網誌版 http://www.wretch.cc/blog/overyou2/5395024 進入飯店之後就前往大廳lobby 小姐為我們預定的房間是822房 位於電梯旁邊 面山 入住還需要現金HK$500/信用卡的押金 我選擇現金 其實押金這種還蠻不成文規定的 以前住過夏都 春天 等高檔飯店也不需要押金這回事 而且我還都付完錢了勒= = 好戲還在後頭 到了八樓電梯門打開 我們聞到一股很舊的味道 味道不是很好聞 空氣感覺很不流通 房間門一進去之後 房間超小 那就算了沒關係 可是他的地毯的地板 插座 怎麼都發霉了!!!!!!!!!! 太可怕了!!!!!!!!! 進入浴室之後 發現他的吹風機還是舊式的洗衣機排水管 一條長長的水管就叫你吹頭 我們整個非常想昏倒 皇家太平洋你們不是四星級的飯店嗎 怎麼還會有這種等級出現 房間小我們沒關係只要乾淨好睡就好 這不是一般觀光客的基本要求嗎 怎麼連這個都沒有???????? 當下要求換房 等待的時間是很攏長的 還沒到中午我們就到飯店 還沒到12點就打電話去櫃檯要求換房 接洽的是A小姐 A小姐說現在沒有房間需要等到2-3點才會有房間讓我們換 而且也不確定 要等到那時候才知道 我說好 沒關係 那麼我們等 大約到了1:30左右 因為等到很餓決定先出去餵飽五臟廟再說 也打電話跟櫃檯確認接洽的是B小姐 我們先出門 大約三點回來 並且再那時候我們就要確定可以換房了 如果不能換我就不住了 然後就到旁邊的mall裡面吃東西買東西 約到3:30才回來 再打電話確認房間是否準備好了 接洽的是C小姐 居然很不禮貌的問我為什麼想換房間 如果要換房間也是同等級的房間而已 我就很不高興為什麼我需要接洽這麼多不同的櫃檯小姐 然後我還要重複這麼多次一樣的問題 已經托了我們很多行程浪費我們很多的時間 我堅持要換房 就算同等級也沒關係 那位C小姐說 那還要再等1小時 這次我終於沒辦法忍那麼久了 大約快5點左右我就打電話去問我們房間到底好了沒 不能換我就不住退房 是一個男主管接洽的 他說因為覺得房間不乾淨+等太久 所以給我們住到22樓新裝潢好的商務套房 我跟小花都很高興 22樓景觀好 雖然依舊不是面海 不過霉味都不見了 房間雖小但是乾淨多了 吹風機也是正常的尺寸 我們的等待是值得的 很可惜的是那間822超濫的房間沒有拍到照片 因為太濫的房間真的不敢亂拍 很怕拍到啥不乾淨的... 但是22樓商務房就很棒喔 這個經驗要告訴大家 出國千萬不要傻呼呼的就住下去 不滿意一定要堅持到底 才能維護消費者的權益 --

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