作者wengbei (wengbei)
看板Germany
標題[問題] 請問有人投訴過德國在臺協會的員工嗎？
時間Tue Feb 23 14:54:14 2016
我目前在申請學生簽證，在財力證明時被要求辦理Sperrkonto
於是我又再次預約公民服務時間
但系統不讓我預約，於是我寫信跟德國在臺協會說明我的情況
這位女士回信跟我說已經將我的資料全部清除了，請再次預約
我試了好多次，但還是不能預約
我只好又寫信說明
結果竟然收到態度極差的回信
說這是impossible! try it now! (她真的用驚嘆號)
我感到莫名其妙非常無力忍無可忍，只好直接發截圖證明過去
結果她回信說喔你的資料被系統阻擋了，只能在後台預約
被這位女士這樣一搞，我的公正簽名被拖到3月中 (即日起後4周)
拿到公正簽名後我才能開始辦理Sperrkonto (需約4周)
然後補交了Sperrkonto後才德國在臺協會才會開始受理我的簽證申請 (需約6-8周)
然而我4月初就開學了(大崩潰)
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還有一點我極度不解
之前在版上看到如果有困難或緊急情況的話可以寫信跟德協說明你的情況
貌似其他版友都獲得了比較提前的預約時間
我畢恭畢敬的寫信說明了我的難處
這位女士回信說我一定要線上預約，沒有其他的辦法
(然後就遇到上述的悲劇)
就因為這樣我的簽證申請進度完全停滯
我2月中就去交件了，現在為了一個公正簽名要等到3月中
這個期間我什麼都不能做
如果是其他比較複雜的手續就算了
這個只是公正簽名欸！還要收我20歐欸！
我搞不懂為什麼這位女士無法通融
我現在對德國在臺協會感到非常心灰意冷
這樣整人很好玩嗎？
我在德國的台灣朋友都說這個真的太過分太X歪了
不知道版上有沒有朋友投訴過德協的員工
如果有的話麻煩私訊我，我需要你的幫助
(跟這位女士的所有郵件往來我都有保留)
先謝謝了嗚嗚嗚~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.166.51
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Germany/M.1456210456.A.A58.html
1F：→ hcy0723: 最近在申請簽證，也對德協的做事方式蠻灰心的，我的起飛 02/23 15:24
2F：→ hcy0723: 日一直在往後延現在也不知道到底什麼時候可以走 02/23 15:24
我完全不敢買機票阿QQ
3F：推 shps90060505: 我1/5申請，2/18收到信要求傳真機票、保險 02/23 16:51
4F：→ shps90060505: 預計3/1去德國，簽證仍無回音，目前內心也在崩潰中 02/23 16:52
我認真覺得我到學校時都已經上課上一半了
5F：推 m890155: 沒錯 他們就是這樣 打到總機 他跟你說寫信去問 得到的回 02/23 18:58
6F：→ m890155: 回復也極為敷衍 02/23 19:01
7F：→ m890155: 請德國學校的人員幫忙(施壓)試試 學校->當地辦事處->在台 02/23 19:04
感謝！我會試試看你的方法！
※ 編輯: wengbei (114.47.229.127), 02/23/2016 22:04:31
8F：推 coldspoon: 德協不意外....跟他們打交道要預留超久時間... 02/23 22:16
真的不知道有什麼好跩的，明明是僱員還自以為是外交官
※ 編輯: wengbei (114.47.229.127), 02/23/2016 22:24:10
9F：噓 b10130034: 幫噓德協 各種拖..... 別人的事不重要的感覺 02/24 00:05
10F：→ davudpu: 很正常阿 讓你提前習慣德國 02/24 00:15
11F：→ davudpu: 上課到一半是你的問題，誰叫你不找人擔保~ 02/24 00:15
