作者traci0304 (好大一隻魚)
看板Hong_Kong
標題[住宿] 不推北角ibis
時間Tue May 31 01:00:03 2016
因為香港便宜住宿真的不好找
所以最後總結booking上和版友們的心得
和一起前往的友人選擇了北角ibis海景單人房(一人一間)
又後來妹妹決定來香港一起結伴玩
所以又再加訂一間海景單人房
先說整體心得
整體而言北角ibis雖然稍微遠離鬧區
但距離地鐵站很近，交通還算方便
我們這次入住的海景單人房是高樓層
景觀很讚，房間空間也不算擁擠
http://imgur.com/dgQPIGi
http://imgur.com/eKSkBFh
價格一晚兩千台幣左右
說真的如果沒有發生那件意外插曲
我是會推薦這間飯店給預算不高的版友做參考
現在來講意外的部分
由於我妹未成年(15歲)只是國中生
所以當天入住後我是先和她一起去了她的單人房
行李也都放在她的單人房
當下我們看到房間也很滿意
尤其那面海景真的非常賞心悅目
接著我們就出門玩到當晚11點多才回房
回飯店後我也是待在妹妹房間洗澡聊天
直到晚上12點多要睡覺時才帶著睡衣回到我自己的房間
門卡刷開後燈光還是黑的
我一進門就瞬間滑了一跤差點摔在一大灘水上
當下我手忙腳亂打開房間的燈光
才發現我的房間從一進門玄關附近到房內有一大片的積水
兇手也很好找，就是兩個空調口不斷的滴水
因為香港的飯店好像很習慣打掃完空調都是開著的
我進房前空調已經不知道開了多久
所以整個地上全部都是空調滴出來的積水
當下馬上打電話給櫃台反映他們也馬上派工程部的人來看
工程部的人一來，我馬上指著地上的積水給他看
當下他居然問我，你是今天check in 的房客嗎?!
我回答是，他又問：那為什麼你都沒有行李房間是空的
當下我就有點火大覺得莫名被質疑
回他說我妹妹未成年自己住在樓上單人房我晚上都待在她房間
所以我東西都放在他房間只是回來這間睡覺
於是對方又問我：如果今天取消這間房你有地方睡?!
我說：我可以上去跟我妹妹擠一間單人房，但你這間房間的錢要退我
他用對講機問了一下又跟我說他請人來修
於是又來了另一個工程部的人帶著工具
兩人開始在我房間修空調
結果拆了好幾個地方都沒有辦法完全止住漏水
但比起我剛進房時已經算小了許多
於是對方就搬了一堆大毛巾來幫我把積水清掉
再把乾毛巾堆在空調底下接水
告訴我：剩一點點滴水了，就先這樣吧~
當下我真的很傻眼，但修到這邊已經將近一點了我也累了
所以我就妥協了
當晚躺在床上越想越不對勁
我付的錢和朋友還有我妹都是一樣的
為什麼要當次等公民住這種設備有問題的爛房間
說真的白天看到無敵海景的喜悅早已沒了
只覺得很阿雜居然住到有問題的房間
隔天早上出發迪士尼前，我又到櫃台反映
希望可以換到我妹附近樓層的單人房(因為單人房一層只有一間)
或是給予我房價上的補償我就可以接受這間有問題的房間
櫃台的意思是，可以幫我換房，但是只有某間房可以(但那間是較低樓層的)
至於費用上的補償方面
對方表示因為我用信用卡付了全額房間錢
所以無法退任何費用給我
我就很不爽快的說，你總不能丟一堆毛巾在我房間吸水就不管這問題吧
後來對方才承諾白天會再請工程部去修
晚上我從迪士尼回來房間空調已經恢復正常
應該是對方白天有再來修過吧~
但說真的這整件事情飯店方的人完全沒有任何的道歉
從前一晚的櫃檯、工程部的人員、或隔天櫃台穿著比較正式的員工
沒有任何人跟我說過一句不好意思或造成你困擾了之類的話
更不用說抱歉或對不起
我自認不是奧客，其實是很好安撫的
你只要有說聲不好意思，我感受真的不會這麼差
當初是因為ibis是連鎖店，認為有保障所以才選擇入住
我對房間的要求也不高，就只求乾淨舒適
這次的入住經驗並沒有達到我的住宿標準
(我的要求只是類似日本東橫inn這樣的住宿品質就好)
但朋友和我妹的單人房都沒有問題也很舒適
加上網友的一致好評
也許我就是比較背住到有問題的房間吧~
因為這件事
個人未來應該不會再將ibis系列列入住宿考慮了
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1F：推 neon7134: 不能寄望香港服務業跟台灣一樣啊 但台灣也沒好到哪 05/31 01:25
2F：推 becky0300: 在香港沒聽過不好意思或是抱歉XD 會說的大都台灣人.. 05/31 01:34
對，我有發覺香港人不太講謝謝、請、等等較軟性的詞
就我的理解我也可以接受
反正菜有上，該做的事有做，態度冷一點無所謂
但我不覺得這可以解釋ibis給我一間有問題的房間
我還要無所謂
