作者sonofbeach (Magnolia)
看板Finance
標題[請益] 錯帳問題求救
時間Tue Aug 18 10:28:20 2015
各位在銀行上班的版友 有一件事情想要詢問大家的意見(請注意星號的地方)
目前有一個親戚，大學剛畢業的小妹妹 至某銀行上班，
於*試用期內 扣除三個星期受訓期，實際在銀行上班的時間不到一個月
上週於站櫃時，中午吃飯前有點過，帳是沒有少的
下午下班前再清點的時候，發現帳款錯帳，少了剛好十萬元
從中午到下班這段時間，*有不同的人幫忙站該櫃
因此知道有不同人經手該現金櫃與托盤
(系統有簽退，但是沒說錢要全回 只有叫收到抽屜裡)
當天下班*僅有搜身該行員，並調監視器
發現*該監視器有死角，且非常不清楚
也詢問過當天經手超過10萬元的三位民眾 皆表示沒有多收到錢
目前該行經理(非常不友善地)詢問那位小妹妹問可以賠多少錢
並表明不想把事情鬧大，不然將來上報被記點*會對她的銀行業生涯產生很大的影響
<以下問題請教>
1. 試用期的行員是否對錯帳要負全責？
2. 若需要負責，不同站櫃的人是否也有責任？後續蓋章的行員是否有責任？
3. 由於金額較為龐大，當天下班僅搜身一位櫃員是否妥當？
4. 若監視器清楚，則可以將責任釐清。目前由於監視器的缺失，銀行是否有連帶責任？
5. 有關記點將影響銀行業求職，是否為正確？
另外還想請教的是,
a. 我們覺得我們是受害者，但是目前銀行沒有報警的打算。請問選擇報警是否妥當？
將來會不會有法律上的問題？業務過失...等等
b. 由於目前該行經理使用許多冷嘲熱諷的方式在對待此位行員，
目前選擇離職或是休假是否為做好的應對方式？
先感謝大家的時間與回覆，該位小妹妹已經有好幾天晚上睡不著覺
每天上班也都以淚洗面的 希望能早日將此事處理完畢
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1F：→ milk7054: 換手應該要先全部現金繳出吧 08/18 10:37
2F：→ milk7054: 電腦換人就要登出，怎麼會給別人使用，不懂? 08/18 10:39
3F：→ milk7054: 去上法院吧，鄉民也沒辦法當鍵盤法官 08/18 10:45
4F：→ WCQQLINE: 以前在某家 中午吃飯襄理都開我櫃 我都心驚膽跳的...勸 08/18 10:48
5F：→ WCQQLINE: 你快逃 08/18 10:48
6F：→ milk7054: 搜身只有檢警可以，違法搜身可以告銀行 08/18 10:49
7F：推 sn245763: 唯一解:報警處理，不過換手就要清現金，居然可以不同櫃 08/18 10:52
8F：→ sn245763: 員共用，這內控有問題吧。 08/18 10:52
9F：→ milk7054: 有可能存錢，先記帳忘了收錢，各種可能都有 08/18 11:00
10F：→ milk7054: 我有在郵局掉過東西，也是沒人說撿過東西，人性本善基 08/18 11:02
11F：→ milk7054: 本上是大問號 08/18 11:02
12F：推 pulato16: 如果不打算做。跟經理表明要往上報 或是找媒體。你們主 08/18 11:57
13F：→ pulato16: 管一定全換。內控問題太大 08/18 11:57
14F：推 ckgodboy: 有報警的話順便報金管會。這內控疏失 08/18 12:06
15F：推 wienbeckham: 櫃員離開自己的櫃一定要簽退啊！ 08/18 12:20
16F：推 a831155334: 換手都要點過吧 不管是不是被接手 08/18 12:53
17F：推 firelin: 同一櫃檯現金混來混去==我懷疑你有講錯的可能 08/18 13:06
18F：→ firelin: 因為這是重大缺失，有那家銀行敢？ 08/18 13:07
※ 編輯: sonofbeach (1.34.22.95), 08/18/2015 13:11:07
19F：推 firelin: 傳票。電腦明細帳妳朋友有好好對過了嗎？ 08/18 13:11
20F：推 firelin: 錢掉到垃圾桶，辦公桌等死角，都有可能 08/18 13:13
21F：推 firelin: 遇過案例，大出納把十萬踢到桌腳下。往下看不到，找半天 08/18 13:16
22F：→ firelin: 都崩潰了。最後桌子移開才找到xd 08/18 13:16
23F：→ allanhz: 幹嘛自己賠,銀行都有保險啊！主管是怕自己被記缺失想蓋下 08/18 15:01
24F：→ allanhz: 來.同用一櫃流程本來就有瑕疵,報警或申訴吧！ 08/18 15:01
25F：推 hung7818: 這甚麼爛內控阿 跟我說哪家銀行 可以準備空他股票了 08/18 15:35
26F：推 lovexp2643: 那間銀行啊又不說 08/18 16:55
27F：→ chinqhwang: 013嗎 08/18 17:04
