※ [本文轉錄自 Tour-Agency 看板] 作者: riccic (ricci) 看板: Tour-Agency 標題: [心得] 雄獅高餐旅糾紛事件 時間: Mon Jul 28 20:12:58 2008 雄獅高餐旅糾紛事件 心得分享囉!! 引用討論網址 歐洲論壇: http://www.eurotravel.idv.tw/forum/read.php?tid-14201-page-3-fpage-1.html 媒體報導 http://www.nownews.com/2008/06/29/153-2296478.htm 高餐旅學生的意見 http://www.wretch.cc/blog/wei750822/10587273 雄獅員工的意見 http://www.wretch.cc/blog/bravonini/12443129 其實從雄獅自救會事件就已經可以看出來，雄獅內部的控管一定出很大的問題 不然以人之常情，會搞到這麼不可收拾，要嘛不是故意的，就是組織已經大到脫離老闆的控制，想要改善也不知道從何改起了。 我個人覺得真正在意的倒不是這個理賠事件本身，因為旅遊糾紛一定是玩得不愉快，才會有糾紛，也不會有人故意去挑一個玩得不愉快的行程吧，誰會挖一個洞自己往下跳呢？？ 拜讀完高餐旅的學生的網誌後，我不能理解學生在面對這樣的糾紛時，那種意氣風發的叫囂心態是怎麼來了？？ 不斷地嗆聲說：雄獅是不是想紅啊？？去查那二個反對意見的人的ＩＰ，如果是來自於雄獅，就要爆給他死　等等的言論。 不然就動不動說人家是母狗，禿頭王等等的言語暴力，我只能說令人嘆為觀止，難道這些學生的家長也贊同這樣的行為模式?? 這難道不是以受害者心態自居，然後期望網路的擴散言論　及　嗜血的媒體能替他們主持”所謂的公道”，實在是難以苟同這種行為，顯然我們所有台灣人都為這多年的媒體亂象正在付出極大的代價，如果我們的下一代是像高餐旅這六玫瑰一樣，那我們台灣的未來令人憂心。 為什麼呢？？因為更深層的問題在於，她們使用暴力的言語也就算了，或許每個家庭的家教方式不同，更可怕的在於：”千錯萬錯都是別人的錯，今天老娘玩得不爽，你就死定了的那種極可怖心態” 簡單地說，就是沒有反省的能力。也缺乏理性控管情緒的能力。 即使今天錯在別人，難道自己真的一丁丁丁點錯都沒有嗎？老實說我不太相信如果不是學生貪小便宜的心態，這種瘋狂的行程不可能完全出自於雄獅的手裡。當然雄獅的旅行專業，沒有提出提醒是不對？又或許有沒有一種可能性是來自於學生的堅持呢？？ 我不是當事人，我不知道。 但是，我只知道，如果以小見大，現在的台灣人是不是學會了享受權利，卻忘了自己的義務呢？ 又或者，我們所有人，學會了告別人告到死。卻忘了如果沒有一顆歡喜心，再美好的旅程，再意外的旅遊驚喜，都會變成”錄影存証，要你好看”的戲碼呢？？？？？？？？？？？？ 這個疑問，很大很大！！！ --

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