※ 引述《ukalm (我回來了.....)》之銘言： : 剛從義大利自助回來... : 在佛羅倫斯的街上對老婆說 "我們自助,我們兩人之外就是義大利" : "如果跟團,我們之外是蜜月團" : 從規劃到成行,到最後回國,坦白說...自助真的不簡單 : 自助VS蜜月團 各有優缺點 : 但,不是每個人都可以自助.. : 如果沒有自助經驗 : 沒有耐心花時間爬文規劃行程 : 沒有耐心花時間學怎麼訂票(國鐵&博物館預約票) : 沒有一人有基楚對話的英文能力(敢開口) : 沒有一人有方向感(看得懂地圖) : 有一人沒有腳力 : 沒有辦法吵架完盡快和好 : 那還是跟團吧! 雖然不是每個旅行社都這樣，但是你真的願意，把自己那好不容易的歐洲蜜月旅行的命運 操作在別人的手裡嗎？ 花十幾萬，玩十天。再掐頭去尾，剩八九天可以玩。 其實自助旅行，你可以玩更多玩更大！ http://ppt.cc/M9P2 【曾佳俊╱新北報導】台南一對新婚夫妻花三十萬元參加普羅旺斯蜜月團，十一天浪漫遊 自己當翻譯、吃簡陋中國菜，最期待的米其林二星晚宴，僅有三道菜，湯還是冷的，十七 名團員返台連署求償，痛罵：「蜜月全毀了！」但業者說，餐點價值六千四百元台幣，餐 費沒偷沒省，只願退每人三千元小費，雙方調處破局。美食作家表示：「餐點粗糙難以置 信這是米其林二星！」 服務不周 團員批米其林二星餐廳菜色、服務差，「回憶全被毀了！」團員提供 林姓夫妻今年九月九日參加長安國際運通旅行社的「南法普羅旺斯十一天」蜜月團，每人 團費近十五萬元，一行共十八人，首日抵達蔚藍海岸，從亞維農、蒙佩利爺、土魯斯玩到 波爾多，最後抵達花都巴黎。 巴黎米其林二星餐廳只有三道菜，湯是冷的，牛肉吃起來像豬肉。 林先生怒罵，第四天前往嘉德水道古橋，領隊藉故腳扭傷，要他與老婆充當英文翻譯，下 橋後領隊的腳又好了。游姓團員也說，出發前四天旅行社才開行前會，告知部分餐廳變更 ，原本第四天土魯斯米其林一星餐廳晚餐換成中菜餐館，但菜色簡陋，只有味噌湯、番茄 炒蛋等六菜一湯，店內沒冷氣，領隊竟說：「可以到隔壁超商吹。」 「這根本不是米其林！」吃過美澳多家星級餐廳的團員林太太痛批，巴黎米其林二星Lass erre餐廳只有三道菜，主菜小牛肉像豬肉很粗糙，領隊竟誇說是他吃過最好吃的，服務生 上菜時麵包也用丟的，「一生一次的蜜月回憶就這樣毀了！」 僅退３千元小費 團員指出，回台後大家累積的不滿爆發，共有十七人簽名連署，上月向中華民國旅行業品 質保證協會申訴求償，但業者態度強硬，自認景點、餐點都沒少，僅願退還領隊小費每人 台幣三千元，因協調破裂下月轉到消基會調解。 長安旅行社蔡姓總經理解釋，「這確實是米其林二星餐廳」，服務差是餐廳問題，他們給 的餐標費用是每餐一百六十至一百七十歐元（約六千四百元台幣），「不會偷也不會省」 ，可能餐廳一道菜用了兩道菜以上的成本，客人覺得不滿意，只能抱歉。蔡總澄清，沒有 讓客人餓到或是沒吃，至於帶隊領隊有走到橋上景點介紹，因腳受傷一時離開屬正常情形 ，但處理確實不是很好，願意道歉改進。 變更費用需退款 知名美食品酒作家伊蓮Elaine看完餐點照片表示，難以置信這是米其林二星，菜色很不用 心，魚肉上放碎蘑菇，很像郵輪上做的菜，主餐蔬菜切得又粗又大，手法太沒精緻度，價 值頂多台幣三千元，不值一百六十歐元，「這筆錢去巴黎家常菜小館應該好得多！」 消保官李大鵬指出，旅行社有義務說明每個旅程的花費，若未安排翻譯人員就等於旅客沒 去，就是沒依約履行，按《民法》債務不履行，變更費用要退回，餐點縮水、停留時間縮 短等若無充分理由，應得補退費。 旅遊品質求助申訴管道 -- Sent from my Android --

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