28F：推 vodkalime: 講試用期沒意義,不過哪個監視器沒死角的…"不清楚"這 08/18 17:10
29F：→ vodkalime: 形容詞太籠統,說到銀行有責任這會成立嗎?分行主管的 08/18 17:11
30F：→ milk7054: 勞動相關法律已經沒有試用期的用語 08/18 17:12
31F：→ vodkalime: 確態度…內控制度應該是有但大家圖方便沒遵守吧? 08/18 17:13
32F：→ vodkalime: 我們單位之前也出過事情,最後懲處因經辦不遵守規範 08/18 17:14
33F：→ vodkalime: 還是最重,主管就督導不週計個小小的…越往上越小 08/18 17:15
34F：推 Odontalgia: 真的會因為這件事銀行業生涯影響很大？ 08/18 17:55
35F：推 ANDY2006: 反正錢找不找的回來都黑了。鬧大吧 08/18 18:02
36F：推 yirgacheffee: 你說的有點怪，不太可能在銀行發生，另外10萬的錯帳 08/18 18:03
37F：→ yirgacheffee: 除非有人污錢，要不然不難找，不用搞到這樣 ，什麼 08/18 18:03
38F：→ yirgacheffee: 記點工作難找是騙人的。 08/18 18:03
39F：→ milk7054: 不用太認真，每個人都是挑對自己有利的點去爭論 08/18 18:07
40F：→ milk7054: 強迫搜身是可以告妨礙自由 08/18 18:10
41F：→ milk7054: 當天事發就該打電話給家人或報警 08/18 18:12
42F：→ Jamu: 試用期完全不是重點責任也沒比較少 說真的你列這些 和一開始 08/18 19:05
43F：→ Jamu: 斷然拒絕賠效果一樣 就是黑了 是多了桶主管和同事的快感沒錯 08/18 19:05
44F：→ Jamu: 反正他沒證據你偷的 又有保險檔著 主管可能要寫報告分行計點 08/18 19:06
45F：→ Jamu: 但申訴的範圍是哪些 是主管還上綱到銀行我覺得你要搞清楚 監 08/18 19:06
46F：→ Jamu: 視器有死角.不清楚..阿是有規定要1080P嗎 說自己是受害者我 08/18 19:07
47F：→ Jamu: 部分不以為然沒遵守規並不是無過失喔 主管的機車你可不理會 08/18 19:07
48F：→ Jamu: 可日子不好過就是 這麼巧我同事也10萬後來考績很差就自己走 08/18 19:08
49F：→ Jamu: 若我會堅持不賠然後離職 可能不夠正義積極(? 但再糾纏太累人 08/18 19:11
50F：推 abc32521: 一堆人講保險保險的 這麼明確違反內控的行為 保險公司最 08/18 19:14
51F：→ abc32521: 好會賠啦 08/18 19:14
52F：→ Jamu: 樓上a大也是!?我每次看公文就發保險公司這月賠了多少 倒沒想 08/18 19:17
53F：→ Jamu: 過他們還會查案喔 反正我覺得整件事原po沒那麼無辜理直氣壯 08/18 19:18
54F：→ Jamu: 沒責任就是 但責任歸屬追究甚至法律面我不清楚就不多說了 08/18 19:19
55F：→ milk7054: 無罪推定，沒有證據之前每個人都是清白的 08/18 19:30
56F：→ Jamu: 抱歉我修正說無辜理直氣壯沒責任 是針對受害者這句 依據本文 08/18 19:33
57F：→ Jamu: 原po程序上應該是有違反部份內控規範就是？ 08/18 19:35
58F：→ Jamu: 非全然無辜 大部分人這樣作爆開就通通檢討 但不會讓自己沒事 08/18 19:36
59F：推 ckgodboy: 爆大點讓金管會去查？？ 08/18 20:47
60F：推 opcku456: 試用期應該可以直接不來上班 不給報保險上面自己賠阿 08/19 00:52
61F：→ oviano: 哇妳那是哪家銀行阿可以讓人輪流接櫃個人現金還不需繳空 08/19 04:15
62F：→ oviano: 輪流用的 08/19 04:15
63F：→ wow000321: 太扯了不用移交嗎？ 08/19 20:23
64F：推 gnaygnay: 覺得10萬是整數 不難找吧 08/19 22:06
65F：→ gnaygnay: 我們分行也有類似情形 後來發現是大出納撥付錯誤 08/19 22:07
66F：→ Elain1203: 試用期又如何?開櫃就是責任的開始，何況試用期未必薪 08/20 07:58
67F：→ Elain1203: 水較低，有的同一般行員了不是嗎？而且就算申請保險也 08/20 07:58
68F：→ Elain1203: 未必賠，非單純作業疏失違反內控，人為疏失 08/20 07:58
69F：推 dreamworker: 會不會是綁鈔綁錯?某紮多綁了 08/25 20:22