昨天才去住了2天1夜 整體很滿意 因為也已不是試營運狀態 借我把一些不一樣的地方說一下 ※ 引述《hsnuc (hsnuc)》之銘言： : ※ [本文轉錄自 points 看板 #1POwQ-AL ] : 作者: hsnuc (hsnuc) 看板: points : 標題: [住宿][SPG] 宜蘭力麗威斯汀 試營運心得 : 時間: Tue Jul 11 00:09:32 2017 : 看到板上前輩分享 我也來分享一下 : 我是試營運期間入住的 個人小小心得僅供參考 : 網頁版 http://mattccyu.blogspot.tw/2017/07/westin-yilan-resort.html : 宜蘭的第一家spg飯店力麗威斯汀坐落於員山鄉，6月試營運開放訂房 : 趁著還沒有很多人的時候帶著小小孩來看看... : 從宜蘭市過來不遠，路上沒看到路標，直到看到飯店本身才知道已經抵達 從宜蘭市過去開車不遠 我本來以為是員山的深山裡 沒想到挺快就到了 附近開車一下也有超商,不算很荒涼 : 門口只有保全人員，告知住房後就請我們下停車場 : 停車場看起來還未完全好，也還可以看到一些工程車 : 來到一樓，可以看到日式的庭院風格造景 : 直接來到大廳辦理check-in，疑~沒有其他網友分享的迎賓飲料 有飲料,冰紅茶(比美而美好喝) 還有問小孩要不要糖果 人員很親切 不過因為我是星期日入住,也就是~其實沒什麼客人 全櫃台七個人一起笑笑看著妳,超害羞的 : check-in時旁邊的櫃台人員正在互相模擬check-in流程，哇~ 果然真的是試營運阿~~ : 雖然服務感覺有些生澀，但是都相當客氣 : 所有的服務人員都是著素色運動polo衫，有點像東南亞的度假村 : 這次訂的是最基本的豪華客房，訂房時有告知是金卡，希望可以late check out : check in時櫃台人員沒有提及任何金卡福利，我主動詢問是否可以late check out : 櫃檯人員表示須請示主管，之後再打電話到房間告知 櫃台人員有主動說我帶兩隻小孩比較難抓時間,退房是12點 : 服務人員直接帶著我們到房間，簡單的介紹了房間的各項設備 : 這次住在3樓，進房間第一感覺很不錯，很多木頭元素，還有很高的天花板 : 讓我想到直島上面的 benesse house : 好奇詢問了一下，這個房型有升等嗎？ : 飯店人員表示：ㄟ....已經有幫你挑選你訂的房型裡最好的房間... : 詢問了一下這是什麼房型 : 飯店人員說是這是豪華套房，可是看門上的牌子還是寫豪華客房 : 可能他們對房型也還不是太了解 : 嗯....所以究竟有沒有升等呢，欸...其實我也不知道耶.... : anyway, 不過房間很舒服就很讚啦！ : 房間43平方公尺還滿寬敞的，以輕柔的顏色為主體，簡潔的設計感 : 整體來說滿舒適的，因為有挑高的三角形屋頂，比較沒有壓迫感 : 不過房間還有股新新的味道~ 我是入住親子房型 (門上沒有寫房型只有房號) 房內一樣有湯屋 空間很大,牆上都有可愛的彩繪 有小帳蓬,很乾淨沒味道的布偶,的確很吸引小孩,立馬就玩起來了 : Westin 的天夢之床，躺起來相當舒服 床很好躺,但被子好重!!! (Westin:這什麼抱怨啊... ) 雖然很舒服,但這可能是我2天1夜裡,最不滿意的部份 : 旁邊的沙發區和茶几很新很乾淨，也有個人陽台，從房內看出去風景不錯 : 床邊有開關可以開啟或關閉電動窗簾 : 打開門來到陽台，景色還不錯，建築物本體其實滿美的 : 從這個角度看過去，遠方隱約可以看到後山的先人遺跡 (員山公墓) 沒錯, 是看得到的... : 美中不足的是，外面的蚊子有點多，如果帶小baby來的話千萬要注意阿 : 水池的水顏色好像有點濁(綠)，可能是很多蚊子的主要原因? 