組，不過這間房間最令人驚奇的點在提供了兩個大衣櫃供男女性住客分別使用，裡面 掛著針對男女裝不同需求而準備的衣架 (例如女用衣櫃內就放著可以夾裙子的衣架跟可掛 上衣或外套的包布衣架，男用衣櫃內則有掛西裝外套的衣架)，是種避免夫妻出門旅行為 了搶衣櫃吵架的概念；床的部分尺寸算寬，可以輕鬆跟小孩一起睡，可惜床墊偏軟且疑似 沒有獨立筒設計，睡起來不如威斯汀體系的天夢之床來得舒服，雙床是中間有床頭櫃的設 計，沒辦法併床。 接下來看看衛浴空間。從之前住過澳門麗思卡爾頓的經驗就發現他們對於浴室空間相當重 視，感覺浴室佔房間面積比偏高，東京這裡也不例外，即便是較基礎的房型，浴室還是配 置了雙洗手台，並規劃了相對寬敞的中央區域，不過淋浴間和浴缸尺寸只是普通單人大小 ，有一部分的浴缸還被櫃子擋住，對愛在飯店泡大浴缸的我們來說感到相當可惜。沐浴備 品就是集團統一使用的中國製Asprey，沒什麼特別之處，值得一提的是兒童備品中包含看 起來有點高檔的瑞士製嬰兒油，在氣候乾冷的冬季東京相當實用；此外房內有提供充足的 瓶裝飲用水，每日開床時也會再補齊，下榻於此完全不必煩心飲用水問題。 公共空間與服務 坦白說這次入住沒用到任何公共設施，官網有說住客可免費使用室內泳池 和健身房區域，早知道應該擠點時間去體驗看看俯瞰著東京夜景運動的感覺才對。東京麗 思卡爾頓的布置風格相當大器典雅，大廳內有一些大型藝術品陳設，一樓的走道上也放了 好幾棵應景的聖誕樹，可以看出其品味與用心，不過我覺得他們暖氣開得太強 (是跟其他 東京的公共場所相比，不是以在台灣的感覺去評估)，再加上空氣中飄著一股濃重薰香味 ，在人多時待在大廳久一點就會覺得不太舒服，實在很佩服工作人員和特地前來觀景喝下 午茶的人們怎麼能忍受那麼悶熱的環境。底下放幾張大廳跟走道聖誕布置的照片給大家瞧 瞧~ 關於服務部分，這裡最大的特色就是幾乎每位服務人員英文都超級好，大家都有能力說一 口標準北美腔英文，以非英文母語國家來說相當難得，每位員工工作時也總是笑臉迎人， 親切地與客人在短暫的互動時間內聊聊天，以服務態度而言相當完美，只是這次入住期間 發生兩件事情讓我覺得服務細緻度稍嫌不足，第一是我們在預定房間時就已註明會帶幼兒 同行，check in時櫃檯接待員也有確認此事，卻在第二天才有提供兒童備品 (註：我們原 本覺得是因為用點數換住宿所以不提供額外的兒童備品，後來想想感覺不合理，若有相關 規定櫃台應向我們說明或請我們額外付費才對)，另外一項則是我們發現浴室內的刮鬍刀 外包裝其實已被之前的住客拆開，房務卻沒有發現所以未更換新品。 老實說上面兩點都沒什麼大不了的，我們覺得沒有必要向飯店反應，只是想想這裏住房費 並不便宜，印象分數就無可避免會扣得比較重，只能說他們做得好的部分沒特別正對我們 的胃口，另一方面我個人對六本木或夜景又都不特別偏好，大概就是跟這間飯店沒有緣分 的意思吧XD 未來除非又要兌換點數，否則再到東京旅遊時大概不會特別想入住這裡。 訂房懶人包 東京麗思卡爾頓位於時髦而繁華的六本木，飯店樓下就是便於購物逛街的東京中 城，飯店坐擁高樓層東京夜景，即便是基本房型也配置雙洗手台浴室，是許多人夢想中的 高檔住宿。服務人員態度親切、英文極佳，可是與其高昂的住宿費用相比房務整理稍有未 盡細膩之處，必要時住客可自行向飯店反應。本文標題之所以使用「介紹」而非「推薦」 的原因在於我個人堅信沒有自費就無法做出公正的CP值評價，僅提供這次點數兌換住宿經 驗讓大家參考囉！ 住宿資訊 官網 http://www.ritzcarlton.com/jp/hotels/japan/tokyo (網頁底部右下角可切換語言，英文、日文版是內容相同、較詳盡的獨立網頁， 簡體中文版為Marriott集團公版網頁) --

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