作者nhnc (nhnc)
看板IC-Card
標題Re: [情報] 有錢卡10%車資回饋活動
時間Wed Apr 12 10:52:42 2017
如果不想自己找氣受的人，
千萬不要再參加任何HappyCash的活動
去年底推出的公車捷運10%回饋活動，
有段時間公車<->捷運的轉乘優惠直接消失，
本來應該扣7元的變成扣15元，
重點是
他們還不主動通知、不主動處理、不主動查詢
要等你自己發現有問題
自己去反應、自己去查詢
最後該主動還給你的餘額還要你自己去靠卡
還有幾次是公車根本無法刷HappyCash，
換其他的悠遊卡就可以，
變成本來應該有的轉乘優惠也沒有，
跟客服反應，他們也是兩手一攤，
說這是公車的問題無法處理，
要你損失自己吞下去。
這種公司還會有人想參加他的活動嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.37.21
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/IC-Card/M.1491965565.A.33B.html
1F：→ Byzantin: iCash也是常常刷不過，公車上的機器狀況真的很難處理 04/12 11:01
雖然說這是個別公車的問題
但我認為標準的處理方式應該是由遠鑫先賠償消費者
再由遠鑫向公車業者求償不是嗎?
不該把責任推的一乾二淨吧。
2F：→ tananadishow: 早期一卡通也是很慘 客訴無數次後終於穩定許多 04/12 11:02
※ 編輯: nhnc (220.132.37.21), 04/12/2017 12:41:15
3F：→ kasamewon: 一卡通之前在台北公車真的只能說災難 04/12 13:13
4F：推 a030083: 有錢卡是客服三家最爛的，不含悠遊卡三家最爛。 04/12 14:36
5F：推 a030083: 之前打去，遠鑫回我們只是提供平台，至於其他的我們管不 04/12 14:41
6F：→ a030083: 到，而且跟他說捷運站機器查詢餘額是錯的，他回說那機器 04/12 14:41
7F：→ a030083: 只是給查交通工具用的歐，其他的不會歐。是我智能不足嗎 04/12 14:41
8F：→ a030083: ？ 04/12 14:41
9F：推 a030083: 且遠鑫只是要透過進軍公車和捷運來打名聲，他的主要目的 04/12 14:49
10F：→ a030083: 是要你拿卡去通路消費，公車捷運那只是他打廣告和名聲用 04/12 14:49
11F：→ a030083: 的，其實用不用根本無所謂，一上路就達到目的，不能刷也 04/12 14:49
12F：→ a030083: 沒關係。 04/12 14:49
13F：推 Alica: 一樣是自家通路專用卡 icash的行銷活動還是有誠意多了 04/12 18:59
14F：推 Go2: HC小編私訊留言直接放生我 X 04/13 00:30
15F：推 a030083: 而且icash的客服至少很˙有表面的禮貌和應對。 04/13 10:45
16F：→ Byzantin: 當然是你要找公車處理..根本搞錯對象 04/13 10:52
17F：推 andy80704: 之前有參加覺得還不錯欸，我回饋了兩百多塊...但倒是沒 04/13 18:08
18F：→ andy80704: 遇到公車刷不過的問題 04/13 18:08
19F：→ tananadishow: 之前1月那波是沒遇到公車刷不過 沒給轉乘優惠倒是有 04/13 21:00