還是趕快把門關緊 : 每個房間都有溫泉浴池可以泡，hansgrohe的淋浴系統 : 來看看其他的小東西 : 有迎賓點心，用保鮮膜包起來 : 嗯....迎賓水果盤........three apples : 不知道為什麼第一時間想到拜拜的水果盤... : 藍芽音響可以輕鬆的播放手機內的音樂 : 冰箱裡的mini bar抽屜的零食都是要收費的(貴) : 既然都是在宜蘭我們就拿來跟礁溪老爺還有長榮鳳凰比較一下 : 礁溪老爺和長榮都是免費的minibar，雖然說都是很簡單的飲料 : 以度假類型的飯店來說，泡完溫泉能喝個飲料吃個點心就是覺得舒服阿~~~~~ 老爺有 長榮...有嗎? ...(我那天到底住了什麼) : 另外也有咖啡機和膠囊(免費) : 接下來分享一下小小孩的設備，在訂房時有特別請飯店準備 : 都是免費提供的 : 嬰兒床 : 嬰兒澡盆 : 奇哥消毒鍋 : 疑~ 美中不足的是沒有任何的嬰兒備品..........(沒有牙刷、沐浴乳) 有兒童牙刷,牙膏,沐浴乳,還有兒童拖鞋,超可愛 : 這裡不得不推一下老爺跟長榮 : 除了有完整的嬰兒備品，還貼心的準備了量水溫的溫度計 我住長榮時反而沒有兒童牙刷@@ 但有小鴨溫度計 : 後來front desk有撥電話來房間，表示主管說可以讓我們late check out : 然後表示剛剛忘了跟我說spg金卡會員的福利 : 1.迎賓飲料 (只有1杯) : 2.spg點數250點 : 二選一 : 走出房間來晃晃 : B1 的兒童俱樂部，外面有溫馨的親子雕像 : Westin 滿適合親子旅遊，兒童俱樂部雖然不大，玩具還滿多樣的 : 不過沒有任何的童書，不知道是還沒有擺上來還是沒有 有挺多童書的 玩具們的狀況也很新很好 溜滑梯啊,小小的鞦千 還有三個德國木頭廚具組 小孩都玩到不出來了 : 球池顏色滿繽紛的 黃色的(哈這很重要嗎?) 不過我在陪玩時, 正好有個飯店穿的套裝小姐帶了個我也不認識的男人進來介紹環境 對球池的球有琢磨了一下 例如材質,顏色配色的選擇,跟消毒 對於我們這種可能根本只來一次的客人 如果沒聽到她說的,飯店背後的用心真的不會知道 : 入場的時候會告知，小朋友及大人進入兒童遊戲區須著襪子 : 不過現場並沒有販賣襪子，服務人員建議可以到外面的商店去買 : 欸...這點是...真有點不方便，畢竟應該大多數的人都是到了現場才知道要穿襪子才能入 : 場 : 也許在訂房時有知道會有小朋友同行，就能先告知或是在現場販賣免洗襪會更好 對沒賣, 還好有帶, 衝回房拿 : 游泳池怎麼有點沒感覺..... 好像商業大樓的噴水池.... 的確算小 大概容納三個家庭(2大1小)就差不多了 人太多應該就是下水餃了 不過當下也沒有其它人,我們根本是包場狀態了 : 旁邊有南洋風格的躺椅，不過考慮到蚊子跟氣氛.....就沒有去試躺看看了 椅況都維持的很好 還有2個Villa似的大圓椅 蚊子是還沒,比較苦惱是陽光! 熱啊... : B1的設施參觀完畢，到2樓去晃晃 : 有一個會議室? : 一個SPA，看起來是使用泰國品牌Thann : 上次在大溪Westin做了spa覺得還不錯，進去翻了一下menu : 印象大概都三、四千元起跳，詢問了一下房客有沒有什麼活動或優惠 : 櫃檯人員表示，目前沒有都是定價加一成服務費 : 只好默默離開了... : 這裡的另外一個最大的賣點就是溫泉啦，有男女大浴場 : 因為裡面不能拍照就沒有分享了，浴場基本上硬體設施是還不錯的，泉質泡起來很好 : 看了一下當天使用的名單，一整天下來似乎不到五個人 : 入住其間去泡了三次都是一人包場 : 不過可能還在試營運，還是有很多不足的地方，例如： : 水溫沒有管控好，早上去跟晚上去看溫度都不一樣，熱水池水溫高到56度 : 根本太燙沒辦法泡阿~ 戶外池卻只有37度，還覺得涼涼的 : 還有戶外露天風呂實在沒有什麼view或造景可言也滿可惜的 (比較像在泡三溫暖!?) : 備品方面如果再拿來跟宜蘭兩大溫泉旅館相比.......westin真的完敗 啊,只有我覺得它比長榮好嗎? 