3F：推 poiakm: 差點去住 好顯改中環迷你 05/31 04:16
4F：→ cerenis: 中環mini不用漏水洗個澡就整個房間濕的吧，不覺得有比較 05/31 06:37
5F：→ cerenis: 好。 05/31 06:37
6F：推 EthanWen: 香港人本來就不太常說那些敬語了！只能自認倒楣！ 05/31 07:11
7F：推 jay750217: 住過三次都沒遇到這個問題，但是如果服務是這樣真的不o 05/31 08:26
8F：→ jay750217: k。 05/31 08:26
9F：推 magician8: 香港畢竟是中國的一部分 你怎麼能對他們有所期待？ 05/31 09:07
10F：推 stoplife: 九月要去住@@ 05/31 10:21
11F：推 stacy761231: 住過1次覺得不錯，未來還是想去住 05/31 10:21
如果房間沒積水
這樣的價格是真的算品質不錯
12F：推 Clayborne: 4月底住過覺得還不錯 而且入住也沒收押金 05/31 10:33
13F：推 typewang: 可能因文化不同造成差異 05/31 10:36
14F：→ typewang: 水電工的意思應該是問你要不要換房 05/31 10:37
15F：推 KiRS: 當下應該馬上要求換房 05/31 11:06
據飯店方表示
當天已經沒有其他單人房了
16F：→ ssunnys: 香港服務的日常..XD 05/31 12:05
17F：→ jessy2003405: 3月住也覺得還不錯 05/31 12:30
18F：推 rebacalin: 怎麼當下不換房？ 05/31 12:54
19F：推 rebacalin: 跟妹妹後來不能請他改成雙人房嗎？還是是跟男生友人去 05/31 12:56
20F：→ rebacalin: 所以單人房是給長輩安心的？（整個劃錯重點） 05/31 12:56
因為我是因公去香港順便留下來玩
所以當時和同行的異性友人一人訂一間單人房
而且已經在訂房網站上付清全額房費
後來家人決定讓妹妹來找我一起玩
先訂的那間單人房無法取消
但又覺得和妹妹兩個擠一間有違良心
所以才又幫妹妹訂了一間單人房
21F：推 elvire: 你因為這個而摔倒 應該跟飯店說 待遇應該又不一樣了 05/31 13:01
※ 編輯: traci0304 (140.115.107.133), 05/31/2016 15:24:36
22F：推 girlpower: 是不是應該寫信去 accorhotel complain ? 有效的 05/31 17:29
23F：推 mizuki: 在台灣飯店滑倒可以上新聞了 05/31 17:45
24F：推 ning1005: 旁邊的西城六十很推薦~房間大服務好 05/31 23:35
25F：推 Narciso: 住過一次北角，蓮蓬頭壞掉，一反應隔天白天出門晚上回來 06/01 00:06
26F：→ Narciso: 就修好了～服務態度很好～ 06/01 00:06
27F：推 alskdj: 你第一天認識香港人嗎? XDDDD 06/01 10:16
28F：→ alskdj: ibis雖然是連鎖飯店，但他們的人員培訓還是依照各國風情 06/01 10:18
29F：→ alskdj: 在進行。羊毛出在羊身上啦 自認倒楣了.. 06/01 10:18
30F：推 morraChou: 香港怎麼會沒有服務態度...我很常遇到好仕應 只是原po 06/02 12:02
31F：→ morraChou: 遇到的真的不好 不用幫態度差找理由吧 他們有些就是沒 06/02 12:02
32F：→ morraChou: 特別教育這塊 06/02 12:02
33F：→ fairycakes: 拍拍 好慘 06/02 16:38
34F：推 alisa04: 上次去住木的地，很推！ 06/02 18:21
35F：推 NASA99: 我住中環的ibis 明明要無煙房一進去煙味重到想往生(拍) 06/03 05:15
36F：→ alex016510: 我上次住，除了浴室小了點其他都不錯。很多時候是運 06/04 02:27
37F：→ alex016510: 氣的問題。 06/04 02:27
38F：→ Shiauhan: 4月初是去住旺角智選假日酒店，感覺還不錯! 06/06 21:59
39F：推 gucci2: 這間的排水孔味道超噁心... 住高樓層電梯要等很久 09/29 18:20
40F：推 twcubn: 台灣現在也好不到哪裡 10/24 13:40