12F：→ davudpu: 他們的邏輯就是這樣 02/24 00:15
13F：→ davudpu: 你這個情況，應該會卡在銀行，銀行會需要時間處理 02/24 00:16
你誤會了喔！我有請我媽媽當我的財力擔保人，但他們追溯到存摺去年八月的紀錄！！！
我媽媽早就忘記了也沒有帶那麼久遠以前的紀錄證明。承辦小姐說那媽媽的部分就不用了
喔，你去辦Sperrkonto吧^.< 說好的前三個月紀錄呢？他們看到去年八月欸！
14F：推 hase: 很正常+1,提前習慣德國 02/24 02:57
15F：推 Bocaj: 請你的指導教授寫信到當地外事處，當時大概不到兩天在臺協 02/24 08:14
16F：→ Bocaj: 會就通知我可以傳真了。基本上在臺協會不會告訴你任何訊息 02/24 08:16
17F：→ Bocaj: 我不知道他們是懶得說還是真不知道，我是指導教授幫我問學 02/24 08:16
18F：→ Bocaj: 校秘書問到的。所以你可以先去信問學校或系所的秘書/行政人 02/24 08:17
19F：→ Bocaj: 員以確認哪個外事處哪個簽證官，然後請教授寫信 02/24 08:18
看來真的要請學校出馬(施壓)了
20F：推 taziputa: 我猜跟我EMAIL往來的德協人員跟原PO遇到的是同一位... 02/24 09:23
21F：→ taziputa: 也是搞得我心情低落 一度想放棄 想開之後就當提前習慣 02/24 09:23
22F：→ taziputa: 或是文化差異吧(攤手) 祝原PO最後順利! 02/24 09:25
謝謝！就當作提前的culture shock吧。
※ 編輯: wengbei (111.242.254.2), 02/24/2016 10:40:31
23F：→ qsub: 真得到德國見到行政效率會更誇張 02/24 16:12
24F：→ qsub: 投訴沒甚麼用 只會得到一副事不關己的嘴臉 會更氣 02/24 16:14
25F：推 wasipugi: 有沒有人可以管管德國在台協會?? 缺人不能加派人手嗎? 02/24 17:23
26F：推 anthrop: 德協沒有發簽證的權力。文件還是送當地外事處審核的 02/24 20:12
27F：→ anthrop: 請當地人聯絡local外事處比較快 02/24 20:14
28F：推 Neotwo: 我是機票保險傳了但過了一週還是沒收到護 02/24 23:45
29F：→ Neotwo: 照，預計3/2號出國也是被搞的很緊張 02/24 23:45
30F：推 jabari: 很快了 02/25 00:17
31F：→ daihc: 假如原PO覺得這很誇張 到德國還有一狗票類似的體驗 02/26 02:51
32F：推 baupi: 提前習慣德國，到這只要和公務員打交道都是一樣的態度 02/26 05:42
33F：推 honigwasser: 提前習慣德國 Termin 文化：急不得最後也發現不用急 02/26 10:04
34F：推 fclam: 很正常，到德國有你受的... 02/26 13:17
35F：推 davidl2: 我猜原PO在意的不是等待時間，而是那位女 02/26 14:35
36F：→ davidl2: 士不符合規定（或是標準不一）的處理方式 02/26 14:35
37F：→ davidl2: 造成權益受損。我過年前也是去面試遇到一 02/26 14:35
38F：→ davidl2: 位短頭髮的華人女子，中間發生什麼事就不 02/26 14:35
39F：→ davidl2: 多說了，但我真想問問她的作業標準是什麼 02/26 14:35
40F：→ davidl2: ！ 02/26 14:35
41F：推 coldspoon: 雖說很不爽他們拖 可是假如連德協這種拖法你就爆氣的話 02/26 14:54
42F：→ coldspoon: 這樣基本上你到德國應該是會變超級賽亞人XDDDD 02/26 14:54
43F：推 jabari: ( -3-)y=~四月開學 未看先猜原po五月因為德國外事局放假無 02/26 19:57
