作者z83420123 (VoLTsRiNe)
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標題Re: [討論] 關於新賽季 英超體育直播 （新英）
時間Mon Aug 19 20:04:10 2013
http://www.ssports.com/News/detail/id/574802
親愛的新英體育網用戶:
首先新英體育網全體員工為8月17-18日網站無法正常運行,導致您無法正常觀看英超首輪
比賽,造成您的強烈不滿,致以最誠摯的歉意!
針對8月17-18日網站的事故,我們經過仔細的排查核實,認為我們的主要問題在於:
一、 自8月17日晚19:20,英超首輪利物浦VS斯托克城開始前,由於用戶湧入數量大大超出
了我們賽前的預估,導致網站無法正常訪問;
二、 出現問題後,我們的應急協調措施不到位,導致故障問題延續時間長;
三、 我們沒有提高已付費用戶的優先級。
以上問題,導致部分已付費用戶無法順利觀看直播甚至無法進入網站,嚴重損害了我們付費
用戶的權益。
我們的付費用戶,是最鐵桿的英超球迷,同時也是我們網站最大的支持者,這一事故給朋友
們帶來極大的傷害,我們深表自責和不安。事故發生第一時間,我們在微博和網站上承諾給
付費用戶造成的損失給予補償。在此,再次向大家做出誠摯的致歉,並作以下補償:
1.對於截止8月18日14:00之前所有消費用戶(通過新英體育網商城支付)一律補償20元,充
入用戶中心賬戶,用於購買後續比賽或新英商城商品。
2.對於截止8月17日19:20之前通過球衫堂、永樂票務、大麥網、足球周刊淘寶商店、利物
浦上海球迷會、曼聯上海球迷會購買激活卡的用戶一律補償20元,充入用戶中心賬戶,用於
購買後續比賽或新英商城商品。
我們正積極進行技術調整,盡快建立付費用戶專屬觀賽通道,保障付費用戶後續的觀賽權益
,屆時以公告及郵件、短信等方式告知大家。
我們新英體育網力爭為球迷打造優質的觀賽體驗,打造專業的資訊和觀賽社區,作為一個年
輕的網站,我們深知還有許多要做,還有許多要學。我們也希望球迷朋友們在我們的成長過
程中能為我們獻計獻策,為我們網站的成長提供幫助和建議,對於采納建議的朋友,我們將
以英超的小禮品做為感謝。希望我們共同的努力,能使我們更好的服務於每一位球迷,這是
我們網站的願望和期盼。
繼續等版上網友分享能不能看~
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你所不知道的JC
1F：推 JamesCaesar:馬上打開南沙也香、竹內愛
2F：推 JamesCaesar:最喜歡還是 Anna Belle Creampie Dripper
3F：推 JamesCaesar:最近喜歡 Connie Lior
4F：推 JamesCaesar:也推薦 Holly Michaels
5F：推 JamesCaesar:Beaue Marie 、 Bijou 、 Marry Queen 也不錯
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.249.199.107
6F：推 aceliang:還算有誠意啦，20元可以看一輪豪門通了 08/19 20:09
7F：推 Muarean:故障應該是佛心開放 免費觀看首輪比賽的緣故 08/19 21:14
8F：推 nightjar:首輪免費順便做壓力測試 08/19 22:31
9F：推 dyc2008:請問現在是連英超精華都沒有了嗎 08/19 22:31
10F：推 yumingc:這簽名檔.........XD 08/19 23:37
11F：推 mithralin:簽名黨是JC大在JP_AV版推薦影片留的推文 08/19 23:42
12F：推 PowderSnow:不是車車裡板-Chelsex板的推文嗎 08/20 00:52
13F：→ PowderSnow:詹俊微博好像有說 本季沒有做英超精華的計畫 08/20 00:54
14F：推 giss:HD價格雙倍賠償，還是要看第二輪有沒有搞定，不然也沒意義 08/20 03:24
15F：→ mistofsnow:哈？連英超精華都沒有 不懂新英在想什麼 08/20 08:51
16F：推 summitstudio:唔 本來想說至少還有英超精華的 哭哭 08/20 10:48
17F：推 mvpdirk712:......英超精華也沒有 慘 08/20 12:13
18F：推 giss:第二輪的轉撥順暢無比，只是很瞎的是付費HD不能看，免費超順 08/22 05:54