作者ChubbyLady (台北30熟女一枚 @^^@)
看板Hong_Kong
標題Re: [心得] 港龍航空 爆爛！
時間Thu Aug 7 17:10:49 2008
個人認為原PO可能出國的次數不算多,所以容易被這些事情爆氣..
而且把問題責任都歸咎在港龍..
香港是屬於國際線的大轉運站,一小時內的班機起降是非常可觀的,
所以閘口的調度更換會很臨時.. 常有在櫃台check in後,入閘沒多
久又會發現改登機閘口的狀況.. 這是很正常的!!
今天原PO搭的班次是屬於中途香港轉機上客飛往台北,這類型的狀況
會誤點是很正常,有時是飛機在前一個點延遲起飛..有時是遇上香港
機場大雨或大霧所以原先班機延誤..
出門旅行的人本來就不能希望每次搭飛機都會準時起飛降落,一定也
有可能會遇上延遲起飛..班機無法降落目的地而飛往第三地等待..
班機維修..等等的問題..
航空公司對於這樣延誤的狀況難道就不頭痛麼? 空勤人員超過工作時
數就一定要休息.. 前一班還沒登機的旅客要趕緊送上機,以免影響到
後面的班次.. 像原PO剛好遇到晚上最後一班的,就趕緊安排旅客搭別
間航空的班機先走,不要影響旅客第二天的行程.. 飛機延誤兩小時
送餐卷,延誤四小時以上就要安排住宿,這些是航空公司遇到狀況時的
先安撫旅客處理公式,然後他們還要搞定後面的瑣碎事情..(看到原PO
抱怨餐券無用,我有點無力..)
今天自己出門在外,連高鐵跟火車都會誤點,當然飛機也會..
不管是在哪個國際機場,登機前也都要再確認一次資訊欄的登機閘口..
千萬不要過了證照查驗後,就顧著往免稅店衝去!!
事實上,在香港機場我最常聽見的就是廣播,一直像魔音穿腦似的用粵
語英文普通話輪流廣播班機延誤..更改閘口..xxx(姓名)快前往xx號登
機門登機..等等..我猜想請問原PO會不會是沒有注意聽到廣播呢?
我可以了解原PO對於完美行程被打亂的不高興,其實很多自己生氣的點
好像都是在於不瞭解狀況..如果可以放寬心情來看這件事情,其實沒甚
麼好生氣的..
如果硬要說港龍爆爛,好像有失公道了些.. (哪間航空不誤點呢?!)
※ 編輯: ChubbyLady 來自: 118.168.234.196 (08/07 17:12)
1F：推 sidkuo:非常贊同你的說法！ 況且 在HK 更改閘口不 60.245.119.173 08/07 18:16
2F：→ sidkuo:廣播 很常見 60.245.119.173 08/07 18:16
補充一句話: 沒有完美的旅客,也沒有完美的航空公司
※ 編輯: ChubbyLady 來自: 118.168.234.196 (08/07 18:18)
3F：推 hrules:很同意原PO~ 61.231.2.228 08/07 20:41
4F：推 athenats:大推這篇 很多人不了解一架飛機的運作 61.228.92.249 08/09 14:30
5F：→ athenats:背後有多少不確定及不可掌握的因素 61.228.92.249 08/09 14:30
6F：→ athenats:只要不順自己的意 有的直接在櫃檯大罵 61.228.92.249 08/09 14:31
7F：→ athenats:有的要求賠償 殊不知大部分的情況下 61.228.92.249 08/09 14:32
8F：→ athenats:航空公司對旅客無理的要求都只是一份道義 61.228.92.249 08/09 14:33
9F：→ athenats:上的幫助 不是必要的責任 61.228.92.249 08/09 14:33