圖文版 http://blog.leezhenyu.com/2010/09/france-louis-vuitton.html 看圖文版比較好，之後分享退稅的處理 ******* 沒想到我第一次買LV就在法國巴黎。 而且是位在香榭麗舍大道上，最大的旗艦店。 我不是專家不知道他是不是全世界最大的？ 在那條路上，是時尚精品的必爭之地。 即使店面租金再高，你沒有在這邊開店就輸了。 LV CHAMPS-ELYSEES地址是 101, avenue des Champs-Elysées 75008 Paris 門口就是這樣，初步觀察：整棟都是LV。 如果你以為直接就能進去，那你就錯了！ 因為要排隊，正常而言，排20～30分鐘都很正常。 他們要控制裡面的客流量，否則人擠人成何體統？ 排隊時觀察一下，除歐洲人外，主要是日本人跟中國人。 另外，還會有不少匹著頭巾的女人來乞討。 進去前要買什麼呢？我早已經畫在紙上了。 買一個包包送我媽好了。 我身分地位不夠，所以低調點好。 LV的櫥窗已經很精采了，例如這個大皮箱。 真的買起來可能要十萬元吧！ 進去之後不能拍照了，就請聽我的描述。 等你排隊進去了之後，裡面就有專人陪你逛。 至少我表明要買什麼之後，他拿給我並跟我介紹。 之後確定時，他先幫我把東西保管好。 然後開始陪我逛各樓層，並不忘技巧性的順便推銷。 例如問我要不要買個皮夾之類的。 我：有沒有iPod、iPhone的相關配件? 於是他帶我到專門的櫃檯前拿給我把玩。 期間，有其他顧客問他問題，他不回答。 只說：不好意思，這位先生目前是我的客人！ （由上述推斷，你沒有明確表達要買東西，應該不會有專人陪你逛） 至於裡面的工作人員，有安排一兩個會講中文的。 不過很顯然無法應付中國為數眾多的客人。 懂英語跟法語的客人，就可以直接有人為您服務了。 逛了大概一小時，我沒有要買其他東西，結帳吧！ 工作人員拿了我的護照去建檔，並要我填客戶資料表。 之後退稅單等單據都幫我做好了，並告訴我利弊。 例如用信用卡退稅，沒有領現佣金的問題。 這些細節，之後我會寫一篇退稅的教學文。 我回到家之後，電子郵件信箱馬上就收到LV的信。 包含感謝還有收據，不過都是法文的。 法國即使是產地，各店缺貨的問題還是難免。 第二天，我要到其他家LV（歌劇院附近的拉法葉百貨）。 想要再買一個包包，因為他們說這是全巴黎最後一個。 一樣交出護照後，不久工作人員跑來： 李先生，你昨天在CHAMPS-ELYSEES買過了？ 我答是。請示主管後，結果他不賣我了！ 大致上是說有規定，一個人一時間內只能買皮包跟皮夾各一個。 加起來總共兩件，你有錢想多買就是不賣你。 ******* 我想LV可以賣這麼貴，百年老店跟品牌固然是原因。 從開始到購物後的售後服務，都是完整的消費體驗。 只要在全球任何一家店買了，你就是他們的貴賓。 （以上是LV工作人員講的） 去買的那一天，我個人穿得算是隨意，沒有差別待遇之感。 在法國旗艦店裡面時，他們讓你覺得很有消費者的尊嚴吧！ -- http://blog.leezhenyu.com Technology, Study, Food, Travel --

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