作者markhsu426 (尖叫吧~阿婆!!)
看板Hong_Kong
標題[心得] 態度問題
時間Tue Feb 23 17:32:29 2010
終於結束了三天兩夜的香港遊
整體來說並沒有遇到太多大家說的
服務態度很糟糕的問題
我住在MIRA(美麗華)
服務人員態度都算很不錯
其他路上吃飯或是購物的店家也都是OK
不過有兩家店我想說一下自己的感想....
首先是吃的：
北角雞蛋糕(在彌敦道那家)
我跟老闆買了一底的雞蛋糕、魚蛋、和腸仔
我一開始都是用中文跟他講話
可是他可能很忙吧還是騎模子不爽
他問我魚蛋要不要辣~我明明說不要~可是她給我辣= =
還有雞蛋糕他做好就放在檯子上面
也都是用廣東話再一直跟我講話
我一直沒拿到我的雞蛋糕就問他說請問好了沒
她就很兇的用普通話跟我講：啊~剛剛我放了你又不拿啊!!
很多人在等她又用廣東話~我哪知道是不是我的雞蛋糕
很無言= =...不過...雞蛋糕說真的...沒有很好吃
但是魚蛋還蠻好吃的~!!
另外就是我去旺角逛"Chocoolate"的時候(一家賣衣服的店面)
連續去兩天旺角都有逛到這家店
第一天去的時候我問衣服的價錢之類的
我看到一桶用鐵桶裝的BAPE的衣服+帽子
我就問那個多少錢
她跟我說買滿HK1400會送
店員用普通話回答的~可是沒有很溜
但我想可能是他普通話真的不好
第二天要離開香港之前我又去了一次旺角
因為我真的蠻想要那一桶BAPE的衣服
一進店面遇到的是不同店員
但這位普通話真的很不好很不好@@
溝通很久
但是這次他跟我說那一鐵桶裝的BAPE衣服
只要買滿HK1200就會送了
我很開心的就開始湊錢了~少了200耶!!
港幣1400說多也不多~但說少也不少
再結帳的時候是另外位店員幫我結帳
他就問我要不要做會員(好像滿多少可以當)
我就填完資料把紙資料表給他
我就轉身繼續看其他衣服
但我朋友後來跟我說~這時候那位店員很不耐煩的再看那張紙= =
而且還用"丟"的給其他店員不知道在講什麼(哭哭)
後來我去櫃檯簽名
我就問他要簽英文還是中文
(因為申請會員的時候他叫我寫英文名子)
櫃檯那位店員就很不耐煩的臉說：沒所謂~有簽就好
然後他要把袋子拿給我的時候鐵裝沒裝蓋子
他就用"丟"的丟進去= =我還跟我朋友還聽到"鏗"一生超大聲的...
整個規覽趴火就很不爽
而且衣服的防塵袋也沒給我
ˊ__ˋ........嗚嗚嗚...花那麼多錢還要被不耐煩...怕簽錯啊...
我試穿衣服也只有試穿一件褲子跟T恤而已啊...
這樣會很奧客嗎？@__@ ~~
也花了港幣快1400耶(可能有人覺得很少)
讓人接下來的感覺都很差...
大概就是這兩件事情讓我比較耿耿於懷吧
或者是文化上有什麼差異我不知道的?
但是整體來說這次去香港
整體服務態度是不錯的
並沒有遇到太多說中文被歧視的感覺
除了巧克力和北角雞蛋糕= =....
