http://i.imgur.com/JuJpVGL.jpg 最近用高鐵 T-EX App，一直覺得「本手機取票」那段警告很容易誤導。 按鈕旁寫： 於本手機取票後，即無法移轉至其他設備或通路，且限用本手機搭乘 乍看之下，好像一按下去票就全綁死，分票、轉票什麼都不行。心理學上，這叫 損失厭惡——人看到可能失去選項就會緊張焦慮，很多人因此不敢操作或直接把票交給同行者，結果自己反而麻煩。 實際上，下一頁才可以選票並分票。也就是說，警告文字的時機和語意很容易讓人誤會，按鈕看似危險，但功能其實安全可控。這就是典型 認知落差——看到前後訊息不一致會讓人困惑、不信任，也會影響操作意願。 心理學上還有 決策焦慮：面對含糊或可能損失的訊息，大腦會想最壞結果，結果不敢按或操作錯誤。這也是為什麼網路上有超多分票教學文，很多人踩雷卻沒說出來。 網路教學連結： Klook：https://www.klook.com/zh-TW/blog/thsr-ticket-booking/ Asiayo：https://blog.asiayo.com/2024/12/13/archives/44875/ 重點就是，警告文字容易讓人誤會，很多第一次操作的人會因為怕綁死或出錯而慌亂。 問題來了： 大家第一次看到這個警告文字的時候，是不是也跟我一樣超緊張、不敢直接按？還是你有更誇張的踩雷經驗？ --

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