作者Esh ()
看板France
標題[心得] 法國LV香榭麗舍大道旗艦店購物心得
時間Sun Sep 5 21:44:46 2010
圖文版
http://blog.leezhenyu.com/2010/09/france-louis-vuitton.html
之後分享退稅方式
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沒想到我第一次買LV就在法國巴黎。
而且是位在香榭麗舍大道上，最大的旗艦店。
我不是專家不知道他是不是全世界最大的？
在那條路上，是時尚精品的必爭之地。
即使店面租金再高，你沒有在這邊開店就輸了。
LV CHAMPS-ELYSEES地址是
101, avenue des Champs-Elysées
75008 Paris
門口就是這樣，初步觀察：整棟都是LV。
如果你以為直接就能進去，那你就錯了！
因為要排隊，正常而言，排20～30分鐘都很正常。
他們要控制裡面的客流量，否則人擠人成何體統？
排隊時觀察一下，除歐洲人外，主要是日本人跟中國人。
另外，還會有不少匹著頭巾的女人來乞討。
進去前要買什麼呢？我早已經畫在紙上了。
買一個包包送我媽好了。
我身分地位不夠，所以低調點好。
LV的櫥窗已經很精采了，例如這個大皮箱。
真的買起來可能要十萬元吧！
進去之後不能拍照了，就請聽我的描述。
等你排隊進去了之後，裡面就有專人陪你逛。
至少我表明要買什麼之後，他拿給我並跟我介紹。
之後確定時，他先幫我把東西保管好。
然後開始陪我逛各樓層，並不忘技巧性的順便推銷。
例如問我要不要買個皮夾之類的。
我：有沒有iPod、iPhone的相關配件?
於是他帶我到專門的櫃檯前拿給我把玩。
期間，有其他顧客問他問題，他不回答。
只說：不好意思，這位先生目前是我的客人！
（由上述推斷，你沒有明確表達要買東西，應該不會有專人陪你逛）
至於裡面的工作人員，有安排一兩個會講中文的。
不過很顯然無法應付中國為數眾多的客人。
懂英語跟法語的客人，就可以直接有人為您服務了。
逛了大概一小時，我沒有要買其他東西，結帳吧！
工作人員拿了我的護照去建檔，並要我填客戶資料表。
之後退稅單等單據都幫我做好了，並告訴我利弊。
例如用信用卡退稅，沒有領現佣金的問題。
這些細節，之後我會寫一篇退稅的教學文。
我回到家之後，電子郵件信箱馬上就收到LV的信。
包含感謝還有收據，不過都是法文的。
法國即使是產地，各店缺貨的問題還是難免。
第二天，我要到其他家LV（歌劇院附近的拉法葉百貨）。
想要再買一個包包，因為他們說這是全巴黎最後一個。
一樣交出護照後，不久工作人員跑來：
李先生，你昨天在CHAMPS-ELYSEES買過了？
我答是。請示主管後，結果他不賣我了！
大致上是說有規定，一個人一時間內只能買皮包跟皮夾各一個。
加起來總共兩件，你有錢想多買就是不賣你。
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我想LV可以賣這麼貴，百年老店跟品牌固然是原因。
從開始到購物後的售後服務，都是完整的消費體驗。
只要在全球任何一家店買了，你就是他們的貴賓。
（以上是LV工作人員講的）
去買的那一天，我個人穿得算是隨意，沒有差別待遇之感。
在法國旗艦店裡面時，他們讓你覺得很有消費者的尊嚴吧！
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◆ From: 114.32.36.251
1F：推 applegirl:幾年前也去那家店買過，不過沒排隊，要不要排也不知道 09/06 22:02
2F：→ applegirl:一進去隨便晃晃就跟一名小姐說有人可以服務我嗎? 09/06 22:02
3F：→ applegirl:結果就來了一個男店員來幫我，因為記了型號，說了他去拿 09/06 22:03
4F：→ applegirl:從進去到出來大概二十分鐘吧！買了兩個大包~~幫人買的XD 09/06 22:03
5F：推 applegirl:不過蠻後悔沒給自己帶個小皮夾，價格不算貴說~~ 09/06 22:07
6F：推 cksg:六月初去St.Germain那家,跟一個日本店員閒聊,說要送媽媽禮物 09/06 23:16
7F：→ cksg:還有自己女朋友 加上要犒賞自己,就買了三個包包＋一個皮夾 09/06 23:17
8F：→ cksg:其實這都是幫朋友代買@,@ 我覺得要會跟店員閒扯 就可以多買 09/06 23:19
9F：推 drapple:前幾天經過,人很多但是還沒有進行人數控管,不過門口就有 09/07 17:32
10F：→ drapple:位大陸上海來的小姐急著想請人多買包包,也是因為限量問題 09/07 17:33
11F：推 roccoon:就我所知他們服務有先後順序，在同一時間內只服務一位客人 09/07 21:22
12F：推 applegirl:對，同一個人從頭服務到尾，旁人問話會回答說我現在的客 09/12 00:06
13F：→ applegirl:人是面前這一位小姐或先生~~ 09/12 00:06