作者fallenedith (spooky)
看板Hualien
標題[哈啦] "月盧"受氣記
時間Thu Jan 26 23:38:07 2012
原本大年初四的好心情
差點就因為這件事情搞砸了
好險美麗的鳳林鎮讓大家心情都變好了XD
強烈建議下次連假有需要去月盧用餐的人
先確定好他們的訂位到底是如何進行 = =
初一那天家人提議初四去鳳林走走
順道可以吃月盧的午餐
之前就去了幾次,餐點都讓人相當滿意
我也知道過年可能訂位相當困難,畢竟是家很知名的店
於是初一那天我就先打電話去詢問可否能訂位
店員回覆我"過年期間由於人太多一律不接受訂位,需現場候位"
OK~這我可以接受,所以初四今天一大早大家都準時10點出發
希望能在11點前趕到!!11點到了我馬上進去詢問是否有空位
沒想到店員給我的答覆是"我們位子都訂滿了!!!!"
傻眼的我再度詢問"但是電話中,你們答覆是現場候位捏"
"所以到底是接受訂位還是現場候位???"
頓時店員一片寂靜...然後有位店員說
"我們的位子一個月前就訂滿了,而且都付了訂金"
當下我真的覺得很傻眼
你大可在電話中就跟我說位子都訂滿了
大家都可以省事又省力
然後我們又拖著十幾個人奔向山下的"如意亭"
大家也吃的很高興~水餃好好吃XD
然後又附近繞了很多小景點
鳳林真是個美麗的城鎮
雖然月盧的菜色真的不錯也很有特色
不過還是建議要去之前~先確認好訂位的方式是如何
以免白跑一趟
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.34.195.21
1F：推 luving :去那邊吃，服務品質實在很難保證，風景好、食物佳， 01/26 23:41
2F：→ luving :但是如果遇到服務品質低劣的時候 還真是很掃興 01/26 23:42
3F：→ luving :但也不是每次都很糟...也有幾次用餐愉悅的經驗 01/26 23:43
4F：→ fallenedith :月盧我也去過好幾次,之前真的感覺都很棒!不過這次 01/26 23:45
5F：→ fallenedith :這樣的方式真的讓人掃興~!基本上食物很推薦 01/26 23:46
6F：→ fallenedith :因為我是在地人,備案餐廳也有,如果今天是外地遊客 01/26 23:48
7F：→ fallenedith :他可能受的打擊更大XD 01/26 23:49
8F：推 ashley1205 :如意亭好吃!!!! 01/27 00:25
9F：推 rick123456 :剛看完廣告以為是如意電話亭...@@ 01/27 00:39
10F：推 jean0914 :一直很想知道所謂食物佳是甚麼意思?去過一次 覺得食 01/27 08:56
11F：→ jean0914 :物很普通 服務態度也不好 不會去第二次! 01/27 08:57
12F：→ MissBB :服務態度超差!!去過一次就被氣死了!!! 01/27 14:14
13F：推 sssh0203 :之前去可以訂阿......... 01/27 21:56
14F：推 BRIANERIC2 :去吃過一次 雨天又遇到大塞車 裡面的人完全不出來疏 01/28 00:13
15F：→ BRIANERIC2 :導 一堆車子就在外面樵了老半天 這輩子不會再去第二 01/28 00:13
16F：→ BRIANERIC2 :次 只要有外地朋友來 我一定帶去如意亭 01/28 00:14
17F：推 yacumi :老實說，這種心情去黑特比較適合。過年本來就狀況多 01/28 01:03
18F：推 yacumi :原po是初一打電話，別人是一個月前。so下次請早點打 01/28 01:08
19F：→ yacumi :曾為服務業，過年為別人服務之有感而發。 01/28 01:09
20F：推 jaredyu :那他似乎就不該回覆說一律現場候位。 01/28 02:08
21F：→ fallenedith :如果位子一個月前就訂好了,就應該說"客滿無空位" 01/28 02:14
22F：→ fallenedith :而非在電話中告知"現場候位",這兩個回答差很多 01/28 02:14
23F：→ fallenedith :如果他能在電話中確實的答覆,我也不會po這篇了 = = 01/28 02:16
24F：推 jean0914 :這種心情為什麼會是去黑特??這是很純正的心得文阿 01/28 05:50
25F：→ jean0914 :樓樓樓上標準怪怪的 而且我想重點是他們話術不對吧 01/28 05:51
26F：→ jean0914 :我也是服務業 而且一直以來都是服務業 我覺得過年 01/28 05:51
27F：→ jean0914 :根本不是藉口 會拿來當藉口的通常都是上不了台面的 01/28 05:51
28F：→ jean0914 :不以服務為主的某些店家吧 01/28 05:52
29F：推 Hodou :推樓上 01/29 01:49
30F：推 tcurichel :推樓樓上 01/29 11:40
31F：推 askyoko :會不會是要你現場等候一個月前訂位的人吃完才有位! 01/30 03:26
32F：推 yacumi :個人淺見事情就是發生在過年，如果平日得到兩種回答 01/31 10:21
33F：推 yacumi :可理解發表此文心情。這並非是種藉口，商家據實以覆 01/31 10:33
34F：推 yacumi :原po且有心理準備和備案，想表達是如果初二初三也是 01/31 10:37
35F：→ yacumi :是否每個吃不到的人都要po一篇文?但仍感謝您的分享文 01/31 10:38
36F：推 yacumi :店家話術是過於直接，萬一原po不清楚現場客人願等候 01/31 10:42
37F：→ yacumi :或許就無此文了吧... 01/31 10:43
38F：推 yacumi :原po在乎店家未告知當天有訂位且滿，但站在商家角度 01/31 10:51
39F：→ yacumi :無法掌握當下來客，採用過年現場候位。並無不妥之處 01/31 10:53
40F：推 yacumi :僅就事論事，非商家。有規劃和過年臨時起意差很多。 01/31 11:02
41F：推 hyper99 :花蓮很多名產店的服務態度如果到西部一定倒 02/05 21:58