作者breeder (想家了～)
看板Hualien
標題抱怨 花蓮 理想大地住宿
時間Tue Jun 26 17:59:20 2018
以下是幫家人代po, 實在滿傻眼的...
上週六（2018 年 6/23）我們入住理想大地一晚。
星期日凌晨一點多，我老公要進浴室洗澡時，
看見一支老鼠在房裡地上爬，
那樣的情況下只能撥電給房務人員請他們協助～
約15分鐘的時間房務人員才過來，過來檢查後，告知我們他有看到老鼠的蹤影了，
要求我們要整理行李更換房間，因他們要做消毒動作。
這當中，沒有任何的道歉或是什麼～只要求我們快點整理行李，當下房裡不只有我們夫妻
倆，還有沉睡中的2個女兒！
我們只能匆忙整理收拾行李（房務在旁邊一直催促我們快點），我們只能請住在另一間房
的朋友，幫忙協助我們抱孩子（孩子都在睡覺）。
看見老鼠已令人感受很不舒服了，花這樣的價格卻住到這樣的房間！！
最後要我們更換房間，也沒去體會我們兩個孩子正在熟睡中。
這更是受到很大的困擾，一句道歉的話也沒講，實在搞不懂。
後續我們移到了另一間房，裡頭的床並不是我們當初加價的２張大床，而是一般的２張中
床，
雖然房型一樣，但感受已大大不一樣了。
且加價的部分也沒有退還給我們！
這樣的一個處理方式，似乎沒有讓上層知道？
退房時櫃台人員也沒任何一句問候或關心～～
各位若有機會要去花蓮玩，千萬要考慮清楚，非常不推薦！當然我們也不會再選擇這裡來
渡假了！！
這樣的回憶，一次就夠了。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.110.77.254
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Hualien/M.1530007162.A.405.html
※ 編輯: breeder (27.110.77.254), 06/26/2018 18:00:02
1F：→ joet : 當下怎麼沒詢問賠償事宜06/26 18:52
我也這樣問家人，她說因為換完房很晚了只想睡（他們一早就起床從高雄坐火車來花蓮）
且小孩們都在睡。隔天又累又熱的，完全沒心力去思考這個事件...回來後才寫信給理想
大地，只是希望他們至少道個歉什麼的，對方卻都沒有回應....所以才決定把這麼不愉快
的經驗跟大家分享的。
※ 編輯: breeder (223.136.75.195), 06/26/2018 19:05:12
2F：→ tcpin : 打客服投訴吧！這樣他們才知道事情的嚴重性！06/26 21:46
3F：推 chiayigo : 花蓮的服務業好像水準就這樣..之前在壽豐知名飯店06/26 21:48
4F：→ chiayigo : 下午茶發現小強，服務人員迅速把盤子端走，然後...06/26 21:49
5F：→ chiayigo : 就沒有然後了，連個道歉也沒有。06/26 21:50
6F：推 chej : 樓上千萬別這麼說啊 我也是服務業啊~~06/26 22:16
7F：推 d6351641 : 我在運河旁看到老鼠。在戶外看到還好，室內看到我也06/26 22:20
8F：→ d6351641 : 睡不著06/26 22:20
9F：推 eggbox : 你們上104看理想大地薪水多高就知道為什麼了... 06/26 22:24
10F：→ mmiillkk : 最近去也覺得和幾年前有落差06/26 22:43
11F：推 frice : 之前遇過一個接待人員好像18k06/27 07:46
12F：推 tino0828 : 住過一次 覺得整潔需要加強06/27 08:19
13F：推 s910211 : 以理想大地周遭的環境，不是魚塭就是野地，有老鼠出06/27 08:54
14F：→ s910211 : 沒很正常吧！06/27 08:54
15F：推 moola : 但是有老鼠出現在飯店的房間內 我覺得不是很正常06/27 09:01
16F：推 Dokyusei : 不ok啊，薪水好低 06/27 09:42
17F：推 pinkilike : 拍拍 我之前辦婚宴對飯店接待人員也是...06/27 09:42
18F：推 talenthun2 : 這麼熱還跑去花蓮玩 真是辛苦痛苦了 06/27 09:42
19F：推 Jotarun : 去花蓮還是住民宿吧 至少人情溫暖的多 06/27 11:45
20F：→ duncan1208 : 出現老鼠好像不是第一次了 06/27 11:46
我看網路評價，有人還一次看到 兩三隻老鼠在房間裡..覺得很扯！我們決定下次
去花蓮要住民宿了...
※ 編輯: breeder (114.136.126.80), 06/27/2018 12:02:46
※ 編輯: breeder (114.136.126.80), 06/27/2018 12:03:10
21F：推 eeveelugia2 : 旅宿業很多都是收錢高高 薪水低低啊 06/27 16:30
22F：推 u770114 : 只剩里拉西餐廳好吃 其他都輸給漢品 06/27 19:33
23F：→ topdog : 不是幫理想說話 而是那個環境真的很容易老鼠出沒 06/27 19:43
24F：推 a76597659 : 也都知餐廳廚房也會有蟑螂老鼠 但就是不能出來見客 06/27 22:52
25F：推 GARIGI : 有老鼠要消毒，當然要換房啊！難道要小孩在的時候噴 06/28 00:47
26F：→ GARIGI : 藥嗎？他們唯一錯的就是沒有好好道歉，然後房型的事 06/28 00:47
27F：→ GARIGI : 情你們應該當下反應就會退費 06/28 00:47
28F：推 QQ50902 : 來住民宿～～～～ 06/28 01:29
29F：推 sthts : 捷絲旅不錯 06/28 21:04
30F：推 erinou : 前陣子住褲子掛衣櫃一晚後發現椿象的卵出現在褲管上 06/29 00:01
31F：→ erinou : 崩潰 _ 06/29 00:01
32F：→ vivakevin : 房間看到老鼠真的會嚇死，房務動作看起來也有點慢， 06/29 15:27
33F：→ vivakevin : 給人感受真的不太舒服，但當時狀況趕快換房間不是才 06/29 15:27
34F：→ vivakevin : 是重點嗎？家人抱怨房務人員不體會有孩子在熟睡的 06/29 15:27
35F：→ vivakevin : 用意是? 06/29 15:28
當然要快點換房間啊...基本上想秒換好嗎？不過孩子在熟睡，根本無法說走就走啊，一
邊要打包行李，一邊還必須去別間房找朋友來幫忙抱小孩，三更半夜的發生這種事，對方
不僅沒道歉，還一昧催趕（os:難道我們不想快點嗎？@@）若換作是你, 你會開心？我們
只是把事情經過及感受分享上來，文章標題也說明是「抱怨」文了，請問這有什麼問題嗎
？
※ 編輯: breeder (114.136.217.207), 06/29/2018 16:43:47
36F：推 vul3qup3 : 理想大地住過一次後就不會想去第二次了，相比之下 06/29 20:03
37F：→ vul3qup3 : 遠雄飯店還比較好一點 06/29 20:03
38F：推 sansir29 : 國民黨的資產嘿嘿 07/03 00:51
39F：推 Eric0524 : 老鼠啊，這樣我之前在那房間遇過蛇就說得通了，因 05/06 10:47
40F：→ Eric0524 : 為他們要覓食吧 05/06 10:47