作者morninghope (頂尖饅頭店)
看板FongShan
標題[情報]對家樂福五甲店的評論
時間Sun Apr 26 19:58:05 2009
星期六我和我媽去家樂福買東西
因為看到廣告單上面，有推出+1元多一件的活動
然後店面也有設置專櫃的地方
主要是在沐浴用品的部份
其中我們買了MAN-Q沐浴乳*2罐
我們也確實在+1元多一件的櫃上拿取的
結果結帳時，他說，是紅色的才有特價
而我們拿的是藍色的部分
於是我們就跟他理論說
如果藍色的沒有特價的話
為什麼要放在該櫃上面
結果在收銀台上
沒有給予我們什麼回應
我媽就不買那兩罐
之後，我們又跑到服務台上
跟服務人員說這件事情
他們也跟我們說，只有紅色的才有特價
可是我說「如果紅色的才有特價，為啥櫃上有擺藍色的」
結果他們卻說，是別的顧客放上去的
可是，那裡明明就擺上兩大排
至少也有10幾罐MAN-Q沐浴乳藍色商品
請問有哪個客人那麼閒，幫你搬運東西？
講到這裡，他們就裝忙
服務別的客人，還是沒有給予我們任何回應
這是服務客人的態度嗎？
我們家的生活用品10幾年來都是在那裡買的
也因為這件事情的發生，處理事情的態度
以後我們家絕對不要去那間店消費，甚至是家樂福
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.46.202.32
1F：推 oldox:還很會算錯錢要注意喔 04/26 20:30
2F：推 unmatched:他們的服務台人員態度不是很好,又頗會裝忙..不意外!! 04/26 21:15
3F：推 zxp915406:家樂福服務員 不意外 04/26 22:33
4F：推 rafterrios:少去家樂服買東西...貴又態度很差... 04/26 22:36
5F：推 iamsink:現場排列人員(拉排面)的排列方式收銀員不知道，收銀員只是 04/27 01:55
6F：→ iamsink:照著促銷方式跟消費者說明。也許當時他並沒有看過現場排列 04/27 01:56
7F：→ iamsink:，所以才會脫口說出是客人搬的，然後誤解就這麼產生了。 04/27 01:57
8F：→ iamsink:通常收銀員上班就是忙著交接事項，很難看完所有樓層的商品 04/27 01:58
9F：→ iamsink:排列方式，所以有關這方面的問題真的很難回答完整。 04/27 01:59
10F：推 kokutaku:如果商品有問題，都會叫主管或是哪個人去查看一下 04/27 08:13
11F：→ kokutaku:他們那種服務態度也太不專業了，沒有做到該有的本份 04/27 08:14
12F：→ kokutaku:還有這和收銀員有沒有看過商品排列完全無關 04/27 08:16
13F：→ morninghope:我們去服務台尋問的時候，現場的服務人員有用無線電 04/27 18:17
14F：→ morninghope:尋問沐浴用品區的人員，並且回應說是顧客亂擺 04/27 18:18
15F：→ morninghope:所以我覺得不是中間有任何誤會，是他們根本就沒有心 04/27 18:18
16F：→ morninghope:處理這種問題! 04/27 18:19