作者a23633302 (鳳梨口味雞肉飯)
看板IC-Card
標題[新聞] 悠遊卡壓壞 啥！押金100只退40元
時間Sat Mar 14 20:44:05 2015
悠遊卡越來越普及，但退費爭議也曾出不窮，民眾投訴，拿著斷掉的悠遊卡要退錢，得經
過重重關卡，首先要去捷運站填表，然後等7個工作天，等收到退費憑證，還要再跑一趟
捷運站才能拿到錢，而且使用兩年內只能退40元，退費憑證的郵資還要消費者自己付，也
沒有事先說，對此律師也出面表示不合理，郵資應該悠遊卡公司自行吸收。
投訴者曾先生：「就是要悠遊呀！顧名思義就是要悠遊，可是我拿這張卡買的時候很方便
，可是當我要退款，就問題一大堆。」
說到悠遊卡退費經驗，曾先生一肚子氣，當初拿著斷掉的悠遊卡，到捷運站尋求幫助，
不
能即時處理就算了，還要等7天，留下手機、電子信箱後，退費憑證還是用平信寄來，最
後還得再拿著這些東西，到捷運站才能退錢，最氣的是，這憑證郵資還得自己付，也沒事
先告知。
投訴者曾先生：「這個郵資竟然是我要付，我覺得這個很不合理，雖然那個只是1.5元到
3.5元小額費用。」
律師張祐齊：「郵資部分應該是企業經營者，它的必要開支部分，應該由企業經營者自行
吸收，不應該交由消費者加以負擔。」
律師出面替民眾討公道，認為悠遊卡退費機制有修正空間，因為不只過程繁瑣，
現行規定
悠遊卡始用兩年內只退40，3年退80，使用5年才能全退100。
悠遊卡公司科長張志豪：「(退費)金額非常低的話，可以選擇這種帳號匯款的方式，但坦
白說，比較多的民眾不想要把他的銀行帳號告訴對方。」
另一起，悠遊卡退費糾紛發生在加值的時候，民眾萬隆站儲值200元，錢被機器吸走了，
卡卻還是沒加到錢，但捷運站一樣不能現場處裡。
悠遊卡公司科長：「很抱歉，因為這個東西他必須有個確認的機制，我們在所有的加值機
，都有監控的畫面，我們必須透過監控的畫面，來確認持卡人當初是不是如他所講的有加
值的動作。」
悠遊卡使用普及，功能也越來越強大，不只能撘車，超商消費，甚至去新兒童樂園玩也可
以用，要買都很方便，但遇到問題想退費，確得經過重重關卡，也難怪讓民眾反彈。
網址:
http://ppt.cc/CS1C
備註:
太好退應該會造成資源浪費，不過講真的至少已經超過5﹑6張已經沒在使用，
也懶得拿去退費。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.82.75
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/IC-Card/M.1426337047.A.C3C.html
1F：→ mh1996: 那以後都用賣斷就好了 03/14 20:45
2F：推 yehmd: 斷掉的卡為何還能退四十？押金是要完好回收吧！ 03/14 23:25
3F：推 wuvince: 為了避免降低發行量，當然盡量不讓你退卡 03/14 23:46
4F：推 kasamewon: 消費者自己把卡片弄壞的還想要回押金=.= 03/15 10:27
5F：→ kasamewon: 現在的人是怎麼回事自己弄壞東西要別人負責 03/15 10:28
6F：→ h210045: 押金制悠遊卡退卡規定有寫，人為損害或卡面異常2年內扣 03/15 11:47
7F：→ h210045: 押金100，2～3年扣60 3～4年扣40 4～5年扣20 5年以上不扣 03/15 11:48
8F：→ h210045: 使用名目是以押金抵償悠遊卡毀損費用 03/15 11:49
10F：→ Scorpio1104: 現金加值在放鈔/投幣時, 先確認再放可減少爭議與困擾 03/15 13:51
11F：→ Scorpio1104: 1.先確認螢幕上餘額與交易金額 03/15 13:55
12F：→ Scorpio1104: 2.確認放鈔口燈號亮綠燈 / 聽聲確認投幣口開啟 03/15 13:58
13F：→ Scorpio1104: 3.於"每次"置入後等候辨識 03/15 14:00
14F：→ Scorpio1104: 3-1.若辨識後不接受(退鈔/退幣), 取回後回到1. 03/15 14:02
15F：→ Scorpio1104: 3-2.辨識成功後, 一樣回到1.確認金額再進行後續. 03/15 14:06
16F：→ Scorpio1104: 更正 2.最後加上 再進行放鈔/投幣 03/15 14:11
17F：推 kensmile: 刁民 03/15 15:38
18F：→ kensmile: 提款卡壞掉 銀行還給你收100~200 退你40 算仁慈 03/15 15:39
19F：推 nadoka: 刁+1 以後還是買斷好了XD 03/16 16:23
20F：推 pneumas: 不看規定硬要 刁民無誤 03/17 03:38
21F：推 yitetsai: 以前在高捷上班時，一卡通賣斷制還是遇到很多刁民自己 03/19 08:54
22F：→ yitetsai: 用壞然後在捷運站大小聲要求換新卡，賣斷還是有很多刁 03/19 08:54
23F：→ yitetsai: 民在亂了，更何況是悠遊卡用壓租金的方式 03/19 08:54
24F：→ nadoka: 使用悠遊卡有賺有賠 購買前請先詳閱公開說明書 03/19 09:26
25F：推 ortz: (帶走菲特) 03/19 09:32
26F：→ brian82731: 以後可能難買到押金式的悠遊卡了，捷運站慢慢在撤2合1 03/25 21:18
27F：→ brian82731: 機台了 03/25 21:18
28F：推 WGfriend: 其實應該要研擬一個免費換卡機制~至少讓用越多的人越爽~ 03/25 21:42
29F：推 tonyian: 辦信用聯名卡 後三碼模糊了，就會免費送你一張了，通常也 03/26 12:24
30F：→ tonyian: 不會要你寄回去，先聲明我是真的糊了 03/26 12:24
31F：→ edctw: 一開始壞了就是扣100，後來才改成現在這樣逐年遞減 03/27 23:58