44F：→ jabari: 法換簽證又會上來爆一次氣 02/26 19:57
45F：推 jabari: 如果你是拿德國獎學金的話 應該一天辦妥 可惜 02/26 19:59
在這邊提供一個不是太正式的方法。貌似德國那邊若是有人可以幫你開Sperrkonto，就不
需要跑現在的流程了，而且可以把一個月的時間濃縮成一天。給德協公正簽名的原因就是
因為德國當地銀行不相信我們的簽名效力，如果德國那邊有人可以幫忙開戶的話其實那裏
的銀行是可以接受的。而德協在辦理你的簽證時也只是看Sperrkonto是否開成以及裡面的
餘額是否符合要求。這是我的德國朋友親自打給德意志銀行問的。不過最後我的預約時間
搶到另一個較早的時段，所以沒試過這招。哪天走投無路的朋友或許可以試試，但是我不
能保證能不能成功。跟大家分享之~
※ 編輯: wengbei (114.47.239.135), 02/26/2016 21:03:31
46F：→ yao1973: 被台灣的環境慣壞了；德國真的就是這樣～加油吧 02/29 04:46
47F：→ oleander: 現在臺灣人被這樣看不起，還沒去就要開Sperrkonto? 03/01 22:42
48F：推 kungtin: 深有同感ＱＱ 現在卡在重新預約被鎖信箱..結果信箱可以用 03/03 12:41
49F：→ kungtin: 換所護照號碼..系統超爛又不能投訴，真的是被台灣寵壞Ｑ 03/03 12:42
50F：推 biaw: 德國整個就是官僚沒有辦法 我的德國同事對於公務員的定義是: 03/03 21:25
51F：→ biaw: 1.hired by the government 2.cannot be fired 3.you 03/03 21:27
52F：→ biaw: usually don't get what you want from them 03/03 21:27
53F：推 jerry159: 加油！我也經歷過類似過程...看學校能不能讓你延報到吧 03/05 06:49
54F：推 sharmin: 我幾年前也是常被一位在櫃臺的小姐態度氣到瘋掉 03/13 19:14
55F：→ sharmin: 說真的，一般德國人態度也沒他差 03/13 19:15
56F：→ sharmin: 當時刁到我很無力又氣 03/13 19:15
57F：→ sharmin: 最後是我老公（當時男朋友）陪去 03/13 19:16
58F：→ sharmin: 直接跟德國主管告知我的難處 03/13 19:16
59F：→ sharmin: 結果德國主管根本很和氣，也沒什麼奇怪的毛 03/13 19:17
60F：→ sharmin: 一下子就說沒問題 03/13 19:17
61F：→ sharmin: 問題一直都出在那個自己是台灣人 03/13 19:18
62F：→ sharmin: 偏偏愛找台灣人麻煩的職員身上… 03/13 19:18
63F：推 luelue: 我也遇過很瞎的女辦事員orz 03/15 08:34
64F：推 mm210317: 當初也是搞很久才拿到簽證 去德國遇到的反而沒那麼糟 03/16 23:39
65F：推 liebestod: 請問德協那個女生是不是K小姐? 我也遇過他態度超差， 03/18 19:08
66F：→ liebestod: 後來我先生直接打電話去柏林德國外交部投訴那位K小姐， 03/18 19:09
67F：→ liebestod: K小姐馬上非常婉轉寫信來解釋，並且一天內把簽證給我 03/18 19:10
68F：推 mm210317: 樓上是說一位短髮帶黑框眼鏡的小姐嗎？ 03/21 09:02
69F：→ wengbei: 回樓樓上，就是K小姐沒錯！ 03/21 11:38
70F：推 leesharon: 幫噓一個德國在台協會,整個被氣死 04/27 15:00
71F：→ ponui: 之前辦簽證也是歷經波折。開學了我都還沒上飛機 06/02 22:30