去年12月到瑞士、米蘭與慕尼黑旅遊，分享一下當時的退稅經驗： 瑞士部分 我們主要活動區域是在格林德瓦，在當地「長毛象」專賣店買了兩件外套；在蘇黎世施華 洛世奇買了一款首飾。 當時店員知道我們離開要回台灣的最後一站是慕尼黑，格林德瓦與蘇黎世這兩間店員特別 有跟我們說「可以在慕尼黑機場退稅」。 事實是，瑞士不是歐盟成員，慕尼黑機場海關當下就拒絕處理這兩張退稅單。不過，這是 我們自己沒有做足功課。 我們從瑞士搭火車到米蘭，途中抵達邊界城市Domodossola時有停車，當時還有配槍警察 或海關有上車檢查護照，那時其實應該就要把退稅單給對方蓋章？ 總之，瑞士的退稅費用就這樣飛了。 米蘭部分 我們主要消費地是文藝復興百貨與艾曼紐二世迴廊，都使用Global Blue系統，設定退到 信用卡。 要特別提到Tod’s中國店員非常和善協助填寫退稅資料（不需再透過Kiosks機器過一次資 料）；反觀文藝復興LV、Dior等店員都要我們自己到百貨樓上的Kiosks機器過資料。 不過，有一筆LV退稅我們忘了在Kiosks機器過資料，這筆退稅並沒有像其他退稅再消費後 的2-3天就先退到信用卡。 之後到慕尼黑Oberpollinger百貨樓上Global blue都無法處理這筆LV退稅，只能在出境前 海關蓋章後，Global Blue對方審核通過才退到原先我們在Global Blue App註冊建檔要 退稅的信用卡資料。所以這筆LV在12/12/2022消費，退稅直到1/30/2023才退到信用卡。 慕尼黑 主要消費都在Oberpollinger百貨，以及Rimowa專賣店（網路推薦的皮件店剛好都賣完， 補貨時間當下我們已經離開德國）。 Oberpollinger 百貨樓上Global blue櫃檯人員還蠻友善的，雖然排隊人潮有點多，但店 員態度沒有因此變得不好。 慕尼黑機場 離開當日，我們很早就到機場要處理退稅，沒想到遇到機車海關，全程講德文，即便都用 英文溝通，還是時不時夾雜幾句德文，甚至退稅單還用丟的……總之，撇除這一關，在海 關蓋章後，我們就把退稅單直接交給Global Blue櫃檯人員。 等待退稅期間 只要店員協助填寫退稅資料，或自己拿到Kiosks機器過資料，退稅在消費2-3天就會先退 到信用卡，以負向金額顯示。 因為歐盟消費部分的退稅單是要寄到斯洛伐克處理，如果有下載註冊Global blue App， 就可以追蹤退稅進度。 但是，郵寄加上人工處理時間，有可能處過程中，Global Blue會判斷因為時間過久、退 稅單尚未處理完畢，在App出現退稅撤銷(payment reversed）狀況，這時信用卡公司就又 會把這筆退稅以正向金額列入帳單。 https://i.imgur.com/1P2qGv4.jpg 此時可以先不用擔心，再等個一週，等到斯洛伐克處理中心完成這批退稅處理後，App就 會顯示完成，這時信用卡帳單又會出現一筆負向金額，有可能比當時先退稅的金額還要多 一點，也有可能少一點，以審核時的匯率為準。 上面有提到有一筆LV消費，因當時店員沒有預先填寫退稅資料，我們也忘了在當地Kiosks 機器過資料，這筆退稅等了一個多月才退到信用卡，只能說等待時間很漫長，畢竟金額真 的不小。 https://i.imgur.com/FYCw7qp.jpg 後記：當時我們在Global Blue App設置退款信用卡帳號時，原先選了A信用卡，但設置當 下就立即改成B信用卡，沒想到這一筆拖最久的LV退稅竟然是退到A信用卡，而非B信用卡 ，導致有一段時間，我們一度懷疑錢是退到哪了……也是頗神奇的經驗。 https://i.imgur.com/2W2vB7X.jpg 以上分享，希望有幫助。 --

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