還是因為我去長榮是假日,人太多,超不OK的 戶外跟室內的水溫都在37左右 備品也足 威斯汀的空間寬敞超舒適, 但沒什麼VIEW : 化妝台上備品除了吹風機，只有洗手乳跟乳液，還有一罐卸妝油!? (男湯裡面) : 這點若是拿來跟日式溫泉旅館相比，還有很多進步空間 : 飲料的部分只有一台飲水機，一整桶的紙杯還裝在塑膠袋理就丟在桌上 : 老爺除了提供冰礦泉水、冰紅茶，還有小茶杯可以喝熱茶呢 有冰熱水,冰熱紅茶 : 晚餐在日式餐廳用餐，很不錯，套餐完成度很高 晚餐是buffet 雖然空間不大,看起來選擇好像也沒有很多 但餐點好吃,且口味多元,食材給的很大方 例如:印度炒飯,超道地的難吃 (這是誇獎的意思,因為我不喜歡那香料味) 挑嘴的老公很滿意!!! : 好在有扳回一城！ : 嗯，整體來說就是充滿了濃濃"試"營運的味道 : 以新飯店來說，硬體設施已經到位，服務人員也很親切，房價也已經到位XD 挺貴的 真的 但跟礁溪那些動輒也是七八千以上的飯店比 很慶幸我選了這一間 渡假村的型態還是別有一番風情 : 但軟體還沒步上軌道!!!! (整個系統的問題) 小狀況多 : 我是平日去住的，住客率好像還很低，據了解當天只有五個房間有人入住 : 可是感覺已經有點招架不住了，從房間打去櫃檯 竟然都沒接聽電話 哈我打了有接唷 : 改打市話的電話轉總機結果也沒人接 : 過了半小時再撥過去，總算有人接了 : 櫃檯人員表示因為剛剛有客人check in較忙所以沒辦法接......................... : 晚上用過晚餐後回房間，已經八點多 : 清潔人員是外包的(穿清潔隊的衣服，不是飯店的衣服) 都穿一樣的了 : 一個老阿伯這麼晚了黑嘛嘛的還在房間外擦欄杆，看到客人也沒打個招呼 : 還真是有點被嚇了一跳 我才一直被熱情的服務生們嚇一跳 只是要出去自拍, 也一直說:要幫妳們拍嗎... : 雖然說打著試營運的招牌，坦白說還是有點失望阿~ : 房價也沒有少收，有反應了幾次問題得到答案都是：不好意思，現在還是試營運期間.... : 有點好像「誰叫你要來阿~~~」的感覺 : 好吧，可能我真的太早去嘗試了..... : 如果目標是要打造成以日式溫泉風格為主的飯店，氣氛的營造相當重要 : 如果能讓人有種來度假、放鬆的感覺就會很加分 : 還有一大問題是以度假村飯店來說，腹地太小，活動空間很不足 中間水池佔了很大一部份, 是很有看頭, 但不知道能跑去哪 : 除了在房間、浴場、健身房、兒童俱樂部活動以外，幾乎沒有地方可以去了 : 在飯店內除了走道幾乎沒有地方可以散步走走、或是可以坐下來休憩、曬太陽的地方 : 可惜的是，雖然是試營運，但check-out時也沒有詢問任何意見 : 我想願意在這種時候來的人，要嘛是SPG的鐵粉，不然就是愛好住旅館的人 : 如果願意提供意見應該都滿有參考價值的，只能說有點可惜了~~~~ : 也許以後會更好吧....? : 如果想住完整度比較高的Westin，目前可能還是先去大溪吧 check-out時 (全場只有我一個客人) 櫃台人員也都沒問我住的好不好,害我沒有機會抱怨被子太重@@ 但我還是會推薦朋友入住 下次去試試大溪!!! --

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