住宿名稱：花蓮海洋露營區 入住時間：110/08/14 住宿地址：花蓮縣壽豐鄉大橋30之6號 住宿電話：02-2252-7966 住宿房型：蘋果屋B 公共設施：無 心得介紹： 花蓮 花蓮海洋露營區 110/8/14 入住蘋果屋 #這篇是雷文 #這篇是雷文 #這篇是雷文 這間露營區對於乾淨及維護良好方面實在連一顆星都無法給予 #房間髒亂 下午約五點半從高雄一路開車到花蓮，已經疲累想要入住休息，但一進房間後發現棉被上 許多髒亂毛削及牆上窗戶不停爬進來的螞蟻，因為當天屬七夕情人節，故原本想入住海邊 露營區可以觀看海洋及夜景，但完全與想像差太多，一開始想說應該只是少許螞蟻，先用 衛生紙清理，但接下來卻一大團一大團的螞蟻雄兵出沒，身上還被螞蟻咬至紅腫 #環境 對於環境因為是露營區故基本上比較偏大自然這可以理解，但是房間整齊真的無法接受這 是一晚兩千多的房間應該有的樣子 ———告知服務人員處理方式——— 當日假日訂房未客滿，當下因為旅伴及本人都被螞蟻咬至發紅，故前去告知服務人員想要 退房，服務人員一開始看本人被螞蟻咬的部位，詢問是否要給你一瓶水??，當下只能傻笑 並表示自己被咬後身體不舒服想退房，服務人員又詢問你要去醫院嗎?我告知若身體持續 不適可能會考慮去醫院，爾後服務人員予本人前去房間內部看螞蟻情形及房間髒亂，看了 之後僅表示我會在予同事交代需要加強部位，並詢問是否要更換至水管屋，可以請同事立 刻清理水管屋房間給予我們使用，當下對於一間未整理的房間要在短時間內整理給我們使 用感到不可思議並因為入住的蘋果屋觀感不佳，所以就拒絕了服務人員，想要退房並另尋 旅店，服務人員表示我們沒辦法退款，因為你原本預約了，這樣會害他們沒房間賣??但你 們也並未滿房阿…告知服務人員沒關係，那就訂金50%給予扣除，因為我匯的是全款，我 也並未入住，希望剩下的住房費50%可以返還，服務人員只說了我都告訴你們規定了，爾 後就轉頭對在玩推車的小孩子說那不可以玩…就慢慢走掉了= =，與旅伴無奈下只能自己 收拾完行李並開車離去，此後完全無工作人員來詢問是否需要協助及確認退房，完、全、 沒、有，之後入住其他旅店後，想說算了既然都從高雄來花蓮玩了，不要因為這樣打壞心 情，但又看到臉書社團好想住飯店有人也是類似情形，就再次以LINE告知店家並重申應退 還50%住房費，店家居然直接已讀不回………我說真的，既然都花錢願意去其他縣市玩了 ，只是想要放鬆而已，但店家這種你離開了就沒我的事，不用回覆你， 這種態度讓人很傻眼，兩千多真的不是什麼大問題，但是經營旅店可以這種方式我倒是第 一次看到，房間內部因為當下以為服務人員會給予退房，就沒拍照，但上述的情形本人實 話實說可接受公評。附上官網照片及LINE對話，要入住的千萬要三思、三思、三思，不過 換旅店後我們玩得還是很開心，花蓮真的是好山好水!!!這種店家因為住宿費可以破壞其 他旅客來花蓮得遊玩興致真的很不可取… 圖片黑圈1.螞蟻瘋狂出入的部位、圖片黑圈2.床上多種不知名髒亂毛削、圖片3.入住時服 務人員才告知這是裝飾用的電視= =不能看 https://i.imgur.com/CNF8N39.jpg https://i.imgur.com/hxOMeBr.jpg --

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