1.媒體來源: 中央社 2.記者署名: 江明晏 3.完整新聞標題: 電信業出手管制異常超高流量 遠傳逾百用戶收通知書 4.完整新聞內文: 台灣行動網路吃到飽普及，針對異常超高流量客戶，電信業出手管制。遠傳電信近日針對 逾百名流量異常偏高的用戶，寄發「上網流量管制」措施實施通知書；卻有部分客戶收到 非本人門號資料，遠傳今天證實此事並致歉，同時啟動緊急回收、月租減免等補救措施。 台灣行動網路吃到飽方案普及，少數用戶因長時間、大量使用網路，產生異常超高、動輒 飆上TB的頻寬月使用量。遠傳電信近日針對流量異常偏高的客戶寄發「上網流量管制」措 施實施通知書，內容指出為維護全體用戶上網品質與公平權益，將依契約對該用戶門號實 施上網流量管制措施，包括但不限於流量管理、調整網路資源分配、調整上網優先順序、 限制部分服務功能等。 不過，有網友在社群平台上發文分享，收到遠傳寄送的「上網流量管制」措施實施通知書 ，但門號和用量資訊是他人資料，引發客戶對個人資料及通知內容的疑慮。 遠傳表示，近日因下游作業疏失，造成遠傳寄送逾百名客戶網路用量通知時，信封與內附 通知錯置，造成部分收信用戶困擾。遠傳對此深感抱歉，立即啟動緊急回收，以專人電話 通知受影響用戶，也依規定通報主管機關。 遠傳指出，對此作業疏失深表歉意並將深切檢討；除了對受影響的用戶將給予2個月的月 租減免之外，也提醒客戶，如取得錯置資料，請即洽遠傳門市處理，避免誤傳觸法影響他 人權益。 此外，由於該用戶發文時亦提出質疑「用量過大為何被限縮」，引發留言網友論戰，部分 網友回應，「基地台的資源就是被這種「網路恐龍占掉的」、「4TB也太誇張、是架網站 嗎」、「好奇要怎麼用到4000GB」。 據了解，目前收到通知的用戶都是每月網路流量動輒達TB等級者，使用情境可能不同於一 般網路瀏覽或影音串流，甚至涉及商業用途。 針對大量使用網路的情況，電信業者分享指出，一般用戶可能月傳輸用量為50GB左右，但 極少數用戶每月網路使用量遠遠高於一般用戶，甚至達到TB等級（1TB為1024GB），若長 時間維持大量資料傳輸，可能對整體網路資源配置造成排擠，影響其他用戶的網路體驗， 電信業者依契約及合理使用原則，針對特定使用情形設有相關管理機制。 首頁 / 產經 電信業出手管制異常超高流量　遠傳逾百用戶收通知書 2026/10/1 20:28（10/1 20:37 更新） 台灣行動網路吃到飽方案普及，少數用戶飆上TB的頻寬月使用量。（圖取自Pixabay圖庫 ） （中央社記者江明晏台北1日電）台灣行動網路吃到飽普及，針對異常超高流量客戶，電 信業出手管制。遠傳電信近日針對逾百名流量異常偏高的用戶，寄發「上網流量管制」措 施實施通知書；卻有部分客戶收到非本人門號資料，遠傳今天證實此事並致歉，同時啟動 緊急回收、月租減免等補救措施。 台灣行動網路吃到飽方案普及，少數用戶因長時間、大量使用網路，產生異常超高、動輒 飆上TB的頻寬月使用量。遠傳電信近日針對流量異常偏高的客戶寄發「上網流量管制」措 施實施通知書，內容指出為維護全體用戶上網品質與公平權益，將依契約對該用戶門號實 施上網流量管制措施，包括但不限於流量管理、調整網路資源分配、調整上網優先順序、 限制部分服務功能等。 不過，有網友在社群平台上發文分享，收到遠傳寄送的「上網流量管制」措施實施通知書 ，但門號和用量資訊是他人資料，引發客戶對個人資料及通知內容的疑慮。 遠傳表示，近日因下游作業疏失，造成遠傳寄送逾百名客戶網路用量通知時，信封與內附 通知錯置，造成部分收信用戶困擾。遠傳對此深感抱歉，立即啟動緊急回收，以專人電話 通知受影響用戶，也依規定通報主管機關。 遠傳指出，對此作業疏失深表歉意並將深切檢討；除了對受影響的用戶將給予2個月的月 租減免之外，也提醒客戶，如取得錯置資料，請即洽遠傳門市處理，避免誤傳觸法影響他 人權益。 此外，由於該用戶發文時亦提出質疑「用量過大為何被限縮」，引發留言網友論戰，部分 網友回應，「基地台的資源就是被這種「網路恐龍占掉的」、「4TB也太誇張、是架網站 嗎」、「好奇要怎麼用到4000GB」。 據了解，目前收到通知的用戶都是每月網路流量動輒達TB等級者，使用情境可能不同於一 般網路瀏覽或影音串流，甚至涉及商業用途。 針對大量使用網路的情況，電信業者分享指出，一般用戶可能月傳輸用量為50GB左右，但 極少數用戶每月網路使用量遠遠高於一般用戶，甚至達到TB等級（1TB為1024GB），若長 時間維持大量資料傳輸，可能對整體網路資源配置造成排擠，影響其他用戶的網路體驗， 電信業者依契約及合理使用原則，針對特定使用情形設有相關管理機制。 中華電信回應，依國家通訊傳播委員會（NCC）核准的行動寬頻服務契約，訂有公平合理 使用相關規範；中華電目前仍持續擴充網路容量及提升服務品質，維護全體客戶的使用體 驗。 台灣大表示，重視用戶網路使用公平性，服務契約與專案同意書亦載明若有不當商業行為 、不合常理使用，則會暫停或限制客戶使用服務，保障個別用戶使用權與整體網路品質； 但強調行動網路使用情境多元，單純數據用量較高並不等同異常使用，持續擴充網路容量 及智慧化流量管理，因應用戶數據需求成長。（編輯：張良知） 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://www.cna.com.tw/news/afe/202610010351.aspx 6.備註: https://www.threads.com/share/D560TthNJ/ --

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