※ [本文轉錄自 Gra-Travels 看板] 作者: amoco (loloto) 看板: Gra-Travels 標題: [心得] 畢旅三部曲－旅行社畢旅操作 時間: Tue Mar 29 02:32:38 2005 看到芸芸眾生在此索取報價，也看到無數旅行社報價廝殺 （雖然我也在旅行社工作），希望最後一篇文章可以有點 指標的效果，在此稍為透露點旅行社在執行學生專案的手 法及佈局，在不洩漏旅行社操作機密及兼顧同學福利情況 下，在此分析畢業旅行市場作業，也希望同學了解旅行社 在承辦的辛勞下，能夠將心比心爭與該有的福利，讓畢旅 留下一個美好的回憶。 大專畢旅季節 出團時間：每年1-2月 5-6月為主 其餘在寒暑假 業務期間：每年9-12月 3-6月為主 這是一個既定的循環市場 有學生就有畢旅 生生不息 國內畢旅旅行社之操作 一般來說學生愛去的國外畢旅有 巴里島 普吉島 泰國 韓國 馬來西亞，說到這裡我想大家最在意的就是價格了，通常 價位除了巴里島之外 每家旅行社通常約在15000元上下， 也就是最低底限約在此區間，旅行社成本主要分為三大區塊 （機票、LOCAL、業務成本），機票是指航空公司的來回機票 票價，LOCAL是指我方旅行社匯錢至國外當地旅行社的費用， 業務成本就是指旅行社的管銷獲利。 從這裡可以發現，國外團體除了日本線外，外站的操作都由 當地旅遊社來承包，所以很多旅行社號稱辦的多好多厲害， 其實 這個分工的扣環就是這麼簡單，承辦畢業旅行旅行社 負責敲定行程及安排機位，行程主要負責的是當地旅行社， 既然如此簡單，最重要的就是選擇最好的當地旅行社進行行 程操作了，在這個環節我相信旅行社只要機位ok，外站的嚴 謹把關品質一定會努力做好（除非被壓價格太兇才會偷行程） 費用計算方面，假設最常見的泰國15000六天全包，首先扣除 小費1200扣除稅兵險簽2550，實際實收費用約11250，這就是 實收的團費，在競爭激烈下，國外學生畢旅團體旅行社的獲利 約在1000-2000元區間，其餘就是用在機票與當地TOUR的費用了。 國外畢旅建議 個人建議在篩選國外畢旅承辦旅行社的時候，什麼都不要看， 也不要看旅行社吹牛他有多厲害有多優質，首先設定自己的 預算，以15000元的價位，找到三家旅行社比較其中行程涵蓋 內容（針對航班、行程、用餐），找到自己要的行程之後進 行評估，決定自己心目中的旅行社後，在來談要求是否含接 送等福利。 而國外價格幾乎都在一定的上限下限打轉，例如15000+-500， 有時候比了行程比了價格半天，結果每家差異性都不大（自 己在比心酸的），搞的每家業務都在追蹤客戶搶生意，自己 也麻煩。另外如果旅行社號稱自己很夠力，機位外站一把抓， 這個是業務術語僅供參考，就許多旅遊大廠也常常發生旅遊 糾紛，所以選擇的要素就在於業務人員的服務態度及規劃能 力了。 國內畢旅旅行社之操作 在國內畢業旅行操作來講，國內行程主要分為花東、綠島、 墾丁、南台灣、澎湖為主，畢旅時間為4-6天，價格為5000-8000 元，旅行社會給予一個旅遊估價單，旅遊估價單內包含大項 為「住宿、用餐、車輛、遊樂」四大部分，報價來說各家旅行 社差異性不大，而估價單上面價格是以各食衣住行市場上的客 報價（客人自行去訂購的價格），旅行社能夠在食衣住行上 拿到較低的價格，而中間的差價就是旅行社的利潤了。 國內畢旅建議 一般學生都會與多家旅行社索取國內畢旅行程報價，之後再 與旅行社商議修改行程，接著就是在估價單出來後會進行比 價，要求旅行社更優惠的價格，但實際上我不建議這樣，旅 遊內容需要看行程而定，因為即使旅行社能夠拿低價格，其 中也有操作的手法，本來是1000元的餐減少成800元的餐， 例如拿車資的預算去補，到最後吃虧的還是自己，被偷了料 而不自知，正所謂一分錢一分貨，加上國內畢旅差價有限， 最多只有幾百塊，建議找尋承辦旅行社選擇能更在行程上給 予建議，全程熱心服 務的業務，因為一樣的行程不同旅行 社跑起來效果是不同的。 當旅行社有合理的利潤才會有合理的品質，試想，如果一個 旅行社的業務很細心規劃行程，交涉了一個月結果一個人賺 200元，200x30人=6000元，扣掉業務抽成1/2，業務只拿3000元， 旅遊服務品質當然不會好到哪去，好似共產黨賣命演出一個 月還是領這點錢，國內畢旅旅行社合理利潤約為500-800之間， 這對於同學是合理的，因為旅行社承辦還是比自己去玩便宜。 --

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