作者virgoo (游阿卡)
看板EuropeTravel
標題[心得] 歐盟航班延誤理賠EU261歷程
時間Tue Mar 12 08:29:00 2019
瑞士航空航班延誤索賠
歷經半年的歷程。2018.8~2019.3
我們終於在這個禮拜獲得賠償。
一開始是自己跟航空公司發信要求。
但是獲得藉口很多以及只賠餐飲和電話費。
看網路上寫再來就要找當地機關介入。
想說每次都還要麻煩朋友幫忙校對英文信內容。
就決定找代理幫忙處理。
如果理賠成功才有收費。費用為15%
歐盟班機延誤賠償索賠日程表
2018.8.29ēH出要求賠償通知信件
2018.9.10洧鴞^覆信件 說不賠600歐元。頂多賠你額外餐飲電話費用。
2018.9.11濩所有資料轉給代理。請他幫忙協助後續。
2018.10.27代理通知申訴已經超過六周。瑞航不回復。進行歐盟申訴階段。(預計四個月
內會有消息)
2019.2.8代理通知。收到西班牙當局回覆。會在120天內有消息
2019.2.9陸續收到瑞航的信件通知。願意賠償600歐元。請提供帳戶資料
2019.2.12 回信提供帳號資料
2019.3.5 台灣銀行電話通知有國外款項匯入。當日入賬
以上為歷時半年的索賠歷程。
原本以為無望了。接到消息時候有一種中獎的感覺
詳細航班內容及來往信件網誌篇
https://virgooyu.pixnet.net/blog/post/467176919
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.240.67
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/EuropeTravel/M.1552350542.A.B3A.html
1F：→ wafer: 我們當初搭乘卡達也是遇到延一天才回台,有AESA的信件寫03/12 08:58
2F：→ wafer: 我們可以獲得600歐/人的賠償,卡達還是不理03/12 08:59
哇。都獲得結果了。可以一直拖延哦！還是你要問問代辦，可以怎麼處理？瑞航收到AESA
後秒回。
※ 編輯: virgoo (150.116.240.67), 03/12/2019 09:18:23
3F：→ wafer: AESA當時叫我們自己憑他的信件去打官司,所以直接找代辦03/12 09:20
4F：→ wafer: 由代辦處理後,沒多久卡達就同意賠償,大概是如果不找代辦 03/12 09:25
5F：→ wafer: 卡達覺得你不會真的走法律途徑,AESA回我們也是03/12 09:26
6F：→ wafer: 他沒有強制執行的權力,航空公司不賠,就是走法律途徑03/12 09:27
7F：→ wafer: 我主要是想說不是每間航空公司看到AESA(各國單位不同)03/12 09:32
8F：→ wafer: 的信件就會賠償,這時考慮請代辦,不然你很難航空公司03/12 09:33
謝謝分享。卡達也算很硬的航空公司
※ 編輯: virgoo (150.116.240.67), 03/12/2019 09:52:22
9F：→ wafer: 上面要寫很難叫航空公司賠(補一下字) 03/12 10:01
10F：推 kellykuo: 請問w大，後續是跟AESA還是EASA聯繫 03/12 22:20
11F：→ wafer: 我是馬德里起飛,所以直接找西班牙的負責單位AESA 03/13 09:18
12F：推 qwerty11: 想請問跟台灣保險公司申請班機延誤理賠的部分。班機延誤 10/15 17:05
13F：→ qwerty11: 起飛時應該已經超過保單時間，請問有延長保單嗎？還是 10/15 17:05
14F：→ qwerty11: 不需要延長保單就能申請班機延誤賠償呢？謝謝 10/15 17:05