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.230.51.173
※ 編輯: markhsu426 來自: 61.230.51.173 (02/23 17:44)
1F：→ chisarah:以為你是大陸客吧@@"他們對大陸客真的很差="= 02/23 17:46
2F：→ markhsu426:我寫資料還有跟他說寫台灣的電話可以嗎= =我想應該不是 02/23 18:17
3F：推 any1643:這種時候烙台語就對了!!!(亂入) 02/23 19:15
4F：推 XiJun:台語無效...因為大陸遊客方言一堆...店員聽不懂還是有可能覺 02/23 19:50
5F：→ XiJun:得是大陸客... 02/23 19:51
6F：推 emily0518:我去逛的CHOCOOLATE態度都很好說~試穿了沒買也沒怎樣 02/23 19:53
7F：→ d813:我上次去買chocoolate的衣服 店員人也很好耶 原PO是去哪一家 02/23 21:26
8F：推 avex21th:他們聽得出你的普通話有台灣腔 態度會好很多 02/23 21:56
9F：→ lamia:去香港的時候,不覺得店員會對大陸遊客特別差耶..都差不多啊! 02/23 22:47
10F：推 iinstan:去朗豪坊的CHOCOOLATE店員人很好 02/23 23:11
11F：推 lulu7428:推薦銅鑼灣的CHOCOOLATE店員 02/23 23:34
12F：→ markhsu426:我是去旺角的~可能他剛好心情不好吧ˊ__ˋ... 02/24 09:02
13F：推 kucca:漁a雞蛋糕老闆態度真的有差，明明少找我們10港幣，硬不承認 02/24 11:31
14F：推 flutebunny:推銅鑼灣CHOCOOLATE的Tommy,可愛又有耐心~ 02/24 13:34
15F：推 jumbojumbo:沒錯! 很多店家的態度都不好 02/24 13:45
16F：→ rickyzwei:如果是在一些高級的店舖 如GUCCI、LV 這些店的店員就算 02/24 20:16
17F：→ rickyzwei:不喜歡大陸人也只會在心裡罵 不過如果是一般的店 講英粵 02/24 20:16
18F：→ rickyzwei:語和講國語的待遇差別就會比較明顯 02/24 20:16
19F：→ rickyzwei:可以看一下本板的第16320篇 02/24 20:18
20F：推 YAK:我去逛IT 某舖店員用英文跟我介紹 我慣用中文當然用中文回他了 02/25 00:15
21F：→ YAK:結果她馬上態度變超多.......臉馬上拉下來。真的要逼我說英文? 02/25 00:16
22F：→ YAK:類似的經驗在許留山也有 02/25 00:16
23F：→ YAK:所以老實說 我覺得在香港觀光有一點疲累 我不喜歡碰到這種鳥事 02/25 00:17
24F：→ YAK:雖然我也可以用英文對話 但我的慣用語就是國語 02/25 00:17
25F：→ YAK:面對同為華裔會說國語的族群要特地說英文 讓我覺得自己很做作 02/25 00:19
26F：→ xx0xx:大膽猜估 原PO的資料表填了中文? 02/25 00:20
27F：→ YAK:我客客氣氣有禮貌的購物 憑什麼店員對我態度不佳呢~ 02/25 00:20
28F：推 colalabaa:我在中環h&m結帳 因為買了很多手環 想請他多給我幾個 02/25 02:17
29F：→ colalabaa:小袋子裝 我一開口她就跟我說 他聽不懂 當下我有點傻眼 02/25 02:18
30F：→ colalabaa:因為我逛了那麼多天的店家 第一次有人說聽不懂中文 02/25 02:19
31F：→ colalabaa:他用英文講 所以我後來也用英文跟他講 好險我簡單的還 02/25 02:21
32F：→ colalabaa:能夠應付 哈哈 不過我媽覺得他是故意的 02/25 02:21
33F：推 RICK0207:我去銅鑼灣的CHOCOLATE 店員也不錯 挺客氣的 02/25 11:44
34F：推 any1643:喔 其實台語只是罵給自己爽的XD 反正要聽不懂大家一起來~ 02/25 16:22
35F：推 any1643:就算我廣東話算流利 遇到電員態度不好我還是會丟下東西邊 02/25 16:27
36F：→ any1643:用台語罵邊離開 因為我覺得我沒必要受這種氣XD 02/25 16:27
37F：推 vividly0318:我們也有碰到!對方原本帶位到前座 但是後來聽到講國語 03/06 17:16
38F：→ vividly0318:就在前座無人的情況下 手一揮叫我們移到後座(較窄)坐 03/06 17:17
39F：→ vividly0318:我們不甩他繼續坐著 對方就直接移走我們的碗筷到後面 03/06 17:18
40F：→ vividly0318:拿筷子湯匙過來 也是類似丟的動作丟到桌上 我那時超氣 03/06 17:21
41F：→ vividly0318:要不是看在人在異鄉的份上 我當場就跟他們吵起來 03/06 17:23
42F：→ vividly0318:是覺得怎麼會這樣 是否跟香港男性選擇內地女子有關 03/06 17:27
43F：→ vividly0318:因為找我們碴的服務生以女性居多 只能說態度很糟 03/06 17:31
44F：推 vividly0318:上面所說是碰到較嚴重的一次, 但這種情形碰到很多次 03/06 19:23
45F：→ vividly0318:只是其它次都較輕微 我就想說應該別人也有遇到 果然! 03/06 19:25
[部份違規或廣告推文已被系統自動刪除]