我的好友剛剛結完婚也是找西敏的 來說說感覺 我朋友他是去年就去訂了 價格方面我不清楚，但這不重要，因為會選西敏就絕對不是因為價格便宜了 他們也是找了人家推薦的門市 一開始小姐態度也都算不錯 第一次選拍照的衣服時候，那個禮秘也很不錯 可能門市小姐很忙，所以第一次選婚紗時候她只出現過一下下 其他時間都由禮秘幫我們 攝影也不錯，看到這邊一切都很順利 就在我們要去選婚宴那天禮服的時候 一切都變了 一樣，門市小姐很忙，所以找了一個禮秘來幫忙 但不知道是他太嫩還是門市小姐沒交代 一開始竟然就說，你們今天是來選要拍照的衣服吧？ 傻眼耶！ 而且這禮秘很嫩，動作非常之不熟練 我們去了三個小時 有整整一半時間，是我們一群人在那邊等待 等等等等等等等等～等不到半個人拿衣服給我們 中間我們的門市來來回回上樓下樓好幾次 都看到我們在空等，也沒有來問一下，就讓我們等 搞到最後我們只能草草選完結束 而且我們的門市剛開始有來一下 但過沒多久，他就說等我一下，他人就閃了，之後我們就等了一個小時 是空等，等到連我好友的媽媽、大姊，都在問說，現在我們是在等什麼？ 重點是，從我們進去到出來，沒有主動拿過一杯水給我們喝 別的人來選，其他門市都有拿水招待喔 我們是自己去要才有 但這也不重要，因為人家也沒有義務提供，只是我覺得服務人員很粗心 當天選完之後我朋友因為真的覺得不太開心 所以隔天有發了一封mail給門市小姐，講了一堆 門市只回了三句 連句道歉都沒有 做服務業的，面對客戶的抱歉，先不論不管誰對誰錯 是不是應該先低頭說句道歉？ email就三句話喔～意思就是～不然給你們重選白紗啊 一整個態度不是很好就是 後來又書信來回了幾次 因為我們還要在去選伴娘的 我們就說不然選伴娘的那天一起重選，並回信告訴他下週三晚上七點 回信那天是週五，但一直到下週二，我們都沒有收到回信 但因為那週末剛好是清明節連假 我們就想說應該是放假去了 但到週二白天都沒有回信確認週三能不能去選伴娘的禮服 就很誇張了 而且之前三月選照片時候，我朋友就一直跟他說有一張要在修一下 結果他一直也都沒處理，搞的我朋友的婚紗照一直到結婚前一週才拿到 於是我們就打電話去飆了 直接找上他們一個副理吧，把我們的事情都說了一次 當然副理可能層級比較高一點，知道這種事情一開始就先道歉 他就說其實這件事情他知道（挖勒，知道還不趕快處理等我們抱怨才說知道） 然後他就說他會找門市小姐談，會給我們滿意答覆 後來周二晚一點的時候 我朋友收到一封email，是門市小姐發的 但是講話態度、語氣、文字、排版，都不像是門市平常的風格 我們想應該是別人代替他發的吧（只是猜想啦！因為真的太不一樣） 但我們還是覺得，你真的很沒有誠意，連道歉，都只發mail 不過週三當天去，整個態度就是不一樣了 因為也是最後階段了，我們也就不想再追究 後來總算是選完，也幫我們修好照片了 一切都OK了 婚紗照好的那天，我們要去拿照片，有一張放大照，洗出來跟我們選的不同 他還一直說，我記得你選這張耶～ 總之，他是個很不細心的門市 他專不專業我不知道，因為選禮服時候他都只出現一下下，但不細心是真的 也許是西敏生意太好，所以他很忙 也許是我們是小咖，所以他不care 要去西敏的新人們，可以好好考慮一下 西敏的婚紗的確是不錯，但很多婚紗都是要加價才能選 一般的婚紗，我覺得其他間也有比他好的 但如果要服務的話，我覺得可能要好好考慮一下就是了！！ 以上是小小心得 --

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