【大紀元2011年02月24日訊】（大紀元記者游攸綜合編譯）網絡時代在網絡購物已不稀奇 ，但隨著手機上網的方便，消費者開始使用手機進行購物。以前是在工作或在家裏電腦桌 前血拼，現在使用手機可以在公車站或排隊等候咖啡時購物。慢慢地，這樣顯而易見的變 化值得注意。 聖誕老公公也會用手機，不用電腦的線上購物 《紐約時報》報導，IBM旗下的Coremetrics顯示：去年11月，在手機以及像iPad這種可攜 式平板電腦上的購物已占線上銷售額5％，而前年移動網路購物還微不足道。更多的消費 者開始通過手機尋找商品，並在購買前進行線上比價。 令人訝異的是，移動購物者已開始購買像鑽戒和汽車之類的高價商品，而不僅僅是虛擬商 品和鈴聲下載。 去年的12月12日是eBay移動商務最繁忙的一天，從這家公司的生意發現，全球的移動銷售 當天達1300萬美元，今年全年的移動銷售預計為15億美元。 eBay移動業務的副總裁Steve Yankovich 表示：事實上，消費者在電腦上購買的每件商品 的比例與在移動設備上的一致。 eBay相當看好移動手機購物的未來市場潛力。為了加快自己在這個領域的步伐，它於去年 年末購入了Critical Path 軟體公司（一間移動手機應用程式開發公司）。 鑽石產品電子商務商——藍色尼羅河公司（Blue Nile），移動銷售收入去年12月與前年 同期增長了6倍。這家公司宣稱一個移動用戶最近通過手機購買了一枚價值25萬美元的戒 指。 也許移動消費方興未艾的最大理由僅是因為更多的網路零售商開通了移動網站，或者是使 消費者無需滑鼠就可以找到商品的應用程式。 就像電子商務使人們可以在辦公室和深夜裏購物一樣，手機讓人們可以在任何地方購物。 因為利用手機的消費者經常會有購物的念頭，這一點對於零售商來說將更有價值。 Gilt集團總裁史柏克斯（Carl Sparks）認為：手機購物非常適合那些如Gilt等為消費者 提供限時特價商品的網站，其限時銷售在每天中午開始，然後很快賣光，所以人們一旦離 開電腦就會錯失良機。自從Gilt發佈它的移動應用程式以後，消費者更能在中午消費。移 動銷售佔了該網站10％的營業收入，而在節慶假日和週末可以到達20％。 iPad的發行也順勢推升了移動商務（不過是以不同的方式）。當手機應用程式被設計來越 快完成交易時，iPad應用程式卻逆勢將其轉變成一種運動。例如，亞馬遜（Amazon）發佈 的iPad應用程式—窗戶商店（Windowshop），它展示了很多照片讓人們流覽查看商品的特 寫。 手機比價軟體問市 資訊透明威脅零售業 《華爾街日報》報導，25歲的市場行銷Tri Tang，走進加州森尼維耳市（Sunnyvale）的 Best Buy商場，打算幫女朋友購買Garmin衛星導航器作為禮物。 前年，他會把剛跌到184.85美元放入購物籃內結帳。但去年聖誕節前夕，他拿起了 Android手機，輸入Best Buy內的商品型號，透過手機上的比價應用程式找到其他商家的 同型商品價格。他馬上發現Amazon也有賣，且含運費、免稅，價格只要106.75美元。 Tang 利用了手機的應用程式—TheFind來掃瞄產品電腦條碼，並很快在各家零售通路中秀 出最合宜的價格。Tang最後當然是選擇購買Amazon販售的Garmin。 美國沃爾瑪（Wal-Mart）執行長Mike Duke稱此「價格透明的新紀元」已來臨，並將威脅 和顛覆美國最大的連鎖零售業的經營模式。 直到最近，零售業者才承認他們所實行的銷售策略，是假設受到特價商品吸引到店內消費 的顧客，會順便購買店內其他利潤較高的商品，而達到銷售的目的。 不過現在店家必需要應付擁有比價利器的消費者了，因為消費者即使走進店內，還是可以 用智慧手機來檢視特價商品。特價商品是否真像商家自誇的有那麼優惠，也可以比較其他 商品價格是否合理；這時雖已走進店內，也不一定會消費了。 一些如名牌商標、高單價如電子與相關應用商品等易受影響的商品皆是消費者亟欲比價的 物品。美國最大電子商店—Best Buy表示，可能因此（比價軟體風行）而損害到市占率； 而一些分析師也是持相同看法。各家實體商都對於快速興起，破壞零售業者與消費者力量 平衡的手機消費者感到憂心忡忡。 電子商務專家預期隨著更多美國人購買智慧型手機，使用購物應用程式將如雨後春筍般湧 現。 多個手機購物應用程序已可通過蘋果的iTunes下載，開發商們還在加緊開發更多程序，以 將智慧型手機轉化為購物利器。 TheFind網站提供的數據顯示，TheFind應用程式僅問世4週，已被下載40萬次。而其開發 的RedLaser，使手機可以掃描產品條碼，自2009年5月問世以來，累計下載次數已達600萬 次。 隨著經濟的衰退，消費者在花錢時越來越精打細算，且寧願在可能範圍內尋找最便宜的商 品。因此比價購物搭著智慧型手機順風車讓許多零售業者叫苦留天。 比價與購物網站PriceGrabber.com總裁蘿拉．康瑞（Laura Conrad）就提到：「好日子已 經結束了。」即便實體商店具精緻、漂亮的高成本設備，但「線上和線下購物的界線於來 越模糊。」 硬戰還不止於此。假使一個在Best Buy店內的消費者經由TheFind進行比價，並發現其他 地方有更好的價格時，零售商應戰的方式就是利用廣告告訴消費者店內其他相似的產品優 惠，如：購買相類似的藍光放映器再加贈一片免費的電影DVD。 TheFind首席執行官庫瑪（Siva Kumar）表示：「為了不讓消費者跑了，你就告訴消費者 ：瞧，我們知道你經到這裡了，不如來做個交易吧！」；「這並非只是消費者的遊戲，零 售商也可佔些便宜。」 Best Buy市場營銷總監巴利‧扎奇（Barry Judge）承認：雖然Best Buy正積極打入競爭 對手市場；不過，目前Best Buy的非最低價格退款保證僅對門店附近競爭者的印刷廣告有 效，尚未涵蓋手機價格比較程序得到的搜索結果。今後這一政策有調整的空間。 上個月，亞馬遜（Amazon.com）新發布了一款手機價格比較程序，iPhone用戶借助該程序 可以掃描條碼、為架上商品拍照以及語音輸入商品名稱，並將實體零售商價位與亞馬遜同 類產品價位進行比較。 美東時間: 2011-02-23 13:27:11 PM 【萬年曆】 本文網址: http://www.epochtimes.com/b5/11/2/24/n3179101.htm --

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