作者sv700 (linda)
看板Hotel
標題[抱怨] 態度超級差民宿--花蓮糖屋
時間Sun Jul 24 02:20:02 2011
態度超差民宿!大家千萬別去住
第一天我打電話去訂包棟,一位先生說ok,
很慷慨地主動地說,雖然我們多二個人,但沒關係,不收我們加床費,
請注意是他主動說的,我可一句也沒要求,
我們本來要住二天的,但他們第二天沒房間,
他說他認識的另一家民宿,幫我們介紹,還說本來八千算七千五就好
我說,我們十多個人,我跟朋友確定好,明天會打給你確認訂房
他說沒問題,
然後今天我打給民宿,是一個女人接的,我跟她確定我們要包棟
我提起另一間民宿的事,是不是要一起匯給他們
結果她居然問我,我們沒房了嗎?為什麼要介紹去住別間,
我只好說:「小姐,是你們先生說沒房的,主動幫我們介紹的,我哪會知道你們有沒有房?」
而且就算你們有房,我難道不能換間住住看嗎??
整個對話好像鬼打牆一樣
我說我明天會匯訂金給她,但是很奇怪的是,反而是她問我要多少間房?
小姐我說要包棟,難道你聽不懂嗎?
還反問我多少錢?這民宿到底是我開的還是你開的?我得要知道你有沒有房?還得知道要多少錢嗎?
我說先生說6800,結果她居然說不行這樣太便宜,一定要加費用,
我不悅地說,當初是你們先生主動說不用加費用的
她一直說,她才是屋主,她說了算,(是屋主這句至少說了三次)
而且還沒付訂金,就不算確定,本來就可以改
還很大聲、很兇地說:
「你們可以不要訂啊,不然你們去住別邊啊……
「要是付不起,這裡還有很多便宜民宿啊,不用住我們這…為了六百元在計較…
「我們這裡其他客人,都嘛很優質,像那個xx小姐,我算她……元,人家都沒說什麼…」不拉不拉一大堆
真的聽到冒火!
她還有種說我的態度差,拜託,遇到像你這種人,態度是要怎麼不差?
到最後她說了一句:「我不想跟你吵!」就掛了我的電話
整個很火大,完全不想理她,心想算了
後來她又打來了,
很"慷慨"的說:「算了,你要是今天匯訂金的話,就6800給你拉,加床也不跟你算了,明天再匯我就沒辦法拉…」態度一點也沒有好一些,一樣的跋扈,一付"我不跟你計較"的嘴臉
拜託,你不計較,我還計較咧!
我一點也不想聽她說話,怕我火氣又上升了,把電話交給了映瑄媽媽,只管去教我的學生
映瑄媽媽跟她說:「我覺得你們是服務業,用這種態度真的不行,我想我們沒緣份」很理性而決絕地回絕了
我們直接打去他們之前說幫我們介紹的另一個民宿,
結果不但二天都有房,而且價位還比他們說的每日更便宜1000元!!
真的好佳在沒跟糖屋訂咧!!
二天省了二千,而且本來就是十四人,也不用加床,人人都有床睡
可算是因禍得福
本來覺得故事就此結束,誰知,那女人又打來了,
我真的連接都懶,直接把電話給映瑄媽媽,
剛才自稱"屋主"的女人,這回居然說她只是個"助理",老闆說6800就6800
真是奇了,不是一直強調她才是屋主,房子是她的,她說了算嗎?
怎麼突然又改口了?
只可惜為時已拉!這種態度誰還敢去住啊!
真的不敢相信在網路發達、服務業至上的台灣,還會遇到這種差勁到極點的服務態度
我在大陸遇到的都比她客氣咧!!
不過也好在她事先就露餡,不然都不敢想像入住以後會發生什麼事咧?
反正大家要注意,千萬不要被漂漂亮亮的民宿網頁騙了
不然搞不好到時花錢又受氣!!
以下是該民宿的網址
http://sugar-house.com.tw/digiboard/index.php
其他網友的恐怖經驗
http://www.wretch.cc/blog/koala1017/12338056
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1F:推 dong1104 :拍拍~~ 07/24 13:26
2F:推 rosemadam :好誇張...拍拍 07/24 15:08
3F:推 Kenyon7421 :唉唉唉 07/24 18:41
4F:推 moola :可以借轉花蓮版嗎 07/25 00:15
5F:推 kaifei :原po讚~ 07/25 00:36
6F:推 kaifei :花蓮有很多比這家好又便宜的民宿 07/25 00:44