作者hhi0531 (小伊)
看板IC-Card
標題[問題] icash被他人綁定?
時間Sun Nov 8 14:10:45 2015
新辦了icash 2.0聯名卡，開通之後就用APP綁定在我原本的帳號下
試了第一次好像沒成功新增進去，看到它下面有備註
"聯名卡若為新卡且暫時無法綁定卡號，請於24小時後再行綁定"
我就想說過幾天再試試
結果之後我再綁定這張卡片的時候，顯示此卡號已被綁定
但是我的帳戶底下卻沒有這張卡，覺得奇怪就打客服
客服用這張卡號去查，發現有被綁定，還告訴我一起綁定的別張卡號後4碼
但這張不是我的卡!!!
我就請客服幫我查一下這是什麼情況，客服說這要請工程師那邊處理
之後再聯絡我...
我想請問有人遇過類似情況嗎? 這樣感覺起來卡號是綁到別人帳號去了?
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最重要的是腳超級臭
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1F：推 maskcat: 2.0的卡有認證碼，要卡號+認證碼都對才會綁定，應不太會 11/08 20:55
2F：→ maskcat: 發生。倒是一代卡沒認證碼，比較有機會被他人綁定 11/08 20:56
3F：→ Sheng98: iCash 2.0 聯名卡的認證碼是持有人的生日的樣子 11/08 20:59
4F：→ Sheng98: icash2.0聯名卡認證碼，請輸入「身份證末4碼 + 生日4碼( 11/08 20:59
5F：→ Sheng98: mmdd) 」 11/08 21:00
6F：→ Sheng98: 總共 8 碼也會綁定到別人的帳號上機會好像非常小 11/08 21:00
7F：→ hhi0531: 感謝兩位大大解說...看來應該是系統問題，可以安心了XD 11/08 21:57
回報一下目前處理進度...
今天客服回電了，說我這張卡是綁定在一位王小姐，手機號碼09XX-XXX-XXX
真的綁到別人那邊去了 囧
客服再三詢問是不是我的親朋好友拿去用，我也確認我的卡片不可能經他人之手
我在想是不是我登入APP時系統異常之類，導致綁定時雖然是輸入我的驗證碼
但是綁到別人帳號去了...目前也請客服再幫我做進一步處理
天啊...總覺得事情變很麻煩，我這期間累積的紅利不要被王小姐用掉啊QQ
有人有類似經驗可以分享一下處理過程嗎QQ
※ 編輯: hhi0531 (114.34.220.153), 11/09/2015 21:44:25
8F：→ Sheng98: 沒遇過這種事情, 只能看 openpoint 那邊怎麼處理了 11/09 22:17
9F：→ Sheng98: 比較建議用 PC 做綁定動作, APP 那個不確定是不是因為 11/09 22:18
10F：→ Sheng98: 系統異常綁定到其他人的門號下了 11/09 22:18
回報一下處理情形
隔天接到客服回電，說我的那張卡片已回復到未綁定前的狀態
我再重新綁定即可，這期間累積的點數也會還我
(只通知我處理過程，也沒解釋為什麼會發生這樣的問題XD)
週日打客服詢問-->週一回報處理進度-->週二問題解決
效率還蠻不錯，而且客服電話響幾聲就接通，不會難打
我之後有什麼異動應該都會用電腦操作吧，不敢再相信他們的APP了XD
※ 編輯: hhi0531 (114.34.220.153), 11/10/2015 21:03:34
11F：→ Sheng98: 看到這個, 晚點也來綁定今天剛拿到的 iCash 2.0 聯名卡 11/10 21:18
12F：→ Sheng98: 當然之前的都是用電腦綁定, 比較不會有什麼問題 11/10 21:19
13F：→ Sheng98: APP 不確定, 我只會用來查詢還有多少點數而已 11/10 21:19