看大家在版上每年都鬧來鬧去的,唉~我只好打通電話去直接幫忙大家求證啦! 由旅遊品保協會來回覆應該最有公信力了,對嗎?! 首先針對幾個問題先確認： 1.[委託書]到底有沒有法律效力？ 答案: 是有的; 就好似大家都說的付訂金後視同契約成立! 2.那簽[委託書]到底對不對? 答案: 即然觀光局都定出了所謂的[國外(團體)旅遊契約書],為什麼要簽其他的契約? 如果是像說一些"特例": 如郵輪行程.. (因為郵輪取消時產生的費用可能不像航空公司團體作業方式, 所以可以由旅行社 另外訂立契約) 或者是原觀光局契約書中的36條條文還不足以滿足立約雙方所約定的內容,也可以 採用"再附加條文"的方式處理 但, 不論是什麼原因旅行社自立契約書,都要符合下列2個原則： 1. 原觀光局的36條條文都要包含在內 2. 一定要"報請觀光局核准"~如有核准觀光局會給予"核准字號"要註明在契約上! 像觀光局的[國外(團體)旅遊契約書]右上角： 交通部觀光局93年11月5日觀業字第0930030216號函 否則一但雙方遇到旅遊糾紛, 就視同旅行社未依觀光局制定的規章辦理旅遊手續! 必須加以記點,處份,嚴重者還可吊銷執照! 3.關於收訂金時簽[委託書]; 出發前再簽[觀光局契約書] 對嗎? 答案: 旅行社身為專業人員;理應按照觀光局規定的規定程序辦理: 收取訂金時; 就必需要簽立觀光局的[國外(團體)旅遊契約書]; 因為旅遊糾紛不見得是出國後才會產生, 如果是在付完訂金時產生時呢? 沒有簽有觀光局認可保障雙方的契約書,又該如何釐清雙方責任? 所以綜合以上總結；如果要簽由旅行社自定的委託書： 1.合法委託書需有 "觀光局核準字號" 在契約書上 2.原觀光局規定之36條文必須也在委託書內;不可用 "其他依觀光局契約書規定" 來帶過! 3.旅行社在收取訂金時; 理應就要與旅客簽立觀光局[國外(團體)旅遊契約書] 以上各點提供給各版上的同學們 及 旅遊同業們 參考~! 敬祝 同學們畢旅愉快順利~ 旅遊同業們賺大錢 (雖然今年有點難....) 本文非針對特定旅行社發文~ 因為相信有委託書的旅行社應該不只一家吧?! 如有得罪還請見諒! 請參考 中華民國旅遊保品協會: 02-25068185 http://www.travel.org.tw/ -- 　～旅遊用心～　～用心旅遊～ 旅遊心假期~為您量身訂作專屬行程~全聯旅行社~交觀甲5013號　品保協會北0777號 旅泰達人-自由 台灣手機:0920-034034 泰國手機: +66-89-0397319 公司網站: http://www.travel-heart.net/ 電話:02-2523-3553 傳真:02-2523-3113 msn: [email protected] (ps.有下底線唷! --> travel_star_3 ) 無名: http://www.wretch.cc/mypage/isara0311 --

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