※ 引述《jeffry0618 (嘉神慎之介)》之銘言： : ※ [本文轉錄自 Food 看板] : 作者: saloa (嗄) 看板: Food : 標題: [抱怨] 滋寶坊日式燒肉安和店(就事論事 歡迎討論) : 時間: Fri Jun 19 16:32:27 2009 : 餐廳名稱：滋寶坊日式燒肉安和店 : 地址：台北市 大安區 安和路二段231號 : 電話：(02)2736-0062 : 事發經過：首先聲明以下言論絕對屬實，也許我們也有過於不理性的地方， : 歡迎網友提供建議。 : 在此只評論店家的服務態度，店裡有一位看似年過30的女店員的服務態度非常不好。 : 第一次我們還在點餐時就口氣不太好的叫我們先不要點，她說他們會先送上基本的燒 : 肉盤。這樣的態度給我們的感覺非常不好，為什麼我們來吃吃到飽，才剛開始我們就 : 要被限制能吃多少？當我們第一次點的餐都烤完之後我們才進行第二次點餐，但可能 : 由於店內人數實在太多，他們遲遲沒有幫我們出餐，在這當中我們等了有半個小時烤 : 網上都是空的，大家只能瞎聊天吃冰淇淋墊墊胃，直到我們催促時，那位女服務生過 : 了一會才幫我們出餐，而且劈頭就說："你們用餐時間已經接近限制用餐兩小時的時間， : 所以你們剛剛那次點餐是最後一次。"這句話真的是讓我非常氣憤，店家理當在客人最 : 後一次點餐之前就會提醒他們這是最後一次點餐了，尤其我們才第二次點餐，而且其實 : 菜單很早就送出去了，但是他們遲遲未出餐，如果吃到飽的店家都搞這一套，那我們客 : 人的權益在哪？我們根本就沒有吃飽的感覺，而後來第二次出的餐也漏了很多餐，沒有 : 送來的比送來的多。這件事我當場就有跟女服務生反應，但是她的態度比之前還要強勢 : 惡劣了，不理會我反應的問題，只是一直強調我們已達用餐時間兩小時，也不能再拿需 : 開瓶的飲料(例如可樂)，然後說我們只剩下4分鐘，叫我們在時間內吃完走人。我真的 : 是非常生氣，但她態度比我還強硬，我最好只好說："竟然規定都是妳說了算，那我只 : 好到網路上發表我對你們這家店的觀感。"其實我們都已經吃虧了，學生也不能做甚麼， : 但是沒想到事情還沒結束。最後更讓我感到他們非常無禮的是，那位女服務生竟然打電 : 話給他們店長(店長說她是南京店的店長)先行抱怨後再請我聽電話，店長在電話中開頭 : 就叫我不要在網路上發佈對他們評價不好的言論，一開始口氣還算好，但是當我提到我 : 強調的他們有所疏失的地方，她其實也是同一個回答：你們已經達用餐時間的限制，她 : 的態度其實沒有軟化，還講了一些不相干的事，例如：我們價格這麼優惠，你們在台北 : 有吃過這樣的燒肉店嗎？或是你們是哪裡的學生？你們現在孩子怎麼那麼不可理喻？ : 一些她用的情緒化字眼我就不再多說了。 : 我想強調的是： : 1.我吃過那麼多吃到飽的燒肉店，我遇過的狀況都是，店家說的用餐時間兩小時是限制 : 在用餐兩小時內點完餐，但基本上客人的烤網上還有食物是不會趕人的。即使有其他 : 人在候位，店家趕客人的態度也不該如此惡劣。也許這點大家可以討論。 : 2.針對店家出餐慢，且未提前告知我們是最後一次點餐以及只有可樂是不能再喝(這是甚 : 麼奇怪的規定)這樣的疏失，女服務生和女店長都沒有針對此事道歉的意思，態度強硬 : ，且暗指我們能享受到這樣優惠的價格不該多抱怨。 : 3.店家他們推出這樣優惠的價格在台北地區的確是少見，但是這次我吃完的感想是真的 : 完全沒辦法吃飽，且要忍受店家不准我們多吃這樣的態度，他們是一家吃到飽的燒肉 : 店，店家應該要有心裡準備，而不是推出優惠的價格就怕客人吃垮他們，極力阻擾， : 花錢去吃飯還要受到這樣的對待，是真的滿氣憤的！ : 4.這樣惡劣服務態度的店家，我覺得大家趁他還有優惠時可以去吃(只要不會因為他們態度 : 不好或吃不飽而影響心情)，而且要盡量多吃點。如果沒有優惠的話真的不推薦！ 喔喔 剛剛幫你求證一下老闆娘 這是當天的情況 當天中午是爆滿的情況 所以服務生可能忙不過來 所以臭臉跟上菜慢 這邊要跟妳道歉 不過當天外面有排隊了十幾個人 也不方便讓人家有訂位的等 然後除了燒烤類的東西 其他都沒有禁止你們吃 後來老闆娘跟你講電話的時候 老闆娘說 你瘋狂的飆罵他 說沒有看過吃到飽的店家兩個小時就趕人 然後一直罵很爛 老闆娘也跟你們說 吃不飽到南京店來可以免費補償你們 結果你還是一直罵 所以老闆娘最後就動氣了 囧 囧 這是我這邊聽到的啦 兩邊說法都呈現出來 給鄉民參考囉~ --

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